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  • 北京市呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
  • 云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號,進入云客服系統(tǒng)
    來自:產(chǎn)品
    滿足客戶多樣配置需求,按需付費,不同業(yè)務(wù)類型可靈活選擇 多種計費方式,最大限度節(jié)省企業(yè)成本 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力,包括視頻IVR和點對點視頻通話,穩(wěn)定的企業(yè)級服務(wù)平臺,可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務(wù),提升客戶體驗
    來自:產(chǎn)品
  • 北京市呼叫中心 相關(guān)內(nèi)容
  • 截至2021年12月,中交興路擁有授權(quán)專利82項、計算機軟件著作權(quán)124項,獲國家級專精特新“小巨人”企業(yè)稱號,和商用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)北京市工程實驗室、北京市發(fā)明專利一等獎、中國交通運輸協(xié)會科技進步獎特等獎等198個貨運行業(yè)重要榮譽及獎項,并參與了道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)視頻平臺技術(shù)要
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    Analytics)使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度 智能質(zhì)檢(Speech Analytics)使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度
    來自:產(chǎn)品
  • 北京市呼叫中心 更多內(nèi)容
  • 場景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套:坐席工作臺前臺+平臺,無需開發(fā)能力,低門檻,高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請,或伙伴的企業(yè)客戶申請,號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費,渠道的伙伴信息保密;如有分成,華為通過結(jié)算協(xié)議,返算給代理(月結(jié))
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    云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服(CEC)基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗,穩(wěn)如磐石,為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服(CEC)基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗,
    來自:產(chǎn)品
    提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放,靈活的集成方式,讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中,支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服
    來自:其他
    合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺,滿足其7*24小時不間斷服務(wù)運營體系及新業(yè)務(wù)擴展需求,實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理,并提供各類數(shù)據(jù)報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送,打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案,提高客服服務(wù)的可
    來自:解決方案
    ,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù),徹底擺脫服務(wù)咨詢難,大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心:互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,5、現(xiàn)場服務(wù):全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng):高度自
    來自:其他
    覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級流量入口,集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識庫、BI等功能模塊,支持多端接入,可顯著提升客戶體驗,助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效??头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we
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    提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放,靈活的集成方式,讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中,支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服
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    客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù);,遠程模塊:專為IT人員打造的遠程工具,隨時隨地,快速遠程協(xié)助。,呼叫中心:互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù),徹底擺脫服務(wù)咨詢難,大幅降低人工服務(wù)量。
    來自:其他
    的業(yè)務(wù)知識,此功能帶 語音識別 TTS (文本轉(zhuǎn)語音)。 云呼叫中心智能版_預(yù)測外呼:系統(tǒng)自動對名單進行外呼,呼通后轉(zhuǎn)人工坐席。 云呼叫中心智能版_自動外呼:系統(tǒng)自動外呼,播報錄音文件或由TTS播報,用戶按鍵選擇。 云呼叫中心智能版_智能外呼:系統(tǒng)自動外呼,播報錄音文件或由TTS播報
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    備、醫(yī)療器械、高校等行業(yè)或場景領(lǐng)域,以先進技術(shù)、高品質(zhì)客戶服務(wù),快速推動中國企業(yè)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4、呼叫中心:互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù),徹底擺脫服務(wù)咨詢難,大幅降低人工服務(wù)量。
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    助。,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù),徹底擺脫服務(wù)咨詢難,大幅降低人工服務(wù)量。,4、呼叫中心:互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,3、工單:高度自定義,靈活且功能強大,實現(xiàn)服務(wù)流程全部線上化。,5、現(xiàn)場服務(wù):全面管理送
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    及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。  【VoLTE視頻通話】手機直接發(fā)起VoLTE視頻通話到呼叫中心,呼入呼出均需收費。  【VoLTE視頻
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    務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務(wù),徹底擺脫服務(wù)咨詢難,大幅降低人工服務(wù)量。,呼叫中心:互聯(lián)網(wǎng)時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗。,全場景覆蓋:覆蓋獲客、售前咨詢、營銷轉(zhuǎn)化、售后服務(wù);包含對客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù);
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    驗。未來新視界文化科技(北京)有限公司是一家集數(shù)字(包括VR)內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)研發(fā)、智能融媒體垂直應(yīng)用平臺開發(fā)與運營的文化科技公司,注冊于北京市東城區(qū)。公司專注于5G+媒體融合創(chuàng)新應(yīng)用,自主研發(fā)的“精品內(nèi)容+專屬平臺+智能硬件”三者耦合解決方案,已廣泛應(yīng)用于文化、教育及數(shù)字文旅等領(lǐng)
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    放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。  【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。  【語音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能,含呼入、呼出、路由排
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    平臺提供標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、自動化的運維方案,協(xié)助企業(yè)以最快的時間、最少的精力建立IT服務(wù)管理體系。用戶請求集中管理:信息呼叫中心通過平臺實現(xiàn)用戶請求統(tǒng)一入口。,運維過程標(biāo)準(zhǔn)管理:運行監(jiān)控和服務(wù)請求在呼叫中心以工單的形式接入處理并歸口到運維事件。,三級運維體系支撐:依據(jù)ISO20000標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建三級運維體系。
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    放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。  【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。  【語音坐席】提供呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用功能,含呼入、呼出、路由排隊、錄音、報表、IVR自助語音服務(wù)。 
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