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如何體驗(yàn)智能問答機(jī)器人？ 在使用智能問答機(jī)器人之前，需要您先購買智能問答機(jī)器人。詳細(xì)請(qǐng)參考創(chuàng)建一個(gè)問答機(jī)器人。 父主題： 智能問答機(jī)器人
對(duì)話流程簡(jiǎn)介 在智能問答機(jī)器人中，配置一個(gè)靈活好用的多輪對(duì)話流程，需要投入大量的時(shí)間和人力。但是一個(gè)圖形化對(duì)話流程圖可以大大提高智能對(duì)話系統(tǒng)配置的效率，提升多輪對(duì)話的效果，降低開發(fā)者的配置成本。因此，對(duì)話機(jī)器人服務(wù)提供對(duì)話流程功能，用流程圖的方式，模擬真實(shí)的對(duì)話場(chǎng)景，來完成靈活的多輪對(duì)話功能。
配置智能IVR流程。 選擇“流程管理 > 流程編排”，單擊增加一個(gè)簡(jiǎn)單流程。 單擊流程變量區(qū)域后的+，在彈出窗口中填寫變量名稱和數(shù)據(jù)類型，該變量的缺省值用于向客戶播放。 圖2 添加流程變量界面 圖3 流程編排示例 保存并發(fā)布流程。 選擇“智能機(jī)器人”，將流程綁定機(jī)器人。 選擇“智
選擇“配置中心>機(jī)器人管理>流程配置>流程管理 > 流程編排”，點(diǎn)擊“新建”按鈕，彈出新建流程界面。 新建流程。 編輯IVR流程。 配置IVR流程總覽； 如下圖配置開始圖元； 如下圖配置查詢token接口調(diào)用圖元； 配置SmartCare共性問題用戶查詢接口調(diào)用圖元; （主要入?yún)?/p>
測(cè)試機(jī)器人 操作步驟 選擇“配置中心>機(jī)器人管理>流程配置”，進(jìn)入流程配置界面。 選擇“智能機(jī)器人”。在需要測(cè)試的接入碼最后一列單擊“呼叫測(cè)試”。 在彈出的測(cè)試對(duì)話窗口中單擊“開始呼叫”，開始測(cè)試機(jī)器人。 圖1 測(cè)試機(jī)器人 父主題： 配置一個(gè)預(yù)約掛號(hào)機(jī)器人（任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人）
添加敏感詞 新增知識(shí)灰度規(guī)則 模型管理 管理機(jī)器人測(cè)試用例 審核歷史消息 處理問題聚類任務(wù) 配置智能引擎參數(shù) 呼叫歷史管理 查看流程分析 流程檢查 新增灰度規(guī)則 2D數(shù)字人設(shè)置 配置SmartCare智能機(jī)器人 父主題： 配置智能機(jī)器人
公測(cè) 智能問答機(jī)器人 2018年11月 序號(hào) 功能名稱 功能描述 階段 相關(guān)文檔 1 任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人（智能話務(wù)機(jī)器人）公測(cè) 精確理解對(duì)話意圖和關(guān)鍵信息，可用于智能話務(wù)、智能硬件，為企業(yè)軟件或App添加新的語音交互方式等，讓人機(jī)交互更自然、更智能。目前，任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人對(duì)外發(fā)布了智能話務(wù)機(jī)器人功能。
撥打950807轉(zhuǎn)2001#，專業(yè)顧問全程為您服務(wù) 撥打950807轉(zhuǎn)2001#，專業(yè)顧問全程為您服務(wù) tab1 tab1 小型客服中心 中型客服中心 小型客服中心 初創(chuàng)企業(yè)首選，智能呼入、智能呼出 初創(chuàng)企業(yè)首選，智能呼入、智能呼出 爆款 精準(zhǔn)識(shí)別用戶表達(dá)的真實(shí)需求 強(qiáng)大的自然語言理解與泛化能力 不足1秒極速反饋|支持多輪對(duì)話|高擬人度自然音色
public static void main(String[] args) { CBSDemo CBSDemo = new CBSDemo(); CBSDemo.cbsDemo(); } } 響應(yīng)示例 狀態(tài)碼：200 成功響應(yīng)示例 { "reply_type"
