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- 北京市呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
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云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號，進入云客服系統(tǒng)來自：產(chǎn)品
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截至2021年12月，中交興路擁有授權(quán)專利82項、計算機軟件著作權(quán)124項，獲國家級專精特新“小巨人”企業(yè)稱號，和商用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)北京市工程實驗室、北京市發(fā)明專利一等獎、中國交通運輸協(xié)會科技進步獎特等獎等198個貨運行業(yè)重要榮譽及獎項，并參與了道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻平臺技術(shù)要來自：其他
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場景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺前臺+平臺，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請，或伙伴的企業(yè)客戶申請，號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）來自：產(chǎn)品![]()
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，來自：產(chǎn)品![]()
提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺，滿足其7*24小時不間斷服務(wù)運營體系及新業(yè)務(wù)擴展需求，實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理，并提供各類數(shù)據(jù)報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務(wù)的可來自：解決方案![]()
,1、全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,5、現(xiàn)場服務(wù)：全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng)：高度自來自：其他![]()
覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級流量入口，集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識庫、BI等功能模塊，支持多端接入，可顯著提升客戶體驗，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效?？头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we來自：其他![]()
提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來自：其他![]()
客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；,遠程模塊：專為IT人員打造的遠程工具，隨時隨地，快速遠程協(xié)助。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。來自：其他![]()
助。,1、全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,3、工單：高度自定義，靈活且功能強大，實現(xiàn)服務(wù)流程全部線上化。,5、現(xiàn)場服務(wù)：全面管理送來自：其他![]()
及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【VoLTE視頻通話】手機直接發(fā)起VoLTE視頻通話到呼叫中心，呼入呼出均需收費。 【VoLTE視頻來自：其他![]()
務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全渠道接入+機器人客服：讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,全場景覆蓋：覆蓋獲客、售前咨詢、營銷轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)；包含對客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；來自：其他![]()
驗。未來新視界文化科技（北京）有限公司是一家集數(shù)字(包括VR)內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)研發(fā)、智能融媒體垂直應(yīng)用平臺開發(fā)與運營的文化科技公司，注冊于北京市東城區(qū)。公司專注于5G+媒體融合創(chuàng)新應(yīng)用，自主研發(fā)的“精品內(nèi)容+專屬平臺+智能硬件”三者耦合解決方案，已廣泛應(yīng)用于文化、教育及數(shù)字文旅等領(lǐng)來自：其他![]()
放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼。 【語音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能，含呼入、呼出、路由排來自：其他![]()
平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、自動化的運維方案，協(xié)助企業(yè)以最快的時間、最少的精力建立IT服務(wù)管理體系。用戶請求集中管理：信息呼叫中心通過平臺實現(xiàn)用戶請求統(tǒng)一入口。,運維過程標(biāo)準(zhǔn)管理：運行監(jiān)控和服務(wù)請求在呼叫中心以工單的形式接入處理并歸口到運維事件。,三級運維體系支撐：依據(jù)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建三級運維體系。來自：其他![]()
放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼。 【語音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能，含呼入、呼出、路由排隊、錄音、報表、IVR自助語音服務(wù)。來自：其他
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