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  • 呼叫中心呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
  • Udesk(北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)是一家成立于2013年7月的公司,專注于提供全場景智能客服系統(tǒng)。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk的Insight BI
    來自:專題
    理系統(tǒng)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢:相對于傳統(tǒng)的呼叫中心而言,用友云呼叫中心有著不可比擬的優(yōu)勢。分布式支持:系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu),可以實現(xiàn)多點的、虛擬統(tǒng)一的客戶服務中心,座席人員不必拘泥于地理位置,隨時隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務;低成本:用友云呼叫中心充分利用了VoIP技術(shù),絕大部分功
    來自:其他
  • 呼叫中心呼叫中心 相關內(nèi)容
  • 國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。自2020年
    來自:其他
    力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務,并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!倦婁N坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼?!菊Z音坐席】提供呼叫中心基礎應用功能,含呼入、呼出、路由排隊、
    來自:其他
  • 呼叫中心呼叫中心 更多內(nèi)容
  • 就是Udesk。Udesk成立于2013年7月,是國內(nèi)領先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人
    來自:專題
    科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是國內(nèi)領先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人
    來自:專題
    科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是國內(nèi)領先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人
    來自:專題
    按業(yè)務場景對座席工作流程及業(yè)務功能進行梳理,為企業(yè)呼叫中心提供全功能整合的一站式座席工作臺,便捷易用,快速上手。幫助客服伙伴增強自己的客服平臺能力 二次開發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 二次開發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 用戶側(cè) 坐席側(cè) 企業(yè)IT側(cè) 二次開發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 二次開發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 在線客服接入 集成方式
    來自:產(chǎn)品
    放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務,并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。  【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。  【語音坐席】提供呼叫中心基礎應用功能,含呼入、呼出、路由排隊、錄音、報表、IVR自助語音服務。 
    來自:其他
    大通天成,作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,深諳呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢的復雜流程與嚴格要求。我們致力于為企業(yè)提供一站式、專業(yè)化、高效率的服務,以精準的政策解讀、流暢的辦理流程、周到的后續(xù)支持,助力企業(yè)輕松完成呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢。   一站式服務,15年辦理經(jīng)驗,專業(yè)團隊
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    云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號,進入云客服系統(tǒng)
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    滿足客戶多樣配置需求,按需付費,不同業(yè)務類型可靈活選擇 多種計費方式,最大限度節(jié)省企業(yè)成本 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力,包括視頻IVR和點對點視頻通話,穩(wěn)定的企業(yè)級服務平臺,可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務,提升客戶體驗
    來自:產(chǎn)品
    【智能客服專場】擬人對話零距離,用戶體驗更貼心 【智能客服專場】擬人對話零距離,用戶體驗更貼心 直播時間:2025/9/9 15:00-16:30 獲取1對1上云方案咨詢 直播時間:2025/9/9 15:00-16:30 獲取1對1上云方案咨詢 馬上登錄,觀看直播 已有華為云賬號,即刻登錄
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    Analytics)使用自然語言算法和預定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度 智能質(zhì)檢(Speech Analytics)使用自然語言算法和預定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度
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    呼叫中心咨詢 呼叫中心錄音備份時間最長是不是15天? 錄音文件管理是按您創(chuàng)建呼叫中心實例時設置的。備份時間分為3個月、6個月、12個月和24個月。 如何查找租戶ID? 登錄呼叫中心,選擇“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”,進入基本信息頁面,查看租間ID。 如何處理Chrome瀏覽器提示Flash版本過低?
    來自:幫助中心
    場景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套:坐席工作臺前臺+平臺,無需開發(fā)能力,低門檻,高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請,或伙伴的企業(yè)客戶申請,號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費,渠道的伙伴信息保密;如有分成,華為通過結(jié)算協(xié)議,返算給代理(月結(jié))
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    云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服(CEC)基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗,穩(wěn)如磐石,為企業(yè)提供高性價比客戶服務和最優(yōu)獲客渠道 云客服(CEC)基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗,
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    添加呼叫中心實例 企業(yè)可以在華為云云客服呼叫中心實例管理界面進行呼叫中心實例的創(chuàng)建和管理,為呼叫中心實例訂購座席、IVR以及ASR& TTS 資源。 前提條件 添加呼叫中心實例前,您需要事先完成號碼申請。 詳情請參見提交對接自有號碼申請。 租戶(呼叫中心實例)開通訂購資源前,請先聯(lián)系
    來自:幫助中心
    合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺,滿足其7*24小時不間斷服務運營體系及新業(yè)務擴展需求,實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理,并提供各類數(shù)據(jù)報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送,打造速遞物流服務新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案,提高客服服務的可
    來自:解決方案
    提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應用層的全能力開放,靈活的集成方式,讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應用中,支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡中心服
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    提供話術(shù)優(yōu)化能力,根據(jù)話務機器人使用過程中的反饋及時優(yōu)化話術(shù)流程,顯著提升整體用戶體驗 呼叫中心系統(tǒng)集成驗證 搭配 語音識別 (ASR)、 語音合成 (TTS)和互動式語音流程(IVR)等智能語音交互技術(shù),在選定的業(yè)務場景下可作為呼叫中心的機器人話務員,實現(xiàn)對話機器人與用戶無障礙語音交流 開發(fā)者資源 API
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