更專業(yè)的企業(yè)短信群發(fā)平臺(tái)
短信群發(fā)內(nèi)容長(zhǎng)度計(jì)算規(guī)則
說(shuō)明：
1、若短信有簽名，統(tǒng)計(jì)短信長(zhǎng)度時(shí)包含短信簽名，如：短信簽名為“【華為云】”，按5個(gè)字?jǐn)?shù)計(jì)算。
2、統(tǒng)計(jì)短信長(zhǎng)度時(shí)包含模板變量取值，如：短信模板中包含一個(gè)模板變量“{NUM_8}”，取值為“123456”，則按6個(gè)字?jǐn)?shù)計(jì)算。
3、中文/其他語(yǔ)種短信中小數(shù)點(diǎn)、字母、漢字、空格以及其他符號(hào)均按照一個(gè)中文/其他語(yǔ)種短信字?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、單條長(zhǎng)短信最大支持發(fā)送500個(gè)字?jǐn)?shù)，國(guó)內(nèi)短信500字?jǐn)?shù)自動(dòng)拆分為8條短信。
5、用戶側(cè)最終會(huì)收到一條長(zhǎng)短信，但短信業(yè)務(wù)平臺(tái)會(huì)按照長(zhǎng)短信拆分后短信條數(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)費(fèi)。
示例：以中文短信為例，短信字?jǐn)?shù)為68，按1條短信計(jì)算；短信字?jǐn)?shù)為134，按2條短信計(jì)算；短信字?jǐn)?shù)為135，按3條短信計(jì)算。
- 具體細(xì)則
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語(yǔ)言
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長(zhǎng)度計(jì)算規(guī)則
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|---|---|
純英文短信 |
短信字?jǐn)?shù)<=140個(gè)字?jǐn)?shù)，按照140個(gè)字?jǐn)?shù)一條短信計(jì)算。 短信字?jǐn)?shù)>140個(gè)字?jǐn)?shù)，即為長(zhǎng)短信，按照134個(gè)字?jǐn)?shù)記為一條短信計(jì)算。 |
其他語(yǔ)種短信 |
短信字?jǐn)?shù)<=70個(gè)字?jǐn)?shù)，按照70個(gè)字?jǐn)?shù)一條短信計(jì)算。 短信字?jǐn)?shù)>70個(gè)字?jǐn)?shù)，即為長(zhǎng)短信，按照67個(gè)字?jǐn)?shù)記為一條短信計(jì)算。 |
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行業(yè)短信體驗(yàn)包500條
聯(lián)接短信限企業(yè)實(shí)名認(rèn)證客戶，限新用戶體驗(yàn)，驗(yàn)證碼通知短信，1天完成對(duì)接
會(huì)員營(yíng)銷體驗(yàn)包500條
聯(lián)接短信限企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，限新用戶體驗(yàn)，會(huì)員營(yíng)銷短信，下單前請(qǐng)咨詢您的客戶經(jīng)理
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短信群發(fā)平臺(tái)禁封規(guī)則
短信服務(wù)會(huì)針對(duì)用戶發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行審核，防范在短信中出現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)要求的相關(guān)內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的短信內(nèi)容，會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行違規(guī)處罰，包括提醒、警告、暫停賬號(hào)、封號(hào)（且不再開(kāi)通）等。
短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)行為界定
短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)定級(jí)：一般
下發(fā)短信中不含有簽名，或與報(bào)備簽名不符合。
非實(shí)時(shí)發(fā)送的業(yè)務(wù)，在每天21:00至次日8:00時(shí)間段內(nèi)發(fā)送，且大于100條。
短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)定級(jí)：嚴(yán)重
會(huì)員類信息，但未提供明確退訂方式。
向用戶提供行業(yè)短信服務(wù)前未經(jīng)用戶確認(rèn)同意接受。
下發(fā)短信內(nèi)容和報(bào)備內(nèi)容不符（包括實(shí)際下發(fā)短信內(nèi)容中鏈接指向的內(nèi)容與報(bào)備時(shí)的內(nèi)容不符）。
用行業(yè)通道發(fā)送推廣短信內(nèi)容（含前面是行業(yè)短信或驗(yàn)證碼，后面附帶營(yíng)銷推廣內(nèi)容）。
每月累計(jì)3次發(fā)生一般違規(guī)行為。
月投訴率達(dá)到百萬(wàn)分之0.25，但未達(dá)到百萬(wàn)分之0.4。
短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)定級(jí)：重大
用戶明確表示退訂某業(yè)務(wù)，但仍然發(fā)送到用戶側(cè)。
每月累計(jì)3次發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為。
月投訴率達(dá)到百萬(wàn)分之0.4。
短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)定級(jí)：特別重大
用戶投訴到工信部12321且短信內(nèi)容涉及以下信息：毒品、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面試招聘、彩票、返利、貸款、催款、投資理財(cái)、賭博、中獎(jiǎng)、一元奪寶、一元秒殺、A貨、醫(yī)療、整形、美容、會(huì)所、酒吧、足浴、暴力、恐嚇、色情、皮草、助考，商標(biāo)注冊(cè)、加群、加QQ或者加微信、販賣(mài)個(gè)人信息、宣傳短信通道、游戲推廣、會(huì)展推廣、網(wǎng)站推廣、優(yōu)惠券類推廣、卡類推廣、保險(xiǎn)推廣、酒類、用戶拉新、用戶召回、運(yùn)營(yíng)商相關(guān)（營(yíng)業(yè)廳，移動(dòng)，聯(lián)通，電信，大王卡，短信群發(fā)等）、裝修類、賽鴿類、直播類、催繳類不發(fā)（水務(wù)催繳除外）、邀評(píng)價(jià)、黨政類、營(yíng)銷、流量（運(yùn)營(yíng)商）、法律維權(quán)、留學(xué)移民、抽獎(jiǎng)、煙酒、交友、代開(kāi)發(fā)票、代辦證件、代繳社保及其他法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
- 短信群發(fā)平臺(tái)違規(guī)罰則
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違規(guī)等級(jí)
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處理方式
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|---|---|
一般 |
提醒溝通，及時(shí)修正。 |
嚴(yán)重 |
暫停子賬號(hào)3天，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，連續(xù)3個(gè)月發(fā)生則關(guān)停30天，并視情況調(diào)整商務(wù)。 |
重大 |
暫停子賬號(hào)7天，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，連續(xù)2個(gè)月發(fā)生則關(guān)停30天，并視情況調(diào)整商務(wù)。 |
特別重大 |
必做關(guān)停通道處理，同時(shí)按5000元/起進(jìn)行罰款，在付款賬單中體現(xiàn)。如造成乙方通道被關(guān)停或罰款，乙方有權(quán)按照條款7.2要求賠償。 |