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24H在線客服，不錯過任何客戶。零失誤，解決重復(fù)問題，1個智能客服是10個人工客服總服務(wù)量，服務(wù)效率大幅提升。【文本機(jī)器人的優(yōu)勢】多輪問答交互：深入問答場景，配置多種 會話策略，識別用戶詞槽 信息，理解上下文信息進(jìn) 行多輪會話交互，準(zhǔn)確推送答案 機(jī)器人智能學(xué)習(xí)：機(jī)器人自主分析冷熱門
24H在線客服，不錯過任何客戶。零失誤，解決重復(fù)問題，1個智能客服是10個人工客服總服務(wù)量，服務(wù)效率大幅提升?！疚谋?span id="hlf3dpr" class='cur'>機(jī)器人的優(yōu)勢】多輪問答交互：深入問答場景，配置多種 會話策略，識別用戶詞槽 信息，理解上下文信息進(jìn) 行多輪會話交互，準(zhǔn)確推送答案 機(jī)器人智能學(xué)習(xí)：機(jī)器人自主分析冷熱門
智能問答機(jī)器人的購買流程及基礎(chǔ)配置 03:12 智能問答機(jī)器人的購買流程及基礎(chǔ)配置 智能問答機(jī)器人如何進(jìn)行知識學(xué)習(xí) 06:06 智能問答機(jī)器人如何進(jìn)行知識學(xué)習(xí) 智能問答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 02:56 智能問答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 智能問答機(jī)器人的線上運(yùn)營監(jiān)控 01:08
什么是對話機(jī)器人服務(wù) 對話機(jī)器人服務(wù)（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技術(shù)，針對企業(yè)應(yīng)用場景開發(fā)的云服務(wù)，主要提供智能問答機(jī)器人功能。智能問答機(jī)器人旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識庫的智能問答機(jī)器人系統(tǒng)。 對話機(jī)器人服務(wù)包含以下子服務(wù)：
智能問答機(jī)器人 智能問答機(jī)器人簡介 智能問答機(jī)器人版本 創(chuàng)建一個問答機(jī)器人 管理問答語料 實(shí)體管理（可選） 問答模型訓(xùn)練（可選） 調(diào)用問答機(jī)器人 問答診斷 運(yùn)營面板 高級設(shè)置 全局配置 標(biāo)簽管理
智能問答機(jī)器人簡介 問答機(jī)器人可提供智能對話引擎，通過對機(jī)器人知識的配置，可以讓機(jī)器人回答不同的問題。配置后，您可以通過API接口的方式接入已有的對話應(yīng)用，比如智能客服、通訊軟件、公眾號等，以實(shí)現(xiàn)智能對話的功能。 在使用智能問答機(jī)器人之前，需要您先購買智能問答機(jī)器人，目前提供的智
建一個問答機(jī)器人。 步驟1：購買機(jī)器人 步驟2：新建語料 步驟3：對話體驗(yàn) 步驟4：調(diào)用問答接口 步驟5：問答機(jī)器人運(yùn)營 步驟1：購買機(jī)器人 在使用智能問答機(jī)器人之前，您需要登錄CBS管理控制臺購買問答機(jī)器人。購買完成后，您可以通過問答機(jī)器人列表，查看機(jī)器人信息。剛購買的問答機(jī)器人狀態(tài)為創(chuàng)建中，創(chuàng)建成功后狀態(tài)為可用。
智能問答機(jī)器人 路數(shù) 表示機(jī)器人可以同時進(jìn)行n路對話，即能夠同時和n個用戶對話。 知識庫 知識庫即語料庫，用于配置、管理問答機(jī)器人語料。 一條語料由問題和答案組成。多條語料組成知識庫，問答機(jī)器人基于知識庫進(jìn)行問答。 技能/意圖 技能是指完成某個特定功能的能力。如構(gòu)建一個訂機(jī)票、查詢天氣的機(jī)器人。
智能問答機(jī)器人版本 智能問答機(jī)器人支持專業(yè)版、旗艦版兩種規(guī)格，各規(guī)格的差異如表1所示。 表1 機(jī)器人版本說明 功能列表 專業(yè)版 旗艦版 管理問答語料 √ √ 實(shí)體管理 √ √ 問答模型訓(xùn)練 輕量級深度學(xué)習(xí) √ √ 重量級深度學(xué)習(xí) - √ 調(diào)用問答機(jī)器人 √ √ 問答診斷 √ √ 運(yùn)營面板
問答數(shù)據(jù)保留時間 如何修改機(jī)器人規(guī)格，不同版本機(jī)器人區(qū)別 如何刪除機(jī)器人 智能問答機(jī)器人的回答規(guī)則是什么 如何查詢機(jī)器人使用情況 如何使用問答語料導(dǎo)入模板 子賬戶導(dǎo)出數(shù)據(jù)受obs權(quán)限影響時怎么處理 新購買的機(jī)器人是否可以與舊機(jī)器人共享語料庫 問答機(jī)器人進(jìn)行規(guī)格變更，是否會影響業(yè)務(wù)
Print 華為云智能流程機(jī)器人服務(wù)協(xié)議 歡迎使用華為云智能流程機(jī)器人服務(wù)！
智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù)，完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、語速，可視化的對話流程配置，清晰的客戶畫像分析等。 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù)，完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、語速
對話機(jī)器人服務(wù) CBS 對話機(jī)器人服務(wù) CBS 華為云對話機(jī)器人服務(wù)，是華為自研的新一代智能人機(jī)對話產(chǎn)品，提供智能文本問答、語音助手、AI數(shù)字人等產(chǎn)品，適用于智能客服、辦公助理、數(shù)字員工等對話交互場景 華為云對話機(jī)器人服務(wù)，是華為自研的新一代智能人機(jī)對話產(chǎn)品，提供智能文本問答、語
