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3000人同時(shí)接入，PC、手機(jī)、Web、會(huì)議室硬件終端等全平臺(tái)接入，穩(wěn)定流暢 實(shí)時(shí)互動(dòng) 舉手、聊天、彈幕多種互動(dòng)方式，同時(shí)支持將觀眾無(wú)延時(shí)升級(jí)為嘉賓進(jìn)行音視頻互動(dòng) 專業(yè)會(huì)控 畫(huà)面布局、中場(chǎng)休息、聯(lián)席主持人等極為豐富的專業(yè)會(huì)控功能，各類會(huì)議場(chǎng)景全適配 會(huì)議+直播融合體驗(yàn)，3000人實(shí)時(shí)在線互動(dòng)
實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化雙提升 智能客服+大模型，打造靈活高效的價(jià)值增長(zhǎng)解決方案 伙伴方案 公有云 購(gòu)買(mǎi) 實(shí)踐 專家咨詢 專家咨詢 實(shí)踐 聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造生成式的營(yíng)銷服數(shù)智體驗(yàn) 多場(chǎng)景覆蓋，打造生成式的數(shù)智體驗(yàn) 應(yīng)用場(chǎng)景 客戶服務(wù)場(chǎng)景 自助咨詢場(chǎng)景 電話營(yíng)銷場(chǎng)景 內(nèi)部協(xié)作場(chǎng)景 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 在線客服缺乏好的話術(shù)與客戶溝通
、微信等全渠道用戶來(lái)源渠道 除PC/手機(jī)端跟進(jìn)客戶外，融合企業(yè)微信高效觸客 跟蹤線索獲取、轉(zhuǎn)化等，有效統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)衡量渠道ROI 服務(wù)管理 各渠道服務(wù)流程統(tǒng)一配置，達(dá)到一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 語(yǔ)音/在線雙智能，引導(dǎo)問(wèn)題快速解決 不同渠道的服務(wù)數(shù)據(jù)相互共享，更快掌握客戶訴求 電話、在線、郵件、
、匯報(bào)材料等坐席溝通語(yǔ)料，只能依靠人工聽(tīng)錄音總結(jié)，難以有效運(yùn)用 解決方案 大模型語(yǔ)義理解能力高效準(zhǔn)確地提煉非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，助力企業(yè)低成本構(gòu)建金牌營(yíng)銷話術(shù)庫(kù) 大模型話術(shù)挖掘能力自動(dòng)挖掘語(yǔ)音中的金牌話術(shù)，以真實(shí)會(huì)話場(chǎng)景提煉最佳的營(yíng)銷策略，輔助坐席快速成單 方案價(jià)值 語(yǔ)音類數(shù)據(jù)平均使用周期從
會(huì)議內(nèi)容多端同步，會(huì)后隨時(shí)查詢，幫助用戶便捷管理會(huì)議內(nèi)容 專業(yè)會(huì)控能力，主持更靈活 多種方式邀請(qǐng)入會(huì) 添加企業(yè)內(nèi)部成員或外部聯(lián)系人參會(huì) 撥打參會(huì)人手機(jī)號(hào)碼接聽(tīng)入會(huì) 添加會(huì)議終端邀請(qǐng)入會(huì) 完善的多畫(huà)面布局 39種會(huì)議畫(huà)面布局按需選擇 會(huì)前、會(huì)中隨時(shí)切換不同畫(huà)面布局 語(yǔ)音跟蹤，讓發(fā)言人始終處于主畫(huà)面
自動(dòng)關(guān)聯(lián)任務(wù) 華為云支持高并發(fā)接入，確保會(huì)議流程 方案價(jià)值 節(jié)省會(huì)務(wù)準(zhǔn)備時(shí)間，提升材料準(zhǔn)確性 會(huì)后行動(dòng)項(xiàng)自動(dòng)分配，落地更高效 支持百人同時(shí)在線，會(huì)議體驗(yàn)更穩(wěn)定 專家咨詢 基于云原生與AI驅(qū)動(dòng)的全場(chǎng)景辦公解決方案 基于云原生與AI驅(qū)動(dòng)的全場(chǎng)景辦公解決方案 WPS Office 新型在線智能文檔
適用于游戲語(yǔ)音審核、線上會(huì)議語(yǔ)音審核、直播間、多人聊天室，實(shí)現(xiàn)快速審核音頻，維護(hù)健康、和諧的語(yǔ)音交流等場(chǎng)景。 方案架構(gòu) 由上傳至對(duì)象存儲(chǔ)桶 OBS中的音頻文件觸發(fā)函數(shù)工作流 FunctionGraph調(diào)用內(nèi)容審核Moderation中的音頻審核，幫助用戶審核音頻內(nèi)容。
微服務(wù)引擎 CSE動(dòng)態(tài)路由注冊(cè)Nacos網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)容器高可用部署 通過(guò)MapReduce服務(wù) MRS數(shù)據(jù)使能，對(duì)智齒客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析 通過(guò)對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù) OBS存儲(chǔ)智齒客服平臺(tái)業(yè)務(wù)生成的圖片、語(yǔ)音、文本 通過(guò)云數(shù)據(jù)庫(kù) TaurusDB關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)持久化，主備部署 展開(kāi)內(nèi)容
云上課堂，在線教學(xué)實(shí)時(shí)互動(dòng) 名師直播講堂，智能化錄播直播資源，可反復(fù)觀看 云面試、云答辯 家?；?dòng)、在線家訪、在線家長(zhǎng)會(huì) 客戶案例 深圳受業(yè)堂 展開(kāi)詳情 數(shù)字政府 政府基層黨建遠(yuǎn)程會(huì)議 司法稅務(wù)普及，遠(yuǎn)程培訓(xùn)、講座、直播 政務(wù)企業(yè)溝通，支持多個(gè)品牌的第三方終端接入 偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村通過(guò)手機(jī)接受遠(yuǎn)程專家指導(dǎo)
自成立以來(lái)，一直從事智能語(yǔ)音、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、認(rèn)知智能等人工智能核心技術(shù)研究并保持國(guó)際前沿水平。
