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若配置智能IVR時(shí)，需要配置呼叫轉(zhuǎn)移圖元，呼叫轉(zhuǎn)移類型不能選擇31、32、33。 自定義默認(rèn)回復(fù)語(yǔ)、超時(shí)回復(fù)語(yǔ)、轉(zhuǎn)人工提示語(yǔ)。 配置靜默座席技能隊(duì)列，配置后當(dāng)機(jī)器人與用戶交談過(guò)程遇到無(wú)法解決的問題時(shí)，會(huì)求助該技能隊(duì)列下的座席。 單擊“下一步”或“保存”，完成配置。
呼叫控制類:voicecall 普通外呼 預(yù)覽外呼 呼叫應(yīng)答 內(nèi)部呼叫 內(nèi)部求助 靜音 取消靜音 呼叫保持 連接保持 取消保持 呼叫轉(zhuǎn)移 取消轉(zhuǎn)移 二次撥號(hào)(擴(kuò)展) 三方通話 拆除指定callid呼叫 掛斷呼叫 釋放指定號(hào)碼連接 音視頻切換 控制三方視頻通話圖像展示模式 請(qǐng)求指定呼叫
具有全面適應(yīng)能力的虛擬化防火墻：在云計(jì)算環(huán)境中，用戶的計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)資源都是運(yùn)行在服務(wù)器的虛擬機(jī)上，在考慮安全防護(hù)的設(shè)計(jì)時(shí)，山石云•界可在虛擬機(jī)上實(shí)現(xiàn)快速靈活的部署，支持在主流虛擬化平臺(tái)上運(yùn)行，可串聯(lián)或單臂連接到虛擬網(wǎng)絡(luò)中（如虛擬應(yīng)用服務(wù)器前端的網(wǎng)關(guān)，或者是VPC網(wǎng)絡(luò)的邊界網(wǎng)關(guān)）
處理語(yǔ)音業(yè)務(wù) 自動(dòng)應(yīng)答來(lái)話 手動(dòng)應(yīng)答來(lái)話 呼叫轉(zhuǎn)移 外呼 三方通話 呼叫保持 咨詢 內(nèi)部呼叫 呼叫釋放 座席助手 回呼 父主題： 客服座席指南
logo和地址等信息、4：目前只支持座機(jī)號(hào)碼備注：如需辦理400號(hào)碼、95/95號(hào)碼、1010號(hào)碼需咨詢客服具體情況提高接通率,提升品牌曝光度,展示企業(yè)真實(shí)信息
呼叫轉(zhuǎn)移： 單擊，打開呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置頁(yè)面。 根據(jù)“技能隊(duì)列”、“座席”或者“IVR”選擇當(dāng)前通話需要轉(zhuǎn)移給的第三方。 單擊“確定”，成功轉(zhuǎn)移當(dāng)前會(huì)話 轉(zhuǎn)出： 單擊，打開呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置頁(yè)面。 根據(jù)“外部號(hào)碼”和“轉(zhuǎn)移類型”選擇當(dāng)前通話需要轉(zhuǎn)移給的第三方。
處理視頻業(yè)務(wù) 自動(dòng)應(yīng)答來(lái)話 手動(dòng)應(yīng)答來(lái)話 呼叫轉(zhuǎn)移 外呼 三方通話 呼叫保持 咨詢 呼叫釋放 音視頻切換 桌面共享 父主題： 客服座席指南
確保網(wǎng)卡詳情中的虛擬IP地址不為空。 如果虛擬IP地址為空，單擊“管理虛擬IP地址”，跳轉(zhuǎn)至“IP地址管理”界面中，單擊“申請(qǐng)虛擬IP地址”。
您可以參考以下操作管理虛擬私有云標(biāo)簽： 添加虛擬私有云標(biāo)簽 修改虛擬私有云標(biāo)簽 刪除虛擬私有云標(biāo)簽 如您的組織已經(jīng)設(shè)定虛擬私有云的相關(guān)標(biāo)簽策略，則需按照標(biāo)簽策略規(guī)則為虛擬私有云添加標(biāo)簽。
域名轉(zhuǎn)移 是否支持將解析的域名從賬號(hào)A轉(zhuǎn)移到賬號(hào)B？ 域名轉(zhuǎn)移是否會(huì)影響DNS解析？ 怎樣把域名從其他服務(wù)商遷移到華為云DNS？ 怎樣修改阿里云域名的DNS服務(wù)器地址？ 怎樣修改騰訊云域名的DNS服務(wù)器地址？ 怎樣修改西部數(shù)碼域名的DNS服務(wù)器地址？
