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Udesk(北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)是一家成立于2013年7月的公司,專注于提供全場景智能客服系統(tǒng)。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk的Insight BI來自:專題理系統(tǒng)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢:相對于傳統(tǒng)的呼叫中心而言,用友云呼叫中心有著不可比擬的優(yōu)勢。分布式支持:系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu),可以實現(xiàn)多點的、虛擬統(tǒng)一的客戶服務中心,座席人員不必拘泥于地理位置,隨時隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務;低成本:用友云呼叫中心充分利用了VoIP技術(shù),絕大部分功來自:其他
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國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。自2020年來自:其他力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務,并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!倦婁N坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼?!菊Z音坐席】提供呼叫中心基礎應用功能,含呼入、呼出、路由排隊、來自:其他
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