最近因為口罩問題，不少企業(yè)取消了原定的線下活動計劃。很多依賴活動獲取銷售線索的企業(yè)人員都開始發(fā)愁了，不知道下半年的KPI該怎么完成，苦惱從哪里可以獲取到商機。
不少企業(yè)試圖尋找新的活動方式，比如通過舉辦線上沙龍來獲客。云速直播作為企業(yè)直播平臺及運營服務商，服務過眾多線上沙龍會議直播。最近，我們也接到很多企業(yè)用戶的咨詢，詢問我們?nèi)绾尾拍芙M織一場專業(yè)有效、精彩絕倫的線上沙龍會議。
為此，云速直播基于過往的線上沙龍會議直播服務經(jīng)歷，給大家梳理總結(jié)出了一份操作指南，如果你有意愿或者已經(jīng)在舉辦線上沙龍，相信本文能夠給到你一些參考和借鑒。
01
線上沙龍會議的直播類型及價值
線上沙龍會議的直播可以分成2種類型，一種是純線上直播的沙龍會議，一種是線下+線上直播的沙龍會議。
（1）純線上直播的沙龍會議
這是一種虛擬活動方式，沒有線下觀眾，以企業(yè)直播為載體，主持人、嘉賓、觀眾在線上進行虛擬活動。嘉賓既可以單人演講，也可以多嘉賓通過遠程連線交流。
（2）線下+線上直播的沙龍會議
這是一種混合活動方式，既有現(xiàn)場會議，也有線上部分。線下有沙龍會場，線下單人嘉賓演講或者嘉賓遠程連線加入沙龍會議，同時線上通過企業(yè)直播搭建一個虛擬活動場所，讓線上線下的觀眾能夠共同參與沙龍，實時互動交流。
傳統(tǒng)沙龍會議主要通過線下開展會議，但因為受到寶貴的時間成本、地域、場地空間的限制，往往面臨客戶邀約、場地及活動成本投入高、出席率低等顯著痛點。
線上沙龍會議節(jié)省成本的同時，能夠提升沙龍會議的效率和效果。沙龍參與者可以線上參與活動，分享內(nèi)容，實時互動，不受限于區(qū)域、時間等因素，能夠提高沙龍交流的頻次。
同時因為活動管理都是通過線上進行，收集參與者的反饋非常容易，比如策劃者可以通過創(chuàng)建調(diào)查表單進行調(diào)研（例如，對沙龍分享內(nèi)容質(zhì)量進行問卷調(diào)查）、發(fā)送推送通知等，來發(fā)現(xiàn)活動參與者對未來活動的偏好。
02
直播前：準備與宣發(fā)
作為線上沙龍會議的組織者，籌辦會議前需要充分考慮活動的特性。?????????線上沙龍一般為企業(yè)、機構(gòu)多部門組織的系列性活動，全年直播場次多、頻率高，嘉賓及內(nèi)容需要穩(wěn)定統(tǒng)一的對外輸出形象，并且會涉及到多系統(tǒng)的對接，包括不限于會議系統(tǒng)、直播系統(tǒng)、攝錄包裝系統(tǒng)等多套軟硬件系統(tǒng)的對接。
（1）制定整體方案、各環(huán)節(jié)檢查表及對接系統(tǒng)
如果想要組織好線上沙龍，必須要有一套完整的直播解決方案，覆蓋從會前宣傳邀約，會中搭建執(zhí)行、保障，到會后數(shù)據(jù)評估的整體解決方案，可以還原線下活動的各環(huán)節(jié)功能，并能夠根據(jù)效果反饋不斷優(yōu)化執(zhí)行流程。
同時，可以制定從測試、彩排到執(zhí)行、項目結(jié)束的各環(huán)節(jié)檢查表，并確保多嘉賓高效對接溝通，從而讓線上沙龍的系列化、高頻次舉辦成為可能。在直播平臺的選擇上，要選擇穩(wěn)定易用的平臺，直播運營服務商盡量選擇一家經(jīng)驗豐富、服務規(guī)范的項目團隊，保持直播對外質(zhì)量的統(tǒng)一、穩(wěn)定。
另外，為了讓活動效果更好，可以提前與公司內(nèi)部的會管系統(tǒng)或者第三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)例如客戶管理、商機線索跟蹤等營銷 自動化 流程。
（2）活動管理與宣發(fā)
確定活動方案后，需要設(shè)置活動觀看頁面，它相當于線下活動的接待區(qū)。我們可以植入企業(yè)品牌、活動信息，并根據(jù)活動目的進行互動等功能的配置。
