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持à座席A呼出隊(duì)列B接入碼à座席A和隊(duì)列B座席通話à建立三方通話àA釋放通話，客戶(hù)與B建立通話但是在二次開(kāi)發(fā)的時(shí)候，無(wú)法找到座席A保持后，呼叫技能隊(duì)列B接入碼對(duì)應(yīng)的方法；此問(wèn)題已經(jīng)在二次開(kāi)發(fā)提單1個(gè)多月了，影響到項(xiàng)目的上線和開(kāi)發(fā)進(jìn)度，如果方便，是否可電話溝通，1861016061
致各位IPCC呼叫中心的開(kāi)發(fā)者：由于IPCC解決方案已停維，不再接收任何渠道的IPCC二次開(kāi)發(fā)相關(guān)問(wèn)題（包含但不限于二次開(kāi)發(fā)論壇、400熱線建單）。謝謝！特此公告！
【問(wèn)題來(lái)源】：重慶銀行【問(wèn)題簡(jiǎn)要】： 重慶銀行二次開(kāi)發(fā)，從流程開(kāi)發(fā)插入了讀取隨路數(shù)據(jù)，結(jié)束插入隨路數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)了多個(gè)這樣的流程操作，轉(zhuǎn)到agent坐席側(cè)的隨路數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。 場(chǎng)景:普通電話呼入。 流程有什么cell可以打印出來(lái)日志到log嗎？【AICC解決方案版本】
【問(wèn)題簡(jiǎn)要】AICC8.15版本的IVR流程支持發(fā)送郵件嗎？【問(wèn)題類(lèi)別】IVR【AICC解決方案版本】AICC 8.15.1ICD V 300R 008C23SPC005【期望解決時(shí)間】盡可能快【問(wèn)題現(xiàn)象描述】AICC對(duì)應(yīng)的IVR編譯工具里面沒(méi)有發(fā)送郵件的cell，如果要IVR流程發(fā)送郵件，該如何實(shí)現(xiàn)？
問(wèn)題 ivr流程轉(zhuǎn)人工，進(jìn)行優(yōu)先排隊(duì)，是否可實(shí)現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)？版本C60格式 GSL場(chǎng)景是 vip客戶(hù)撥打95598ivr流程，進(jìn)行轉(zhuǎn)人工時(shí)，進(jìn)行排隊(duì)，vip優(yōu)先排隊(duì)其他客戶(hù)前面，優(yōu)先進(jìn)入人工
各位大佬，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)IVR流程外呼，是否能帶隨路數(shù)據(jù)，如果能，請(qǐng)?jiān)斦f(shuō)，用哪個(gè)cell，
公司內(nèi)部使用【問(wèn)題簡(jiǎn)要】 視頻IVR的DEMO【問(wèn)題類(lèi)別】【必填】 【IVR（gsl）】【AICC解決方案版本】【必填】 【AICC 8.15.0】 【ICDV300R008C20SPC002】【期望解決時(shí)間】 盡快【問(wèn)題現(xiàn)象描述】 有沒(méi)有視頻IVR的demo提
您好，ivr可以呼轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)嗎？在不登錄cti坐席綁定的情況下。如果可以，具體怎么操作，如1、分機(jī)測(cè)需要什么特殊設(shè)置；2、IVR測(cè)調(diào)用哪些Cell等。另外這種情況會(huì)產(chǎn)生錄音嗎？
星網(wǎng) 【問(wèn)題簡(jiǎn)要】【必填】 流程放音問(wèn)題【問(wèn)題類(lèi)別】【必填】 IVR【AICC解決方案版本】【必填】 AICC 8.141 【期望解決時(shí)間】【選填】盡快【問(wèn)題現(xiàn)象描述】【必填】 流程放音選擇VP合成放音，放音類(lèi)型選擇播放“價(jià)錢(qián)”“
【問(wèn)題來(lái)源】交易集團(tuán)【問(wèn)題簡(jiǎn)要】使用openeye撥打ivr被叫，正常播放歡迎語(yǔ)，到菜單選項(xiàng)，無(wú)法收集按鍵，直到超時(shí)，重新播放歡迎語(yǔ)【問(wèn)題類(lèi)別】CTI【AICC解決方案版本】AICC22.100【期望解決時(shí)間】盡快【問(wèn)題現(xiàn)象描述】ivr流程在開(kāi)發(fā)環(huán)境正常，放到客戶(hù)測(cè)試環(huán)境，使用openeye撥打ivr被叫，正常播放歡
