檢測到您已登錄華為云國際站賬號(hào)，為了您更好的體驗(yàn)，建議您訪問國際站服務(wù)網(wǎng)站 http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn
不再顯示此消息
檢測到您已登錄華為云國際站賬號(hào)，為了您更好的體驗(yàn)，建議您訪問國際站服務(wù)網(wǎng)站 http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn
不再顯示此消息
該解決方案可以幫您實(shí)現(xiàn)定時(shí)將CDN日志轉(zhuǎn)儲(chǔ)到指定的對象存儲(chǔ) OBS桶里 一鍵部署 語音識(shí)別-客服中心語音質(zhì)檢 該方案基于華為云語音交互服務(wù) SIS構(gòu)建，適用于電商領(lǐng)域客服服務(wù)過程異常檢測，電銷領(lǐng)域違規(guī)、投訴、專項(xiàng)檢測及金融領(lǐng)域機(jī)會(huì)點(diǎn)挖掘、信用分析等場景 一鍵部署 語音識(shí)別-隱私通話內(nèi)容分析 該解決方案適用于貨運(yùn)出行
客戶聯(lián)絡(luò)全場景解決方案，助力高效連接客戶 營銷管理 識(shí)別電話、在線、微信等全渠道用戶來源渠道 除PC/手機(jī)端跟進(jìn)客戶外，融合企業(yè)微信高效觸客 跟蹤線索獲取、轉(zhuǎn)化等，有效統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)衡量渠道ROI 服務(wù)管理 各渠道服務(wù)流程統(tǒng)一配置，達(dá)到一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 語音/在線雙智能，引導(dǎo)問題快速解決 不同渠道的服務(wù)數(shù)據(jù)相互共享，更快掌握客戶訴求
解決方案 華為云3s內(nèi)完成視頻片段的疲勞分神狀態(tài)監(jiān)測，整體識(shí)別率達(dá)95% 基于紅外攝像頭完成全天候檢測，支持帶口罩識(shí)別 自研的高精度語音轉(zhuǎn)寫引擎，性質(zhì)檢模型準(zhǔn)確度在獨(dú)立測試集上達(dá)到82.8% 方案價(jià)值 華為云司乘安全幫助出行公司有效監(jiān)管車內(nèi)情況 通過自研語音專業(yè)模型實(shí)現(xiàn)對涉性內(nèi)容的快速質(zhì)檢
ConnectNow全渠道智能客服聯(lián)絡(luò)中心 方案場景 ConnectNow基于AI Agent技術(shù)提供給不同行業(yè)客戶7X24小時(shí)在線的智能交互解決方案，包括文字與語音，可部輕松署于社交媒體、在線聊天等渠道。幫助企業(yè)在提升客戶滿意度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降本增效 ConnectNow的AI Copilot提供給坐席團(tuán)
該解決方案幫助用戶快速在華為云上通過函數(shù)工作流 FunctionGraph抽取視頻中的音頻。當(dāng)對象存儲(chǔ)服務(wù) OBS桶收到上傳的視頻后，自動(dòng)觸發(fā)函數(shù)工作流 FunctionGraph調(diào)用媒體處理 MPC抽取視頻中的音頻，并將結(jié)果存放到指定的對象存儲(chǔ)服務(wù) OBS桶。適用于：語音識(shí)別、音頻分析、音頻處理等場景。 方案架構(gòu)
40+細(xì)分行業(yè)深耕，200+頭部企業(yè)最佳實(shí)踐 ● 覆蓋互聯(lián)網(wǎng)95%的數(shù)據(jù)源，部分行業(yè)數(shù)據(jù)有超過10年的積累沉淀 ● 能精準(zhǔn)識(shí)別處理各類文本、語音、視頻相關(guān)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)結(jié)果直觀呈現(xiàn) ● 無需繁瑣的分析，系統(tǒng)直接輸出結(jié)論 ● 數(shù)據(jù)應(yīng)用邏輯從數(shù)據(jù)支持轉(zhuǎn)化為決策支持 ● 大幅縮短產(chǎn)品企劃周期，讓企業(yè)抓住稍瞬即逝的機(jī)會(huì)
VPN接入 通過云容器引擎 CCE使能語音類和文本類業(yè)務(wù)，微服務(wù)引擎 CSE動(dòng)態(tài)路由注冊Nacos網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)容器高可用部署 通過MapReduce服務(wù) MRS數(shù)據(jù)使能，對智齒客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析 通過對象存儲(chǔ)服務(wù) OBS存儲(chǔ)智齒客服平臺(tái)業(yè)務(wù)生成的圖片、語音、文本 通過云數(shù)據(jù)庫 TaurusDB關(guān)系型數(shù)據(jù)庫持久化，主備部署
客戶聯(lián)絡(luò)全場景解決方案，助力高效連接客戶 營銷管理 識(shí)別電話、在線、微信等全渠道用戶來源渠道 除PC/手機(jī)端跟進(jìn)客戶外，融合企業(yè)微信高效觸客 跟蹤線索獲取、轉(zhuǎn)化等，有效統(tǒng)計(jì)，精準(zhǔn)衡量渠道ROI 服務(wù)管理 各渠道服務(wù)流程統(tǒng)一配置，達(dá)到一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 語音/在線雙智能，引導(dǎo)問題快速解決 不同渠道的服務(wù)數(shù)據(jù)相互共享，更快掌握客戶訴求
知識(shí)與問答管理 市場與消費(fèi)者分析 生產(chǎn)與運(yùn)營優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 人工客服呼叫中心工作量大、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 大多數(shù)交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶體驗(yàn)差 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理 消費(fèi)者洞察難，可測量因子較少 人工排產(chǎn)效率低，生產(chǎn)資源利用不充分 設(shè)備故障頻發(fā)、維修成本高昂
Image，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)件，解決人工計(jì)件慢和易出錯(cuò)問題 通過集成文字識(shí)別 OCR，實(shí)現(xiàn)來料和入倉自動(dòng)錄單，下料時(shí)對比防錯(cuò)，解決人工錄入慢和易出錯(cuò)問題 通過集成語音交互服務(wù) SIS，實(shí)現(xiàn)語音人機(jī)交互，釋放客戶產(chǎn)線人力，提高生產(chǎn)異常響應(yīng)能力 通過設(shè)備接入 IoTDA，實(shí)現(xiàn)支持接高吞吐量的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提高設(shè)備接入可靠性，支持規(guī)?？蛻?/p>