下一步是活動邀約。活動邀約的好壞，是影響線上沙龍會議直播能否成功舉辦的一個重要因素，我們可以通過多渠道快速鏈接目標受眾，比如社交媒體、搜索引擎、活動網(wǎng)站、垂直媒體、EDM渠道推廣、線下拜訪邀約等。
需要注意的是，線上沙龍會議直播，因為是在線上，很多時候大家會因為線下某些因素錯過會議。所以，相比線下沙龍，我們更加需要重點突出會議提醒這個環(huán)節(jié)，需要有節(jié)奏的多次邀約及會議提醒。不能只邀約一次，就認為已經(jīng)大事萬吉了。
會前，我們需要利用多種方式定時向活動報名人發(fā)送沙龍通知提醒，比如郵件/短信/微信公眾號模板消息推送等。除了確保線上沙龍會議的在線出席率外，也能夠讓活動報名人事先知道活動信息，加深了解，從而有助于活動KPI的達成。
一般來說，會在線上沙龍會議報名成功時、沙龍開始前一周內(nèi)、開始前幾小時進行報名信息提醒。（具體根據(jù)報名時間長短來確定，但切忌不要過度頻繁打擾用戶，引起反感）
為了更精準地識別參會的人群，可以設(shè)置觀看準入權(quán)限，比如通過報名注冊頁來進行觀看人的篩選。并且，為了提前了解參會人的需求，我們可以在報名注冊頁上進行問題調(diào)研，提前了解大家對會議的期待或者其他相關(guān)信息，對會議組織及內(nèi)容等進行優(yōu)化。
（3） 直播采集及制作方式的選擇
根據(jù)沙龍會議不同的目的及預算，可以選擇不同效果的直播采集與制作方式。對于沙龍會議來說，直播采集方式一般建議兩種：桌面直播、專業(yè)設(shè)備直播。
- 桌面直播
操作簡單，方便快捷，無需復雜設(shè)備硬件，企業(yè)通過一臺電腦就能自行開啟直播，支持桌面共享、視頻連麥、直播畫面布局、元素（文本、圖片、視頻等）添加等。適合一些較為簡單，預算費用低的沙龍會議直播場景。
- 專業(yè)設(shè)備直播
如果希望每一位出鏡的嘉賓都能夠被攝像頭清晰捕捉畫面，輸出最佳音效，建議利用專業(yè)攝像頭、音頻外設(shè)、專業(yè)的直播運營服務團隊來進一步提升直播效果。
比如，專業(yè)的現(xiàn)場服務團隊能夠通過高清攝像機、直播編碼器、導播臺、一體機等專業(yè)設(shè)備，實現(xiàn)多機位切換、延時、畫面包裝、實時字幕、嘉賓人名條等精彩的直播效果。
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直播中：加強互動設(shè)置
對于線上沙龍會議來說，除了現(xiàn)場嘉賓的分享以及嘉賓間的連線互動，線上會議參與者的互動也至關(guān)重要。
因為不是面對面會議，線上會議沙龍在線上進行，參會者很容易會受到身邊環(huán)境的影響中途離開會議，如果只是傾聽，很多人可能會選擇提前離場。所以，我們要想辦法讓線上參與者參與互動，從而在直播間停留更久。
（1）會議簽到
參加線下沙龍活動，一般都要求進行現(xiàn)場簽到，以便主辦方了解實際到場情況，線上沙龍會議同樣需要進行簽到。通過直播的簽到功能，除了了解直播觀看用戶的到場情況外，還可以把簽到功能和會議預熱結(jié)合在一起，讓直播用戶整體體驗的沉浸感更足。（相當于線下活動的主持人邀請、鼓掌環(huán)節(jié)）
建議：在直播正式開始前的5-10分鐘，發(fā)起簽到，簽到時，管理員在直播間預熱，發(fā)送本次直播的主題、講師介紹、彩蛋福利預告等；對已經(jīng)進入直播間完成簽到的觀眾，管理員可以互動造熱氛圍，比如在直播間第一波早鳥簽到的用戶里抽取幸運簽名書等，作為早到直播間觀眾的獎勵。
（2）鼓勵觀眾問答
為了加強互動，會議組織者可以在公共聊天區(qū)對問題統(tǒng)一回答置頂，1V1私聊答復，讓參與者獲得更好的參會體驗。
（3）文檔展示與資料下載
不少企業(yè)會通過線下拍攝大屏幕的PPT文檔供線上觀眾觀看，但如果拍攝的清晰度不夠，這對于線上參與者來說是很差的體驗。
我們可以直接讓大家在觀看界面上進行分屏顯示PPT文檔，比如通過云速平臺的無延時文檔功能，讓參與者實時且清晰地看到嘉賓分享的文檔。同時，為了方便沙龍參與者深入了解，可以將資料上傳，供大家下載。
（4）互動投票
