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【問題來源】貴州119【問題摘要】客戶服務(wù)云(CMS)，虛擬呼叫中心同步失敗。【問題類別】CMS【AICC解決方案版本】AICC 22.100 ICD/CCGW 版本ICDV300R008C25SPC007【期望解決時間】盡快【問題現(xiàn)象描述】CMS同步顯示成功，可虛擬呼叫中心的同步狀態(tài)顯示“待同步”【日志和錯誤截圖】
【問題來源】【必填】北京 【問題簡要】【必填】cms虛擬呼叫中心同步失敗【問題類別】【必填】 CMS【AICC解決方案版本】【必填】 【oracle 19c數(shù)據(jù)庫】 【AICC 8.15.0】 【UAP UAP9600 V100R005C00SPC021】
版本為C60GSL問題描述 content參數(shù)有值，再dll文件時，P[10]該參數(shù)就為空了期望時間，緊急 。聯(lián)系電話17853522814
【問題來源】【必填】 武漢農(nóng)村商業(yè)銀行 【問題簡要】【必填】AICC8.14 CMS上進(jìn)行呼叫中心配置后，同步虛擬呼叫中心失敗，cms日志提示gateway登錄鑒權(quán)鑒權(quán)失敗，F(xiàn)12查看接口returncode: 134004, description:"get guid
場景如下： 客戶與坐席處于通話中， 坐席需要用戶輸入某些信息，坐席轉(zhuǎn)一個IVR 流程，此時坐席處于保持狀態(tài)，該IVR 流程提示用戶輸入相應(yīng)信息，當(dāng)用戶輸入完之后，IVR 在自動轉(zhuǎn)回原來的坐席，；1，這功能能否實(shí)現(xiàn)，2，用vxml 該如何去實(shí)現(xiàn)；
組網(wǎng):2980+USM 目前設(shè)置的外呼IVR流程實(shí)現(xiàn)了自動外呼播報,但是只能實(shí)現(xiàn)單線程外呼
問題描述：租間新配置IVR流程，進(jìn)行流程測試，用戶通過呼叫接入碼進(jìn)入IVR流程，呼叫失敗，通過抓取主被叫跟蹤發(fā)現(xiàn)，呼叫剛進(jìn)入就拆線了問題解決：使用系統(tǒng)管理員登錄was的web配置臺，查看vdn，查看對應(yīng)vdn下的基本信息，檢查并發(fā)最大IVR呼叫數(shù)是否滿足要求
IVR通過重定向到到另外一個號碼（出局了），如何在發(fā)起方的IVR流程上設(shè)置自定義數(shù)據(jù)，以及如何在接收方的IVR流程上獲取數(shù)據(jù)，還望盡快解答下，謝謝！
隊(duì)。 現(xiàn)在的問題是在排隊(duì)超時的IVR流程中如何獲取到原始的呼叫ID？我做了如下嘗試： 1、通過獲取呼叫ID節(jié)點(diǎn)獲取的呼叫ID和發(fā)起轉(zhuǎn)接流程呼叫ID不同，且多次排隊(duì)超時調(diào)用此流程獲取到的呼叫ID都不盡相同，我想通過呼叫ID為KEY值記錄排隊(duì)超時次數(shù)就行不通了
IVR流程中，新建一個CID變量，并將其賦值，在經(jīng)過N個cell之后，CID變量無緣無故就為空值（中間只對變量有讀操作，沒有寫操作）。在這N個cell中，前面的一些cell中變量值正常，后面的cell就一直為空。還請大佬解答一下！
gz【期望解決時間】4月27日下班前【問題現(xiàn)象描述】【必填】 CMS業(yè)務(wù)配置完呼叫中心，進(jìn)入虛擬呼叫中心，點(diǎn)擊“同步”按鈕，同步虛擬呼叫中心，彈出窗口提示“同步成功”，但是虛擬呼叫中心列表沒有數(shù)據(jù)【日志或錯誤截圖】【可選】
【功能模塊】轉(zhuǎn)IVR這個是平臺不支持，還是配置問題？【操作步驟&問題現(xiàn)象】來電流程1： 1：進(jìn)入IVR方音， 2： 進(jìn)入SKill1 分配， 3：坐席摘機(jī)應(yīng)答， 4：轉(zhuǎn)IVR放音，轉(zhuǎn)接失敗來電流程2： 1： 進(jìn)入SKill1 分配， 2：坐席摘機(jī)應(yīng)答， 3：轉(zhuǎn)IVR放音，轉(zhuǎn)
【功能模塊】如果用ivr做智能咨詢的業(yè)務(wù)，ivr流程能對整通話路做錄音嗎
ivr流程調(diào)用動態(tài)庫版本C60 gsl 問題 調(diào)用動態(tài)庫dll文件日志中ret=1表示什么意思日志如下圖附近
【問題簡要】在IVR流程中加入錄音操作cell，查看日志錄音失敗，求助如何才能正確IVR錄音【問題類別】IVR gsl 【IPCC解決方案版本】CloudIPCC V600R006C10【期望解決時間】【選填】【問題現(xiàn)象描述】【必填】 客戶需求在IVR中加入錄音功能
求解：兩通電話，不同的進(jìn)線時間，不同的主叫號，不同的被叫號，為什么會取到相同的callId？兩通電話是同一個USM，同一臺IVR服務(wù)器，同一個IVR流程，希望大佬解答！?。?/p>
【問題簡要】 IVR流程加載JS報錯 【問題類別】vxml1.0 【IPCC解決方案版本】Version=CRSV300R006C87SPC600 OS=Linux 【問題現(xiàn)象描述】 IVR流程加載JS報錯，內(nèi)部創(chuàng)建script也是報這個錯誤。報錯： CATCH event=Eval Wrong
首先需要在IVR的服務(wù)器上安裝好CTI用戶的java運(yùn)行環(huán)境，然后使用Demo中的jar包和流程文件。
【問題簡要】【必填】AICC 22.100 IVR開發(fā)問題咨詢【問題類別】【必填】 【可選問題分類：ICD】【AICC解決方案版本】【必填】 【AICC可選擇版本：AICC 22.100】 【期望解決時間】【選填】【問題現(xiàn)象描述】【必填】IVR開發(fā)需求：問題一：平臺能不能鎖定
提升呼出效率，且在語義理解與回復(fù)上更智能，用戶體驗(yàn)更佳的智能語音產(chǎn)品呢？華為云市場Udesk云呼叫中心即是針對企業(yè)日益龐大的用戶呼出場景而生，智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定義的流程設(shè)計(jì)、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶溝通。首先，在呼出效率上，相較人工有了極大的提
