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語(yǔ)音識(shí)別解決方案 語(yǔ)音識(shí)別解決方案 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 該解決方案基于華為云語(yǔ)音交互服務(wù) SIS語(yǔ)音識(shí)別構(gòu)建，可自動(dòng)將用戶上傳到對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù) OBS的wav語(yǔ)音文件轉(zhuǎn)化為文字，并將結(jié)果存放到指定對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù) OBS桶。該方案可以將用戶上傳在對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)
語(yǔ)音識(shí)別-客服中心語(yǔ)音質(zhì)檢 語(yǔ)音識(shí)別-客服中心語(yǔ)音質(zhì)檢 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 該解決方案使用華為云語(yǔ)音交互服務(wù) SIS，并基于函數(shù)工作流 FunctionGraph構(gòu)建一套客服中心語(yǔ)音質(zhì)檢工作流。幫助企業(yè)邁出傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，使用智能語(yǔ)音交互提
語(yǔ)音識(shí)別-隱私通話內(nèi)容分析 語(yǔ)音識(shí)別-隱私通話內(nèi)容分析 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 該解決方案基于華為云語(yǔ)音交互服務(wù) SIS及函數(shù)工作流 FunctionGraph，構(gòu)建一套隱私通話內(nèi)容分析工作流。幫助您邁出傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，使用智能語(yǔ)音交互提高人工
基于TTS快速實(shí)現(xiàn)文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音 基于TTS快速實(shí)現(xiàn)文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 該解決方案基于華為云語(yǔ)音合成 TTS，快速幫助用戶在華為云上完成語(yǔ)音合成功能的搭建。用戶可在該方案下快速使用語(yǔ)音合成功能，提供30+種音色和多種音頻格式選擇。適用于以下場(chǎng)景：語(yǔ)音讀取文本，人機(jī)對(duì)話，文本轉(zhuǎn)音頻。
英文、日文，并提供語(yǔ)音分離、語(yǔ)音分段和文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音 (TTS) 功能等功能。適用于語(yǔ)音克隆、語(yǔ)音合成、跨語(yǔ)言語(yǔ)音處理等多種場(chǎng)景。 方案部署架構(gòu) 該解決方案幫助用戶在華為云彈性云服務(wù)器 ECS上搭建一個(gè)語(yǔ)音克隆WebUI應(yīng)用。 基于GPT-SoVITS快速實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音克隆 上次更新日期：2024年3月
Moderation中的音頻審核，識(shí)別音頻中是否包含涉黃、廣告、涉政涉暴、涉政敏感人物等違規(guī)內(nèi)容。適用于游戲語(yǔ)音審核、線上會(huì)議語(yǔ)音審核、直播間、多人聊天室，實(shí)現(xiàn)快速審核音頻，維護(hù)健康、和諧的語(yǔ)音交流等場(chǎng)景。 方案架構(gòu) 由上傳至對(duì)象存儲(chǔ)桶 OBS中的音頻文件觸發(fā)函數(shù)工作流 FunctionGr
可支持畫(huà)筆、文本編輯、圖形等多種工具，實(shí)現(xiàn)多人同步協(xié)作批注，溝通交流更加高效 會(huì)中聊天 會(huì)中可發(fā)送聊天信息，主持人可以設(shè)置是否允許聊天，方便與會(huì)人員互動(dòng)交流，會(huì)議反饋更加及時(shí) 實(shí)時(shí)字幕 實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別會(huì)中收錄人聲，將會(huì)中的說(shuō)話內(nèi)容轉(zhuǎn)換成字幕，幫助與會(huì)者更好理解會(huì)議內(nèi)容，輕松搞定跨國(guó)會(huì)議
基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效地提升客戶體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接
明奇科技線下場(chǎng)域營(yíng)運(yùn)智能解決方案 語(yǔ)音工牌與信發(fā)系統(tǒng)，助企業(yè)運(yùn)營(yíng)提效增值 高效溝通、精準(zhǔn)傳訊、深挖數(shù)據(jù)，助企提效增收 伙伴方案 公有云 購(gòu)買 專家咨詢 專家咨詢 語(yǔ)音信發(fā)雙擎，驅(qū)動(dòng)企業(yè)效能躍升 語(yǔ)音信發(fā)雙擎，驅(qū)動(dòng)企業(yè)效能躍升 智能溝通升級(jí) 語(yǔ)音工牌提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合信發(fā)系統(tǒng)精準(zhǔn)信息觸達(dá)，消除溝通誤差，提升協(xié)作效率
SmartRooms智能會(huì)議室解決方案 華為云會(huì)議為客戶提供全場(chǎng)景端云協(xié)同視頻會(huì)議解決方案，同時(shí)支持手機(jī)、電腦、平板、華為視訊終端、智慧大屏、第三方會(huì)議終端等各類終端接入，滿足員工桌面辦公、移動(dòng)辦公、智能會(huì)議室、開(kāi)放區(qū)等全場(chǎng)景智能協(xié)作 小型會(huì)議室 中型會(huì)議室 大型會(huì)議室 小型會(huì)議室 現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部
端接入，滿足員工桌面辦公、移動(dòng)辦公、智能會(huì)議室、開(kāi)放區(qū)等全場(chǎng)景智能協(xié)作 小型會(huì)議室 中型會(huì)議室 大型會(huì)議室 小型會(huì)議室 小型會(huì)議室 現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部使用最多的會(huì)議室類型之一，滿足商務(wù)人士個(gè)性化配置，使用安裝簡(jiǎn)單，即插即用，為企業(yè)打造專屬小型會(huì)議空間。 使用場(chǎng)景 部門會(huì)議 頭腦風(fēng)暴 會(huì)議容量：2-7人
