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- asp報修查詢系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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查詢相關統(tǒng)計內(nèi)容;支持報修統(tǒng)計 excel 表格導出。設備報修根據(jù)學校需要,可以靈活設置維修類別、維修說明,審核人員和維修人員,并對報修內(nèi)容進行檢查和管理。設備報修應用使學校設備報修流程規(guī)范化,從而提高學校設備報修效率。 場館使用 滿足學校規(guī)范化場館申請使用流程,提高學校場館利用來自:云商店PC、移動端直接登記。 在移動報修門戶中,包含了申請報修、報修記錄、報修審核、維修單、結算、回訪、超時記錄。物業(yè)員工可在移動端登記報修內(nèi)容。 報修記錄 報修單中記錄當前用戶所提交的全部報修記錄,并可查看指定報修記錄的維修進度。 報修審核 提交的報修申請,需要經(jīng)過處理人審核之后再受來自:云商店
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高客戶滿意度。 泛微線上報修方案: 全程數(shù)字化報修方案:提高服務效率 2、電話報修(呼叫中心集成) 客戶通過售后400電話進行報修,電話接入呼叫中心系統(tǒng)后,由客服人員填報基礎信息后,通過流程推送,根據(jù)呼叫類型(售前,售后)觸發(fā)不同的流程(售前支持流程、報修流程)。 四、移動項目管理來自:云商店泛微協(xié)助企業(yè)將客戶訂購過的產(chǎn)品信息形成列表,方便查詢。 在處理客戶服務請求的時候,根據(jù)實際情況,將用訪單、技術服務單、委派設計人員、服務出差、返廠處理、發(fā)貨等內(nèi)容集中在一個頁面。 系統(tǒng)根據(jù)客戶維度,在一個頁面快速查詢到所有信息。 (基礎信息管理) 二、線上發(fā)起售后 1、微信報修 泛微通過集成企業(yè)微信和微來自:云商店
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