提高教育管理的效率和質(zhì)量 專家咨詢 AI賦能，推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型 AI賦能，推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型 AI能力平臺(tái) 擁有語音對話、圖像視覺、NLP 語言理解、多模態(tài)AI交互、AI大模型等體系化的技術(shù)能力，覆蓋語音助手、繪本閱讀、AI口語老師、心理輔導(dǎo)、文檔問答、作業(yè)批改等場景 教育大模型工具 提供全面的A
行，構(gòu)建個(gè)性化的消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn) 以智能問數(shù) ChatBI 為核心的平臺(tái)，讓每個(gè)員工都能像聊天一樣使用數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)“看報(bào)表”走向“問數(shù)據(jù)”，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高效決策 方案價(jià)值 可直接通過語音或文字提問獲取數(shù)據(jù)，顯著降低使用門檻 數(shù)據(jù)查詢平均耗時(shí)大大縮短，大幅提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效率 用戶
度和忠誠度 助力企業(yè)決策 智能客服系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，能夠洞察客戶需求和市場趨勢，為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供有力支持 智能語音識(shí)別準(zhǔn)確率高 SIS采用最新一代語音識(shí)別技術(shù)，基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Deep Neural Networks，簡稱DNN）技術(shù)，大大提高了抗噪性能，使識(shí)別準(zhǔn)確率顯著提升
ConnectNow全渠道智能客服聯(lián)絡(luò)中心 方案場景 ConnectNow基于AI Agent技術(shù)提供給不同行業(yè)客戶7X24小時(shí)在線的智能交互解決方案，包括文字與語音，可部輕松署于社交媒體、在線聊天等渠道。幫助企業(yè)在提升客戶滿意度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降本增效 ConnectNow的AI Copilot提供給坐席團(tuán)
壓力，逐步提高仲裁質(zhì)效 調(diào)解仲裁全場景覆蓋，數(shù)字科技共建智慧仲裁 調(diào)解仲裁全場景覆蓋，數(shù)字科技共建智慧仲裁 在線立案 全流程智能辦案 視頻庭審 仲裁數(shù)據(jù)研判 在線立案 在線立案 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 管轄權(quán)不明，跑錯(cuò)機(jī)構(gòu)，咨詢難 時(shí)間空間限制，異地仲裁，立案難 證據(jù)材料提交不規(guī)范，反復(fù)修改，耗時(shí)耗力，受理審核通過難
在一站式在線分析服務(wù)，助力車企實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握用戶心聲，完成用戶直達(dá)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)企劃，提高企業(yè)競爭力 產(chǎn)品企劃數(shù)字化通過融合外部互聯(lián)網(wǎng)輿情、渠道、用戶、產(chǎn)品、技術(shù)大數(shù)據(jù)，打破系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島間的隔離。為汽車企業(yè)提供產(chǎn)品剖析、技術(shù)情報(bào)、輿情分析、行業(yè)資訊、客戶之聲等在一站式在線分析服務(wù)，
與領(lǐng)先的行業(yè)合作伙伴攜手加速發(fā)展 科大訊飛股份有限公司 科大訊飛股份有限公司成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、認(rèn)知智能等人工智能核心技術(shù)研究并保持國際前沿水平。科大訊飛積極推動(dòng)人工智能源頭核心技術(shù)
行，構(gòu)建個(gè)性化的消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn) 以智能問數(shù) ChatBI 為核心的平臺(tái)，讓每個(gè)員工都能像聊天一樣使用數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)“看報(bào)表”走向“問數(shù)據(jù)”，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高效決策 方案價(jià)值 可直接通過語音或文字提問獲取數(shù)據(jù)，顯著降低使用門檻 數(shù)據(jù)查詢平均耗時(shí)大大縮短，大幅提升業(yè)務(wù)響應(yīng)效率 用戶
跨部門參會(huì)協(xié)調(diào)困難 解決方案 WPS365會(huì)前自動(dòng)匯總材料，一鍵分發(fā) 語音轉(zhuǎn)寫生成智能紀(jì)要，自動(dòng)關(guān)聯(lián)任務(wù) 華為云支持高并發(fā)接入，確保會(huì)議流程 方案價(jià)值 節(jié)省會(huì)務(wù)準(zhǔn)備時(shí)間，提升材料準(zhǔn)確性 會(huì)后行動(dòng)項(xiàng)自動(dòng)分配，落地更高效 支持百人同時(shí)在線，會(huì)議體驗(yàn)更穩(wěn)定 專家咨詢 基于云原生與AI驅(qū)動(dòng)的全場景辦公解決方案
程序日志查詢服務(wù)、消息傳遞服務(wù) DCS存儲(chǔ)用戶登錄信息，物聯(lián)網(wǎng)盒子消息等，做緩存使用；RDS for MySQL存儲(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 消息通知、語音通話，提供告警和通知功能 安全+容災(zāi)使用華為云HSS、CSBS、CBR等 展開內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢 設(shè)備連接能力 利用華為云IOT接入能
