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基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效地提升客戶體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本
基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效地提升客戶體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本
靈云智能客服解決方案是捷通華聲推出的面向企業(yè)級(jí)客戶的智能客服解決方案，綜合運(yùn)用大模型（DeepSeek）、靈云自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等人工智能核心技術(shù)，以人機(jī)交互為核心技術(shù)的一種智能交互應(yīng)用系統(tǒng)。1. 靈云智能客服系統(tǒng)靈云智能客服系統(tǒng)依托靈云全智能能力平臺(tái)，運(yùn)用智能人機(jī)
靈云智能客服解決方案是捷通華聲推出的面向企業(yè)級(jí)客戶的智能客服解決方案，綜合運(yùn)用大模型（DeepSeek）、靈云自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等人工智能核心技術(shù)，以人機(jī)交互為核心技術(shù)的一種智能交互應(yīng)用系統(tǒng)。1. 靈云智能客服系統(tǒng)靈云智能客服系統(tǒng)依托靈云全智能能力平臺(tái)，運(yùn)用智能人機(jī)
華為云智能客服為您提供產(chǎn)品咨詢,技術(shù)咨詢,售后咨詢,備案咨詢,可以通過(guò)智能客服為您解答.
智能客服 在使用時(shí)有問(wèn)題需要快速得到解答時(shí)可以使用智能客服解決問(wèn)題。 父主題： 桌面端
智能客服 在使用時(shí)有問(wèn)題需要快速得到解答時(shí)可以使用智能客服解決問(wèn)題。 父主題： 移動(dòng)端
保險(xiǎn)智能客服解決方案 保險(xiǎn)智能客服解決方案 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效地提升客戶體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，
專家咨詢 智能客戶聯(lián)絡(luò) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺(tái)來(lái)解決語(yǔ)音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動(dòng)”方案實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點(diǎn)溝通 使用客服機(jī)器人做前期接待，提高簡(jiǎn)單問(wèn)題的一次性解決率，為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價(jià)值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接
公司市值產(chǎn)值雙雙突破百億，已是國(guó)內(nèi)最大的軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)之一。方案概況： 智能客服機(jī)器人解決方案是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的解決方案，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場(chǎng)景。
智齒科技智能客服解決方案實(shí)踐 智齒科技智能客服解決方案實(shí)踐 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 提供全渠道的智能客服軟件，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額和用戶滿意度 方案架構(gòu) 智齒科技智能客服解決方案實(shí)踐 版本：1.0???????????????????????????
交互，從而形成一個(gè)更龐大的AI網(wǎng)絡(luò)，能夠處理更復(fù)雜的客戶需求。華為推出智能客服解決方案華為非常重視AI的發(fā)展，并率先推出了面向不同行業(yè)的AI產(chǎn)品和解決方案。在客服領(lǐng)域，華為推出的智能客服解決方案在探索如何利用AI能力降低運(yùn)營(yíng)成本，提升客服效率，改善客戶體驗(yàn)方面已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證。華為具
• 提供多種能力的客服機(jī)器人做前期的接待，提高簡(jiǎn)單問(wèn)題的一次性解決率，為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價(jià)值 • 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) • AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 專家咨詢 內(nèi)部服務(wù)共享聯(lián)絡(luò) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 內(nèi)部員工溝通缺少智能化輔助能力 • 臺(tái)搭建完成后，客服模塊缺失，需要更豐富的能力去建立客戶聯(lián)絡(luò)以及回收對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)
手動(dòng)搭建智能客服智能體 智能客服智能體可以自動(dòng)響應(yīng)并自動(dòng)處理用戶咨詢，提高客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率。本文將幫助您在Versatile中搭建一個(gè)智能客服智能體應(yīng)用，提供全天候的在線咨詢服務(wù)。 效果展示 向智能體輸入問(wèn)題時(shí)，智能體會(huì)自動(dòng)解析問(wèn)題內(nèi)容，理解其核心需求，并生成相應(yīng)的解決方案。智能