買了多個問答機(jī)器人，可以共享接口調(diào)用套餐包的調(diào)用次數(shù)。當(dāng)智能問答停止服務(wù)時，可以刪除或者退訂問答機(jī)器人以釋放資源。 購買問答機(jī)器人 進(jìn)入CBS服務(wù)管理控制臺，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“智能問答機(jī)器人”，然后單擊右上角的“購買問答機(jī)器人”。 進(jìn)入購買問答機(jī)器人頁面，填寫機(jī)器人相關(guān)信息。界面下方將顯示購買機(jī)器人的費(fèi)用參考。
機(jī)器人客服功能 機(jī)器人客服咨詢操作（PC端） 在PC端集成入口進(jìn)入eGPT對話界面。 通過直接對話或者使用預(yù)制的默認(rèn)問題對機(jī)器人進(jìn)行咨詢。 如果機(jī)器人客服的回復(fù)有對應(yīng)原文支持，則可以直接在右側(cè)的拓展閱讀窗口中查看對應(yīng)的知識原文。
如何體驗(yàn)智能問答機(jī)器人？ 在使用智能問答機(jī)器人之前，需要您先購買智能問答機(jī)器人。詳細(xì)請參考創(chuàng)建一個問答機(jī)器人。 父主題： 智能問答機(jī)器人
對話機(jī)器人SDK簡介 對話機(jī)器人概述 對話機(jī)器人服務(wù)（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技術(shù)，針對企業(yè)應(yīng)用場景開發(fā)的云服務(wù)，主要包括智能問答機(jī)器人功能。智能問答機(jī)器人旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識庫的智能問答系統(tǒng)。 對話機(jī)器人服務(wù)端SDK是對服務(wù)提供的REST
智能問答機(jī)器人的回答規(guī)則是什么 在回答問題時，智能問答機(jī)器人將在語料庫中搜索并識別問題，返回問題答案。 如果您的語料設(shè)置了標(biāo)簽，則可以通過不同的標(biāo)簽將答案返回給不同的用戶。 如果您的智能問答機(jī)器人（專業(yè)版）設(shè)置了技能，則可以按照您的設(shè)置進(jìn)行多輪對話，意圖識別。詳細(xì)的設(shè)置步驟請參考如何創(chuàng)建一個問答對話流程。
智能問答機(jī)器人 智能問答機(jī)器人連接器用于對接華為云智能問答機(jī)器人（QABot）。 智能問答機(jī)器人，幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)，可應(yīng)用于售后自動問答、坐席助手、售前咨詢等場景。 創(chuàng)建智能問答機(jī)器人連接 登錄新版ROMA Connect控制臺。
調(diào)用問答機(jī)器人 對話體驗(yàn) 調(diào)用API 父主題： 智能問答機(jī)器人
快成長 ? 云上直播 【開年采購季·EI專場】智能流程機(jī)器人，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化 【開年采購季·EI專場】智能流程機(jī)器人，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化 【開年采購季·EI專場】智能流程機(jī)器人，讓業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動化 直播時間：2023/03/14 16:00-17:00 直播時間：2023/03/14
問答機(jī)器人支持哪些語言 目前，問答機(jī)器人支持中文、英文問答。中國站點(diǎn)機(jī)器人支持中文問答，國際站點(diǎn)機(jī)器人支持英文問答。如需購買國際站點(diǎn)問答機(jī)器人，請?jiān)诠倬W(wǎng)切換區(qū)域，并開通對應(yīng)區(qū)域的服務(wù)。 針對繁體，目前問答機(jī)器人支持使用繁體設(shè)置問題，但是不支持繁體回答。 父主題： 智能問答機(jī)器人
式直接調(diào)用對話機(jī)器人，為您的客戶提供問答服務(wù)。 對于一個新建的問答機(jī)器人，在問答語料導(dǎo)入完成后，就可以通過對話體驗(yàn)界面進(jìn)行對話。 進(jìn)入對話機(jī)器人服務(wù)管理控制臺，在左側(cè)菜單欄中選擇“智能問答機(jī)器人”。在機(jī)器人列表中，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕。 在機(jī)器人管理的任意頁面中
當(dāng)問答機(jī)器人上線運(yùn)營期間，用戶在問答過程中出現(xiàn)問題時，您可以使用用戶問在問答診斷頁面，查看分詞情況、排序情況、閑聊答復(fù)等，基于調(diào)試結(jié)果，對已有的知識庫、詞典、數(shù)據(jù)標(biāo)注或模型進(jìn)行優(yōu)化。 高級版、專業(yè)版、旗艦版機(jī)器人支持問答診斷功能。 在機(jī)器人列表，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕，進(jìn)入的“知識庫
如何刪除機(jī)器人 包周期版本機(jī)器人 對于包周期計(jì)費(fèi)的智能問答機(jī)器人，可執(zhí)行“退訂”操作。 登錄對話機(jī)器人服務(wù)管理控制臺。 在控制臺中選擇“費(fèi)用與成本”。 進(jìn)入費(fèi)用中心頁面，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“訂單管理 > 退訂與退換貨”。 圖1 退訂與退換貨 在“退訂使用中的資源”列表中，選擇需要退訂的機(jī)器人，執(zhí)行退訂操作。
OBS 2.0支持 對話流程配置 在智能問答機(jī)器人中，配置一個靈活好用的多輪對話流程，需要投入大量的時間和人力。但是一個圖形化對話流程圖可以大大提高智能對話系統(tǒng)配置的效率，提升多輪對話的效果，降低開發(fā)者的配置成本。因此，對話機(jī)器人服務(wù)提供對話流程功能，用流程圖的方式，模擬真實(shí)的對話場景，來完成靈活的多輪對話功能。