【問(wèn)題來(lái)源】 內(nèi)蒙bank項(xiàng)目【問(wèn)題簡(jiǎn)要】測(cè)試用的openeye直接撥打接入號(hào)碼驗(yàn)證測(cè)試的（沒(méi)有通過(guò)手機(jī)撥打中繼接入），在IVR中收多位號(hào)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)日志中多位號(hào)返回的值是“？”見(jiàn)日志截圖，同時(shí)咨詢(xún)一下老師我們用使用的多位號(hào)中復(fù)合cell有解釋說(shuō)明沒(méi)？例如：cell id :1425
高效，笑容便如開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)上盛開(kāi)的花朵，格外芬芳燦爛！另外，小翌幫香朵家呼叫中心開(kāi)通了語(yǔ)音導(dǎo)航，支持分時(shí)段多層次嵌套，根據(jù)香朵的業(yè)務(wù)需求自定義編輯不同的IVR流程，使得香朵客服專(zhuān)業(yè)高檔，歡迎致電哦！再者，該呼叫中心支持召開(kāi)電話會(huì)議，多個(gè)會(huì)議橋同時(shí)開(kāi)會(huì)。會(huì)議中可邀請(qǐng)內(nèi)線和外線，并可全程
【問(wèn)題來(lái)源】光大【問(wèn)題簡(jiǎn)要】IVR會(huì)場(chǎng)錄音無(wú)法聽(tīng)取【問(wèn)題類(lèi)別】IVR、座席【AICC解決方案版本】AICC版本信息：AICC 8.15.1.SPC5UAP版本信息：UAP9600 V100R005C00SPC112CTI版本信息：ICDV300R008C23SPC014【問(wèn)題現(xiàn)象描述】IVR分別外呼
【問(wèn)題來(lái)源】 上海井星 【問(wèn)題簡(jiǎn)要】【必填】 vxml(ivr) 收集語(yǔ)音失敗【問(wèn)題類(lèi)別】【必填】 vxml 2.0【AICC解決方案版本】【必填】 AICC 版本：AICC 23.200 【期望解決時(shí)間】【選填】 今天解決（這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間太久了）【問(wèn)題現(xiàn)象描述】【必填】
各位大佬，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)IVR流程外呼，是否能帶隨路數(shù)據(jù)，如果能，請(qǐng)?jiān)斦f(shuō)，用哪個(gè)cell，
【問(wèn)題簡(jiǎn)要】【必填】 制作視頻 IVR 時(shí)，在媒體能力=3的時(shí)候，使用“播放輸入V10.0”cell用來(lái)播放視頻，在was配置流程后，撥打號(hào)碼，直接走的失敗出口。在媒體能力=1， 就是我直接撥打電話，不使用視頻ivr的時(shí)候可以正常調(diào)用語(yǔ)音流程。撥打電話的軟件使用的時(shí) O
問(wèn)題來(lái)源： 億迅問(wèn)題類(lèi)別：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解決方案版本： CTI版本：ICD V300R008（明天確定一下）問(wèn)題簡(jiǎn)要：一個(gè)流程中業(yè)務(wù)比較多，有許多復(fù)合cell，每次打開(kāi)流程文件或者保存時(shí)都會(huì)卡很久，有時(shí)候還
【問(wèn)題來(lái)源】廣汽傳祺【問(wèn)題簡(jiǎn)要】IVR流程中訪問(wèn)ICD存儲(chǔ)過(guò)程失敗，未找出失敗原因，請(qǐng)求華為大佬幫忙看下【問(wèn)題類(lèi)別】【必填】ivr流程開(kāi)發(fā)【AICC解決方案版本】【必填】ICDV300R008C25SPC027【期望解決時(shí)間】【選填】2024-06-14之前【問(wèn)題現(xiàn)象描述】【必填】IVR流程中訪問(wèn)IC
版本C19.0問(wèn)題現(xiàn)象 未超時(shí)掛機(jī)與超時(shí)走的都是超時(shí)出口，麻煩排查一下原因我在C60版本測(cè)試一下，是沒(méi)有這個(gè)原因的
問(wèn)題來(lái)源】 內(nèi)蒙銀行項(xiàng)目【問(wèn)題簡(jiǎn)要】 在IVR中需要將隨路數(shù)據(jù)賦值到一個(gè)變量了，例如userdata {key1:value1,key2:value2,key3:value3.....}【問(wèn)題類(lèi)別】UAP、IVR【AICC解決方案版本】【AICC可選擇版本：AICC 8.15