調(diào)動參與會者參加投票，根據(jù)投票類型可以選擇圖文或者文字投票。為了激發(fā)互動參與性，嘉賓可以在分享中發(fā)起實時投票，針對當前問題進行提問，進行互動。
（5）游戲互動
線下沙龍，我們通常會在中場環(huán)節(jié)穿插一些游戲互動，讓參與者放松心情或者避免提前離場。線上沙龍會議可以通過抽獎、紅包雨、競答紅包、口令紅包等，促進線上互動參與度，提升觀眾的觀看時長。
（6）問卷調(diào)研/申請表
通過云速平臺內(nèi)置的問卷功能，可以通過調(diào)研參會者對會議的建議與看法，幫助大家更好地優(yōu)化線上沙龍的舉辦。
另外，可以把問卷用做試用申請表、商務合作留言等。如果舉辦線上沙龍的目的是為了銷售產(chǎn)品或者商務合作，建議在活動觀看頁底部欄、聊天框等部位展示廣告，通過廣告鏈接跳轉(zhuǎn)到試用申請表、商務合作留言頁面，幫助有效識別潛在客戶，獲取商機線索及促進后期轉(zhuǎn)化。
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直播后：內(nèi)容復用與評估
對于線上沙龍會議，直播后的跟進至關(guān)重要。包括直播內(nèi)容復用及會議效果評估。
（1）直播視頻的二次復用
線上沙龍會議的內(nèi)容具備高度的復用性，可以將直播畫面實時轉(zhuǎn)錄成視頻文件，通過設(shè)置回放，讓注冊報名用戶通過回放觀看所有會議內(nèi)容。
同時，可用做其他用戶的激活、轉(zhuǎn)化工具。如果直播內(nèi)容高質(zhì)量，這將是一個非常好的激活用戶的內(nèi)容營銷工具。比如，對于那些沒有注冊報名沙龍的用戶，通過郵件、微信公眾號模板消息等推送活動回看鏈接，進行再次激活。
云速直播平臺中的剪輯、視頻打點、文檔打點工具，剪輯精彩片段或者標準精彩環(huán)節(jié)，可以提升用戶的觀看效率。借助這些工具，您的在線沙龍會議能夠?qū)崿F(xiàn)更長的傳播周期。
（2）數(shù)據(jù)分析及跟進
線上沙龍會議結(jié)束后，活動數(shù)據(jù)分析是必不可少的環(huán)節(jié)。需要對活動效果進行評估，同時對于現(xiàn)場收集到的用戶信息/問題進行篩選分類，給到相應的人員進行后續(xù)跟進。
云速直播平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，能夠滿足企業(yè)從多個維度對活動進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，可視化地了解會議的整體效果。
觀眾注冊信息：用戶注冊報名頁面時填寫記錄的信息。包括用戶姓名、聯(lián)系方式、問題回復等，識別潛在客戶，跟蹤商機線索
活動運營數(shù)據(jù)：直播總時長、觀眾數(shù)量、觀看總時長、在線分布、時長分析、訪問地域等，分析活動總體數(shù)據(jù)
觀眾行為報告：觀眾進入時間、離開時間、直播觀看時長，點播觀看時長，聊天評論、分享數(shù)、投票、打賞、問答、抽獎等互動信息，了解觀眾參與度
調(diào)研結(jié)果報告：記錄會議中調(diào)研結(jié)果，獲取參會者對會議的反饋信息，用于下次活動的優(yōu)化
當防控成為常態(tài)化之后，越來越多的企業(yè)將會通過舉辦線上沙龍來溝通聯(lián)系、銷售獲客等。通過線上直播，或者線下+線上直播舉辦沙龍會議，不僅能夠幫助企業(yè)獲得更高的出席率，擴大活動傳播范圍，同時也能夠幫助企業(yè)降低會議投入，提升線下會議活動效率，獲得更多的潛在客戶與商機。
值得注意的是，為了讓活動組織更高效，效果更佳，線上沙龍會議直播的組織者應當盡可能將活動參與者報名、活動提醒、身份驗證、回看通知等流程標準化、簡單化、并實現(xiàn)自動化，同時加強整體方案嚴格執(zhí)行。云速直播平臺擁有豐富的活動管理功能及標準的執(zhí)行服務規(guī)范，可以幫助活動組織者通過直播快速發(fā)起虛擬活動及混合活動，高效組織線上沙龍會議的同時，收獲高質(zhì)量的活動效果。