什么是虛擬私有云 虛擬私有云簡(jiǎn)介 虛擬私有云（Virtual Private Cloud，VPC）是您在云上的私有網(wǎng)絡(luò)，為云服務(wù)器、云容器、云數(shù)據(jù)庫(kù)等云上資源構(gòu)建隔離、私密的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。VPC豐富的功能幫助您靈活管理云上網(wǎng)絡(luò)，包括創(chuàng)建子網(wǎng)、設(shè)置安全組和網(wǎng)絡(luò)ACL、管理路由表等。
創(chuàng)建的子賬號(hào)“手機(jī)號(hào)碼”可以使用主賬號(hào)手機(jī)號(hào)碼，也可以使用其他手機(jī)號(hào)。使用其他手機(jī)號(hào)碼時(shí)，需要輸入驗(yàn)證碼。 單擊“提交”。 系統(tǒng)提示成功創(chuàng)建子賬號(hào)信息。 單擊“完成”。
AXB模式功能詳解 隱私保護(hù)通話AXB模式中，A和B為相互保密的兩個(gè)業(yè)務(wù)受益用戶，A和B用戶都不知道對(duì)方真實(shí)號(hào)碼的存在，為了雙方的真實(shí)號(hào)碼不被泄露，在隱私保護(hù)通話平臺(tái)為A和B用戶綁定一個(gè)虛擬號(hào)碼X，A和B用戶對(duì)對(duì)方只呈現(xiàn)X號(hào)碼，A和B之間的通信都是通過(guò)X號(hào)碼進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
建議您選擇快速發(fā)放號(hào)碼，申請(qǐng)周期較短。 庫(kù)存號(hào)碼可選城市有限，如果庫(kù)存號(hào)碼沒有您想選擇的城市，請(qǐng)選擇否，但號(hào)碼申請(qǐng)周期較長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等待。 庫(kù)存號(hào)碼與非庫(kù)存號(hào)碼價(jià)格一致。 是否不限城市 是否指定購(gòu)買的號(hào)碼的歸屬地。 不限城市表示人工隨機(jī)下號(hào)，號(hào)碼所屬城市隨機(jī)。
解綁虛擬MFA后，登錄時(shí)仍需通過(guò)虛擬MFA進(jìn)行登錄驗(yàn)證 問題描述 您已解綁或重置虛擬MFA，登錄華為云時(shí)，仍需要通過(guò)虛擬MFA進(jìn)行登錄驗(yàn)證。 可能原因 您已開啟登錄保護(hù)，驗(yàn)證方式是“虛擬MFA”，且已解綁或重置虛擬MFA。
關(guān)于申請(qǐng)購(gòu)買華為號(hào)碼服務(wù)售賣策略暫停通知 尊敬的華為云用戶： 非常感謝您選擇華為云 云客服服務(wù)，由于產(chǎn)品策略調(diào)整，從2025年起，我們將無(wú)法為您提供號(hào)碼申請(qǐng)服務(wù)，您可以單擊“申請(qǐng)對(duì)接自有號(hào)碼點(diǎn)擊 此處”，操作詳情與號(hào)碼要求請(qǐng)參見提交對(duì)接自有號(hào)碼申請(qǐng)。
× × √ √ × √ 防敏感信息泄露 支持身份證號(hào)、電話號(hào)碼、電子郵箱等重要隱私數(shù)據(jù)的泄露防護(hù)。 × × √ √ × √ 全局白名單規(guī)則 誤報(bào)情況，您可以添加白名單對(duì)誤報(bào)進(jìn)行忽略。
虛擬IP：搭配Keepalived構(gòu)建高可用集群，多個(gè)ECS構(gòu)建的集群對(duì)外呈現(xiàn)一個(gè)虛擬IP。 EIP：用于公網(wǎng)通信。 圖1 云服務(wù)器（ECS）不同IP地址的使用場(chǎng)景示意圖 虛擬IP使用方法 申請(qǐng)虛擬IP地址 將虛擬IP綁定至實(shí)例或者EIP 父主題： 基本概念
分機(jī)號(hào)碼選項(xiàng)呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱、Welink等配置。呼入。呼入到IPPBX分機(jī)或到Welink，能共振也可以考慮。呼出。Welink呼出，顯示分配的DID號(hào)碼功能管理開通Welink功能配置Welink服務(wù)器地址號(hào)碼變換。主叫的主叫轉(zhuǎn)換。呼出號(hào)碼管理主叫的被叫轉(zhuǎn)換。
刪除虛擬接口 操作場(chǎng)景 當(dāng)用戶不需要使用已經(jīng)創(chuàng)建的虛擬接口時(shí)，可以刪除已創(chuàng)建的虛擬接口信息。 操作步驟 進(jìn)入云專線虛擬接口列表頁(yè)。 在頁(yè)面左上角單擊，選擇區(qū)域和項(xiàng)目。 在虛擬接口列表中，單擊虛擬接口“操作”列的“刪除”。
