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498)->IVR(255)(0,97): SP_START_DTMF_ASR_ACK result: 失敗, vp dsn: 655352020-06-15 18:36:49.149 97 AccessCode=12306, CLD=<<1xxx6>> IVR(255)(0
問題來源： 億迅問題類別：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解決方案版本： CTI版本：ICD V300R008C25問題簡要： IVR 需要播放非常多的WAV文件，不知道使用什么方式簡單容易維護(hù)，note+str（文件
問題描述：某局點(diǎn)在流程放音選擇VP合成放音，放音類型選擇播放“價(jià)錢”“數(shù)字”的時(shí)候，“價(jià)錢”里的“億”單位音播放不出來，vox000003b這個(gè)文件是有的，但是不會撥這個(gè)音，選擇“數(shù)字”的時(shí)候，只會播放“49”這個(gè)值，不會正常播放設(shè)置的參數(shù)，這兩個(gè)問題如何查錯(cuò)問題定位：抓取一個(gè)U
【問題來源】交易集團(tuán) 【問題簡要】ivr日志出現(xiàn)末尾出現(xiàn)異常打印，不確定是否會影響到正常流程 【AICC解決方案版本】AICC23.200 【期望解決時(shí)間】盡快 【問題現(xiàn)象描述】 檢查ivr日志的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如下打印語句，不清楚是什么意思，該ivr目前可以正常轉(zhuǎn)技能組，但隨路數(shù)據(jù)獲取不到。
【問題來源】 星網(wǎng)信通【問題簡要】 cms完成安裝完成和增加呼叫中心節(jié)點(diǎn)后，能正常同步一次“虛擬呼叫中心”數(shù)據(jù)，退出登陸后再次登陸查看“呼叫中心配置”時(shí)，ccbms、ccbcs相關(guān)配置就看不到了，也無法重復(fù)同步“虛擬呼叫中心”數(shù)據(jù)。【問題類別】 cms【AICC解決方案版本】AICC
制作視頻 IVR 時(shí)，在媒體能力=3的時(shí)候，使用“播放輸入V10.0”cell用來播放視頻，在was配置流程后，撥打號碼，直接走的失敗出口。在媒體能力=1，就是我直接撥打電視，不使用視頻ivr的時(shí)候可以正常調(diào)用語音流程。撥打電話的軟件使用的時(shí) OpenEye。
linux調(diào)用接口，需要通過linux版本的dll文件調(diào)用。dll放在那個(gè)目錄下，ivr流程能夠調(diào)用
百信銀行 【問題簡要】客戶想要把ivr中與機(jī)器人交互的聲音錄下來【問題類別】【必填】 ivr(gsl)【AICC解決方案版本】【必填】 AICC 8.12.0【期望解決時(shí)間】2023/08/08【問題現(xiàn)象描述】【必填】 如何實(shí)現(xiàn)ivr錄音
ivr c50源文件 gsl期望時(shí)間 2020.4.13坐席簽入失敗
盡快【問題現(xiàn)象描述】 制作視頻 IVR 時(shí)，在媒體能力=3的時(shí)候，使用“播放輸入V10.0”cell用來播放視頻，在was配置流程后，撥打號碼，直接走的失敗出口。在媒體能力=1，就是我直接撥打電視，不使用視頻ivr的時(shí)候可以正常調(diào)用語音流程。撥打電話的軟件使用的時(shí) OpenEye。 【日志或錯(cuò)誤截圖】
200 【UAP解決方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102 【CTI完整完成解決方案版本】ICD V300R008C25SPC019【問題現(xiàn)象描述】 IVR播放視頻失敗【日志或錯(cuò)誤截圖】
ales調(diào)用obs進(jìn)行外呼，外呼成功后調(diào)用IVR流程文件，IVR外呼客戶并建立會場進(jìn)行錄音，錄音格式為“24K VOX[2]”，錄音類型“錄指定文件[DEFAULT][1]”,錄制的語言文件有噪音，想確認(rèn)錄音格式的三個(gè)參數(shù)的區(qū)別。
同一個(gè)號碼，撥打語音呼叫和視頻呼叫，進(jìn)入到同一個(gè)IVR流程，如何區(qū)分是語音通話還是視頻通話，IVR流程的Cell有什么參數(shù)可以區(qū)分？
】1、電話呼入坐席11015接聽2、11015發(fā)起一個(gè)掛起轉(zhuǎn)身份驗(yàn)證IVR3、用戶在身份驗(yàn)證IVR掛斷4、坐席工作臺無法根據(jù)事件區(qū)分是IVR結(jié)束返回坐席，還是用戶在IVR中掛機(jī)
長沙銀行原華為IPCC_V200R001C80，CTI_V300R006C87系統(tǒng)GSL流程遷移至華為AICC_8.14.0，CTI_V300R008C22系統(tǒng)【問題類別】: IVR_GSL流程【AICC解決方案版本】 AICC：AICC 8.14.0 CTI：CTI
【問題來源】中訊網(wǎng)聯(lián) 【問題簡要】智能IVR識別超時(shí)【問題類別】智能IVR【AICC解決方案版本】【AICC版本：AICC 22.100.0】UAP9600 V1R5C00 SPC102【CTI版本：ICDV300R008C25SPC017】【期望解決時(shí)間】【盡快】【問題現(xiàn)象描述】主叫號碼
問題來源： 億訊問題類別：IVR(gsl / vxml1.0 / vxml2.0 / vxml2.1)AICC解決方案版本： CTI版本：ICD V300R008C25問題簡要：IVR錄音秒掛，也沒有提示beep聲2024-06-06 22:14:40.294 47 $1
需要在ivr流程里增加流程記錄及錄音功能，用那個(gè)cell能實(shí)現(xiàn)，最好有測試demo。
【問題簡要】呼叫中心如何對接第三方MRCP協(xié)議和語音服務(wù)SDM，【問題類別】IVR(gsl )，智能外呼【期望解決時(shí)間】期望解決時(shí)間【問題現(xiàn)象描述】呼叫中心如何對接第三方MRCP協(xié)議和語音服務(wù)SDM，如何實(shí)現(xiàn)智能外呼
【問題來源】【必填】 貴州110【問題簡要】【必填】 配置完ivr，并加載成功ivr流程，可以跟蹤到正常的ivr消息，可ivr不放音，uap跟蹤消息提示403消息【問題類別】【必填】 uap,icd【AICC解決方案版本】【必填】 UAP9600_V100R005