多場(chǎng)景覆蓋，AI助力內(nèi)容審核 應(yīng)用場(chǎng)景 直播社交場(chǎng)景 政府在線監(jiān)管 在線教育平臺(tái) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 人工審核效率低；內(nèi)容多樣性導(dǎo)致誤判率高 敏感信息識(shí)別滯后；政策動(dòng)態(tài)調(diào)整導(dǎo)致審核標(biāo)準(zhǔn)頻繁變化 直播課實(shí)時(shí)互動(dòng)易出現(xiàn)突發(fā)違規(guī)內(nèi)容，平臺(tái)面臨法律風(fēng)險(xiǎn) 解決方案 通過(guò)在線AI審核方式，自動(dòng)化處理90%以上常規(guī)內(nèi)容，釋放人力至復(fù)雜案例審核
會(huì)議+直播融合 提供主持人、嘉賓、觀眾三種角色，融合視頻會(huì)議和直播的雙重優(yōu)勢(shì) 超大容量 3000人同時(shí)接入，PC、手機(jī)、Web、會(huì)議室硬件終端等全平臺(tái)接入，穩(wěn)定流暢 實(shí)時(shí)互動(dòng) 舉手、聊天、彈幕多種互動(dòng)方式，同時(shí)支持將觀眾無(wú)延時(shí)升級(jí)為嘉賓進(jìn)行音視頻互動(dòng) 專業(yè)會(huì)控 畫(huà)面布局、中場(chǎng)休息、聯(lián)席主持
語(yǔ)音交互功能：提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本功能，將人類語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)可讀的文本，將語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的識(shí)別和理解。提供語(yǔ)音合成功能，將文本轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成語(yǔ)音的功能 數(shù)字人云渲染（Gan）功能：GAN（Generative Adversarial Networks，生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)用于虛擬人的生成
MySQL存儲(chǔ)案件、流轉(zhuǎn)報(bào)批、機(jī)構(gòu)人員、角色權(quán)限等系統(tǒng)數(shù)據(jù) 使用云數(shù)據(jù)庫(kù) GeminiDB提供緩存系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全和可靠 使用語(yǔ)音交互服務(wù) SIS進(jìn)行用戶語(yǔ)音識(shí)別，豐富系統(tǒng)功能，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)方案競(jìng)爭(zhēng)力 通過(guò)消息&短信 MSGSMS提供短信通知服務(wù)，發(fā)送登錄驗(yàn)證碼、業(yè)務(wù)待辦通知等
人工外呼方式耗時(shí)耗力，效率低下 缺乏信息收集的聯(lián)動(dòng)性 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺(tái)來(lái)解決語(yǔ)音和在線的接待 內(nèi)部員工溝通缺少智能化輔助能力 平臺(tái)搭建完成后，客服模塊缺失，難以聯(lián)絡(luò)客戶并回收對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 解決方案 AI語(yǔ)音機(jī)器人替代人工“撥打電話”，實(shí)現(xiàn)批量快捷外呼 統(tǒng)計(jì)分析識(shí)別高意向客戶數(shù)據(jù)，可觸發(fā)微信消息提醒
建模、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)、視覺(jué)驅(qū)動(dòng)，資產(chǎn)管理，大幅提升目睹內(nèi)容制作效率和直播效率，實(shí)現(xiàn)低成本、智能化、規(guī)?；纳a(chǎn)能力 基于華為云全球CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)能力，進(jìn)行全球化多直播中心部署，可動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的直播技術(shù)架構(gòu)，智能調(diào)度最優(yōu)質(zhì)節(jié)點(diǎn)保障低于5%卡頓率和千萬(wàn)級(jí)并發(fā) 方案集成華為云視頻點(diǎn)播、視頻直播服
知識(shí)應(yīng)答準(zhǔn)確率達(dá)89% • 語(yǔ)音類數(shù)據(jù)平均使用周期從2個(gè)多月降至1.5周 • 營(yíng)銷員話術(shù)采納率達(dá)到92% • 員工意圖理解準(zhǔn)確率從78%提升至90% • 員工咨詢轉(zhuǎn)人工率從70%降為35% 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 客戶服務(wù)場(chǎng)景 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 在線客服缺乏好的話術(shù)與客戶溝通
聯(lián)動(dòng)性 • 缺乏智能化的接待體系 • 缺乏一體化的工作臺(tái)來(lái)解決語(yǔ)音和在線的接待 • 內(nèi)部員工溝通缺少智能化輔助能力 • 臺(tái)搭建完成后，客服模塊缺失，需要更豐富的能力去建立客戶聯(lián)絡(luò)以及回收對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 解決方案 • AI語(yǔ)音機(jī)器人：替代人工「撥打電話」，聚焦簡(jiǎn)單場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)批量快捷外呼 •
全媒體客服 一站式工作臺(tái)，智能輔助提效坐席 智能填單，智能助手，智能預(yù)警等坐席輔助工具，提效每一通對(duì)話 全渠道視頻互動(dòng)能力，集成多元平臺(tái)，提供高清流暢的視頻客服服務(wù) 文本&語(yǔ)音機(jī)器人 基于大模型深度的意圖理解與對(duì)話生成能力，打造新一代AI外呼解決方案 基于大模型與小模型協(xié)作的新一代文本機(jī)器人，自主問(wèn)題解決超90%
