滿足客戶多樣配置需求，按需付費，不同業(yè)務(wù)類型可靈活選擇 多種計費方式，最大限度節(jié)省企業(yè)成本 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運營的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力，包括視頻IVR和點對點視頻通話，穩(wěn)定的企業(yè)級服務(wù)平臺，可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對面服務(wù)，提升客戶體驗

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渠道轉(zhuǎn)售 場景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺前臺+平臺，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴申請，或伙伴的企業(yè)客戶申請，號碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費，渠道的伙伴信

穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 立即購買 為什么選擇云客服 為什么選擇云客服 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀

適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 熱銷 呼入 | 呼出 錄音 | 排隊路由 | 話務(wù)監(jiān)控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平臺SDK用于二次開發(fā) 免費咨詢 全能型坐席 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 爆款 電銷型坐席全部功能 基礎(chǔ)型坐席全部功能 在線客服 提供呼叫中心平臺SDK用于二次開發(fā)

云客服·呼叫中心 最新動態(tài) 云客服·呼叫中心 最新動態(tài) 為您提供云客服產(chǎn)品最新活動資訊、直播活動預(yù)告預(yù)約以及新聞資訊等，幫助您快速了解云客服產(chǎn)品最新動態(tài)。 為您提供云客服產(chǎn)品最新活動資訊、直播活動預(yù)告預(yù)約以及新聞資訊等，幫助您快速了解云客服產(chǎn)品最新動態(tài)。 服務(wù)咨詢 最新直播 最新直播

云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個通話 5步快速建立第一個通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號，進(jìn)入云客服系統(tǒng)

云客服 CEC產(chǎn)品類型 云客服 CEC產(chǎn)品類型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號碼導(dǎo)入、人工語音外呼、自動語音呼出（包括預(yù)測外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語音呼入、人工語音呼出、排隊路由、通話控制、軟電話、錄音

企業(yè)搜索服務(wù) KooSearch 企業(yè)搜索服務(wù) KooSearch 快速構(gòu)建開箱即用的企業(yè)級RAG 快速構(gòu)建開箱即用的企業(yè)級RAG 基于KooSearch+DeepSeek構(gòu)建企業(yè)知識庫實踐 控制臺 業(yè)界領(lǐng)先的RAG方案 通用RAG基礎(chǔ)上增加查詢改寫/分解、復(fù)雜Query分類/判定以及生成結(jié)果后驗等優(yōu)化

音。應(yīng)用場景：包含按鍵交互場景，查詢業(yè)務(wù)、問卷調(diào)查等 【一鍵雙呼】在應(yīng)用或者網(wǎng)頁上點擊按鈕，平臺呼叫兩方手機號碼，并允許通話，雙方只看到平臺號碼。保護(hù)客戶隱私，對通話終端無要求，并提供平臺錄音能力。應(yīng)用場景：網(wǎng)約車App、CRM里聯(lián)系客戶、信用卡客戶經(jīng)理App移動辦公、送餐員聯(lián)絡(luò)

智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為云通信電信級語音系統(tǒng)。    智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能

統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)：多個服務(wù)平臺一個登錄入口；統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方法論+數(shù)據(jù)指標(biāo)系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)指標(biāo)口徑，消除數(shù)據(jù)二義性； 統(tǒng)一日志管理：統(tǒng)計用戶的登錄日志，記錄用戶操作。隨著企業(yè)體量的增大，一個企業(yè)可能有總公司及很多個子公司，隨著企業(yè)各類業(yè)務(wù)多元化和垂直業(yè)務(wù)發(fā)展，從全企業(yè)角度來看，

期1個月的體驗試用版本）2.企業(yè)智能云平臺-基礎(chǔ)版：提供完備的后臺管理功能，以及云服務(wù)器資源售賣能力3.企業(yè)智能云平臺-高級版：提供完備的后臺管理功能，以及企業(yè)用戶通用的云資源（云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、負(fù)載均衡、彈性公網(wǎng)IP）售賣能力4..企業(yè)智能云平臺-旗艦版：提供完備的后臺管理功

立直接的溝通，云客服已經(jīng)成為新時代市場剛需。合力億捷深耕于云客服領(lǐng)域10余年，全渠道智能云客服場景：云客服系統(tǒng)為企業(yè)提供一整套的客服系統(tǒng)及解決方案。包括通話、在線客服、CRM、監(jiān)控、報表等模塊。協(xié)助企業(yè)高效管理客服團(tuán)隊，為客服人員提供便捷、高可用的操作平臺，提升企業(yè)用戶的滿意度，

幫助企業(yè)建立優(yōu)化全渠道、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化辦公場景。圍繞全媒體智慧交互，將人工智能及通信技術(shù)有效整合，貫穿「售前+售中+售后」全流程，覆蓋「服務(wù)+營銷+協(xié)作+管理」全場景,提供長效體驗一體化運維,數(shù)據(jù)安全,全場景覆蓋,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定,實時預(yù)警