搭建一個(gè)醫(yī)療問(wèn)診助手智能體應(yīng)用 隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，大模型在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸成熟。通過(guò)結(jié)合醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)、自然語(yǔ)言處理和智能交互技術(shù)，醫(yī)療問(wèn)診助手智能體能夠?yàn)榛颊咛峁┏醪降慕】底稍?、癥狀分析和診斷建議，同時(shí)減輕醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，提升醫(yī)療服務(wù)效率。 本教程將指導(dǎo)你如何在Versatile
AICC-客戶智能聯(lián)絡(luò)中心 竹間智能 協(xié)助同方全球人壽打造全場(chǎng)景客戶服務(wù)中心 AICC-客戶智能聯(lián)絡(luò)中心 竹間智能 協(xié)助同方全球人壽打造全場(chǎng)景客戶服務(wù)中心 云商店 客戶案例 竹間智能 同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司 由荷蘭全球人壽保險(xiǎn)集團(tuán)（Aegon）與同方股份有限公司（THTF）各出
UDESK全周期智能客戶服務(wù)解決方案 華為云攜手沃豐科技，助力中央政府采購(gòu)網(wǎng)上線智能客服系統(tǒng) UDESK全周期智能客戶服務(wù)解決方案 華為云攜手沃豐科技，助力中央政府采購(gòu)網(wǎng)上線智能客服系統(tǒng) 云商店 客戶案例 udesk智能客服 中央政府采購(gòu)網(wǎng) 中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心根據(jù)（國(guó)辦發(fā)〔
智能陪練 導(dǎo)師端 學(xué)員端 父主題： 實(shí)施步驟
設(shè)置 > 客服設(shè)置 > 客服接待狀態(tài)操作路徑下，定義需要使用的客服接待狀態(tài)并【開(kāi)啟】。 圖4 定義客服接待狀態(tài) 通過(guò)企業(yè)視角設(shè)置客服工作臺(tái)，幫助一線客服高效開(kāi)展工作。 在線客服 > 設(shè)置 > 客服工作臺(tái)設(shè)置 > 基礎(chǔ)設(shè)置操作路徑下，根據(jù)企業(yè)客服管理需要配置并定義客服工作臺(tái)相關(guān)基礎(chǔ)
視頻教程 智能問(wèn)答機(jī)器人的購(gòu)買流程及基礎(chǔ)配置 03:12 智能問(wèn)答機(jī)器人的購(gòu)買流程及基礎(chǔ)配置 智能問(wèn)答機(jī)器人如何進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí) 06:06 智能問(wèn)答機(jī)器人如何進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí) 智能問(wèn)答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 02:56 智能問(wèn)答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 智能問(wèn)答機(jī)器人的線上運(yùn)營(yíng)監(jiān)控
支持展示任務(wù)內(nèi)已接通、未撥打、無(wú)法接通、客戶振鈴未接和客戶振鈴坐席掛機(jī)的名單數(shù)量。 支持按照10s區(qū)間統(tǒng)計(jì)通話時(shí)長(zhǎng)分布。 智能外呼任務(wù) 智能外呼采用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、真人語(yǔ)音合成等業(yè)界先進(jìn)的人工智能技術(shù)，根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的話術(shù)和流程，由語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)和客戶進(jìn)行交互，完成語(yǔ)音外呼任務(wù)。 由知識(shí)標(biāo)注、可拖
評(píng)分模板管理：評(píng)分模板管理可新建評(píng)分模板。每個(gè)模板內(nèi)需選擇評(píng)分項(xiàng)、新建處理意見(jiàn)、新建評(píng)分類別；評(píng)分模板應(yīng)用于智能策略，在智能質(zhì)檢策略中可關(guān)聯(lián)評(píng)分模板，任務(wù)上線后，將按照選中的評(píng)分模板對(duì)會(huì)話進(jìn)行打分。 圖18 評(píng)分模板管理 智能質(zhì)檢 智能質(zhì)檢即機(jī)器質(zhì)檢，通過(guò)配置智能質(zhì)檢策略，抽取條件范圍下的話務(wù)數(shù)據(jù)，并關(guān)聯(lián)評(píng)分模板進(jìn)行機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢打分。
公域+私域，客戶聯(lián)絡(luò)場(chǎng)景一體化： 智齒科技推出「雙域聯(lián)動(dòng)」方案，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點(diǎn)溝通，促單新客、服務(wù)老客、裂變潛客，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)增長(zhǎng)、口碑傳播 方案架構(gòu) 圖1 方案架構(gòu)圖 方案主要由華為云計(jì)算底座、AI智能及客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品形成面向客戶服務(wù)、營(yíng)銷全流程的解決方案。 通過(guò)智能化的底層，賦能到客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的售前、售中、售后階段，為企業(yè)做效率提升。
Q2：智齒和xx家的區(qū)別是什么？ A2：智齒和xxx家的區(qū)別總的來(lái)說(shuō)可以分為兩塊，一塊是智能化方面，智齒提供全場(chǎng)景的智能化支持，這包含智能服務(wù)、智能營(yíng)銷、智能管理；另一塊是融合化方面，智齒提供智能全場(chǎng)景的客服系統(tǒng)，可以一站式解決服務(wù)與營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題 Q3：為什么智齒的產(chǎn)品價(jià)格比xx要高？ A3：