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選擇“配置中心>機(jī)器人管理>流程配置”，進(jìn)入流程配置界面。 選擇“流程管理 > 流程編排”，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，彈出導(dǎo)入界面。 圖1 導(dǎo)入界面 點(diǎn)擊選取文件，選擇要導(dǎo)入的文件，點(diǎn)擊上傳,點(diǎn)擊確定,導(dǎo)入成功。 1.壓縮包zip里的文件格式必須是json文件且文件大小不能超過4M，否則導(dǎo)入失敗。 2.壓
示當(dāng)前語種的IVR語音文件名稱。 圖1 資源模板配置界面（集成環(huán)境） 圖2 選擇模板內(nèi)容 資源模板上的“意圖模板配置”開關(guān)提供了簡(jiǎn)單的樹形結(jié)構(gòu)的意圖添加入口，用于在座席智能助手場(chǎng)景下，為指引流程配置引導(dǎo)。當(dāng)前版本暫不涉及。 擴(kuò)展閱讀 在配置智能推薦信息的話術(shù)引導(dǎo)模板時(shí)，您也可以通
機(jī)器人回復(fù)），否則發(fā)布模式就選擇默認(rèn)的普通。 操作步驟 選擇“配置中心>機(jī)器人管理>流程配置”，進(jìn)入流程配置界面。。 選擇“流程管理 > 流程編排”，單擊需要發(fā)布的流程后的“發(fā)布”按鈕。 您也可以進(jìn)入具體的流程頁面，單擊畫布頂端的“保存并發(fā)布”按鈕。 如下所示填寫發(fā)布參數(shù)，單擊“確定”。
管理機(jī)器人測(cè)試用例 前提條件 您已經(jīng)參照配置一個(gè)預(yù)約掛號(hào)機(jī)器人（任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人）完成流程和機(jī)器人的配置。 管理測(cè)試用例有什么用？ 自動(dòng)測(cè)試可以使運(yùn)維人員使用自動(dòng)測(cè)試文本來批量測(cè)試對(duì)話，來驗(yàn)證機(jī)器人的回復(fù)是否滿足預(yù)期，減少驗(yàn)證語料是否正確的工作量。 操作步驟 選擇“配置中心>機(jī)器
True 輸入語句。 實(shí)體識(shí)別的依據(jù),最大長(zhǎng)度4096字符。 authToken String body True 認(rèn)證token。 請(qǐng)參見C3 智能助手平臺(tái)接口鑒權(quán)方式。 響應(yīng)說明 參數(shù)名稱 數(shù)據(jù)類型 參數(shù)位置 必選/可選 描述 count int body True 識(shí)別出的實(shí)體個(gè)數(shù)
流程檢查 用戶可通過流程檢查，查看復(fù)合圖元、業(yè)務(wù)接口、存儲(chǔ)過程、灰度規(guī)則、資源模板、全局變量、流程變量在所有流程的使用情況。 操作步驟 選擇“配置中心 >機(jī)器人管理>流程配置 ”，進(jìn)入流程配置管理頁面。 選擇“流程管理 > > > 流程檢查”，點(diǎn)擊“”按鈕，獲取最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 圖1
某醫(yī)院需要使用智能語音導(dǎo)航完成一個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)器人預(yù)約掛號(hào)流程，流程如下： 圖1 機(jī)器人預(yù)約掛號(hào)流程 注：藍(lán)底部分表示智能語音導(dǎo)航執(zhí)行的步驟。 客戶致電醫(yī)院客服電話123456。 初始化語言，設(shè)置為中文或英文。 致歡迎語。 客戶說話。 將客戶的說話與現(xiàn)有意圖匹配，如果未匹配到指定意圖，則告知未知意圖。
配置智能機(jī)器人 概述 配置一個(gè)預(yù)約掛號(hào)機(jī)器人（任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人） 添加問答型對(duì)話機(jī)器人 其他操作 相關(guān)參考 常見問題 父主題： 機(jī)器人管理配置指南
智能客服機(jī)器人解決方案是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)的解決方案，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場(chǎng)景。 通過后臺(tái)管理Portal以及后端支撐服務(wù)為客戶提供快速、低成本構(gòu)建智能問答服務(wù)
配置智能座席助手 整體配置 配置話術(shù) 配置問答 配置敏感詞 智能座席助手流程說明 父主題： 配置預(yù)置流程