網(wǎng)上開(kāi)庭突破時(shí)空限制，提高開(kāi)庭成功率 智能化手段輔助案件審理，提高辦案效率 服務(wù)系統(tǒng)管理人員，運(yùn)行維護(hù)更簡(jiǎn)便 SaaS化部署，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，簡(jiǎn)單易上手 多租戶管理模式，即開(kāi)即用，減少資金壓力 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 云數(shù)據(jù)庫(kù) RDS for MySQL 云日志服務(wù) LTS 云數(shù)據(jù)庫(kù) GeminiDB 語(yǔ)音交互服務(wù)
SIS，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音人機(jī)交互，釋放客戶產(chǎn)線人力，提高生產(chǎn)異常響應(yīng)能力 通過(guò)設(shè)備接入 IoTDA，實(shí)現(xiàn)支持接高吞吐量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提高設(shè)備接入可靠性，支持規(guī)?？蛻?展開(kāi)內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢(shì) 一體管控，降本增效 具備工藝策劃、計(jì)劃調(diào)度、過(guò)程管控、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集四個(gè)層次的能力，實(shí)現(xiàn)從工藝規(guī)劃到制造運(yùn)營(yíng)
年的行業(yè)知識(shí)沉淀，構(gòu)建出多維度的行業(yè)洞察系統(tǒng)，賦能企業(yè)洞察市場(chǎng)搶占先機(jī)，全面掌握行業(yè)趨勢(shì)、細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)、友商動(dòng)態(tài)、定價(jià)策略以及消費(fèi)者反饋，360°剖析產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，聆聽(tīng)客戶聲音 數(shù)據(jù)源全 覆蓋互聯(lián)網(wǎng)95%的數(shù)據(jù)源，部分行業(yè)數(shù)據(jù)超過(guò)10年積累沉淀 大數(shù)據(jù)算法準(zhǔn)確率高 能精準(zhǔn)識(shí)別處理各類文本、語(yǔ)音
智能調(diào)度最優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)保障低于5%卡頓率和千萬(wàn)級(jí)并發(fā) 方案集成華為云視頻點(diǎn)播、視頻直播服務(wù)，依托高清低碼技術(shù)，同等畫(huà)質(zhì)下，流量降低20%～30% ，最大可節(jié)省30%以上流量和存儲(chǔ)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼功能 展開(kāi)內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢(shì) AI數(shù)字人 基于華為自研的metastudio數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)線，可實(shí)現(xiàn)風(fēng)格化照片建模、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)
-客服中心語(yǔ)音質(zhì)檢 該方案基于華為云語(yǔ)音交互服務(wù) SIS構(gòu)建，適用于電商領(lǐng)域客服服務(wù)過(guò)程異常檢測(cè)，電銷領(lǐng)域違規(guī)、投訴、專項(xiàng)檢測(cè)及金融領(lǐng)域機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘、信用分析等場(chǎng)景 一鍵部署 語(yǔ)音識(shí)別-隱私通話內(nèi)容分析 該解決方案適用于貨運(yùn)出行行業(yè)隱私通話分析、金融保險(xiǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)洞察分析及安防風(fēng)控領(lǐng)域反詐威脅分析等場(chǎng)景
SIS采用最新一代語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Deep Neural Networks，簡(jiǎn)稱DNN）技術(shù)，大大提高了抗噪性能，使識(shí)別準(zhǔn)確率顯著提升
營(yíng)銷智能化更個(gè)性化，顯著提升智能營(yíng)銷效能 個(gè)性化定制通知內(nèi)容與方式，有效提升客戶響應(yīng)率 語(yǔ)音機(jī)器人轉(zhuǎn)譯精準(zhǔn)，深度融合大模型，實(shí)現(xiàn)催收過(guò)程個(gè)性化，提升智能催收產(chǎn)能 智能工作臺(tái)借助大模型技術(shù)，優(yōu)化坐席工作流程，大幅提升工作質(zhì)量與服務(wù)水平 支持多渠道觸達(dá)與精細(xì)策略組合，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效催收
包括文字與語(yǔ)音，可部輕松署于社交媒體、在線聊天等渠道。
性質(zhì)檢模型準(zhǔn)確度在獨(dú)立測(cè)試集上達(dá)到82.8% 方案價(jià)值 華為云司乘安全幫助出行公司有效監(jiān)管車內(nèi)情況 通過(guò)自研語(yǔ)音專業(yè)模型實(shí)現(xiàn)對(duì)涉性內(nèi)容的快速質(zhì)檢 專家咨詢 業(yè)務(wù)輔助運(yùn)營(yíng) 業(yè)務(wù)輔助運(yùn)營(yíng) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 拉新成本高，每個(gè)新客戶獲取成本高 拉新的用戶中不乏“羊毛黨”，實(shí)際留存率低 會(huì)員系統(tǒng)缺乏
/備份遷移 在線遷移/備份遷移 華為云數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)的在線遷移特性，通過(guò)增量遷移技術(shù)，能夠最大限度允許遷移過(guò)程中業(yè)務(wù)繼續(xù)對(duì)外提供使用，有效地將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷時(shí)間和業(yè)務(wù)影響最小化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)平滑遷移上云 方案優(yōu)勢(shì) 性能優(yōu)越：并行技術(shù)幫助加快整個(gè)數(shù)據(jù)遷移過(guò)程 高度自由：遷移過(guò)程中源數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)行