營銷端，為客服人員提供便捷、高可用的操作平臺，提升企業(yè)的服務(wù)效率，節(jié)省客服成本，提升企業(yè)用戶滿意度。無需購置軟硬件無需雇傭系統(tǒng)維護(hù)人員,即買即用，按需使用一個工作日上線,成熟的接口能力，實現(xiàn)與各類系統(tǒng)的深度融合，統(tǒng)一平臺運營管理,云服務(wù)平臺迭代體系成熟，產(chǎn)品每6周根據(jù)客戶需求免費升級

企業(yè)在線綜合商城系統(tǒng)小程序支持商品添加自定義產(chǎn)品頁面在線支付公司新聞公司榮譽資質(zhì)一鍵電話一鍵導(dǎo)航在線客服自定義內(nèi)容,在線商城,一鍵撥打電話,一鍵導(dǎo)航,在線支付

酷學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展平臺，以“培訓(xùn)平臺搭建+課程體系設(shè)計+運營支撐服務(wù)”為核心，滿足企業(yè)多場景培訓(xùn)需求，助力企業(yè)突破瓶頸，實現(xiàn)員工業(yè)務(wù)組織共生發(fā)展！酷學(xué)院智能化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺為企業(yè)客戶提供“在線學(xué)習(xí)平臺+內(nèi)容+運營服務(wù)”三位一體學(xué)習(xí)解決方案。- 新員工培訓(xùn)：智能化培訓(xùn)、實時管理-

。4. 保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)：湖南深拓智能設(shè)備股份有限公司擁有100項國際PCT專利、發(fā)明專利、實用新型專利及軟件著作權(quán)專利，使用其研發(fā)的深拓BI系統(tǒng)，企業(yè)無需擔(dān)心知識產(chǎn)權(quán)問題。5. 提升企業(yè)形象：湖南深拓智能設(shè)備股份有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)、湖南省小巨人企業(yè)、長沙市智能

更專業(yè)的企業(yè)短信群發(fā)平臺 企業(yè)短信群發(fā)平臺 更專業(yè)的企業(yè)短信群發(fā)平臺，首選IoT云通信（IoT Communication）聯(lián)接短信。IoT云通信聯(lián)接短信是專業(yè)為企業(yè)用戶提供短信群發(fā)的平臺，其全面覆蓋國內(nèi)三大運營商，支持驗證碼短信、通知短信及會員營銷短信。其中驗證碼短信能實現(xiàn)秒級觸達(dá)，99

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育、等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。 產(chǎn)品詳情 立即購買 為什么選擇云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服（CEC）呼叫中心基于華

GaussDB企業(yè)數(shù)據(jù)庫云平臺 GaussDB企業(yè)數(shù)據(jù)庫云平臺 GaussDB數(shù)據(jù)庫，又稱為云數(shù)據(jù)庫GaussDB，是華為自主創(chuàng)新研發(fā)的分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。同時擁有云上高可用，高可靠，高安全，彈性伸縮，一鍵部署，快速備份恢復(fù)，監(jiān)控告警等關(guān)鍵能力，能為企業(yè)提供功能全面，穩(wěn)定可靠，擴(kuò)展性強，性能優(yōu)越的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

電話呼叫中心軟件的常見問題 如何保證云客服·呼叫中心數(shù)據(jù)的安全性？ 企業(yè)可申請將話單記錄、錄音記錄、錄音文件回傳至企業(yè)內(nèi)部。收到訂閱請求后，會在每天凌晨將前一天的數(shù)據(jù)下載打包后，按照企業(yè)租戶配置的地址信息，推送至企業(yè)內(nèi)部或公有云存儲。 華為云客服·呼叫中心能否提供號碼資源？ 華為云可以協(xié)助企業(yè)向供應(yīng)商申請

簡單，滿足企業(yè)一鍵群發(fā)場景 企業(yè)短信特惠套餐包 企業(yè)群發(fā)短信平臺功能介紹 短信服務(wù) 華為云為企業(yè)用戶（不包括個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)等非法人主體或組織）提供單發(fā)、群發(fā)短信服務(wù)，同時可接收用戶回復(fù)短信。 華為云為企業(yè)用戶（不包括個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)等非法人主

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、購買、實名認(rèn)證以及管理功能。 企業(yè)域名申請技巧 域名盡量簡單易記，邏輯性強 注冊與企業(yè)強相關(guān)的域名 選擇與企業(yè)名稱、品牌商標(biāo)及產(chǎn)品名稱相關(guān)的漢語拼音、英文的全拼、縮寫等 例如，華為（huawei.com），華為商城（vmall.com） 保護(hù)企業(yè)品牌，從域名開始 優(yōu)先注冊.com/