檢測到您已登錄華為云國際站賬號，為了您更好的體驗，建議您訪問國際站服務(wù)網(wǎng)站 http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn
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1、客戶端無需預(yù)裝任何軟件； 2、客服軟件系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用了同一套架構(gòu)，統(tǒng)一登錄入口； 3、在線完成客服系統(tǒng)升級，實現(xiàn)及時性、免維護(hù)、易升級； 4、客服可以在具有網(wǎng)絡(luò)連接的任意場地任意電腦上登錄系統(tǒng)； 5、重裝系統(tǒng)后無需進(jìn)行系統(tǒng)配置之外的額外工作即可登陸系統(tǒng)； 6、智迅云客戶服務(wù)系
本次直播將為大家?guī)?span id="0amauqc" class='cur'>華為云客服基礎(chǔ)操作的解讀，旨在通過此次直播，幫助大家快速理解華為云客服的操作流程，解決實際操作過程中碰到的問題。
結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費，渠道的伙伴信息保密；一般不涉及分成和返算 商機(jī)拓展&客戶支持 華為協(xié)助開戶、提供技術(shù)支持，代理負(fù)責(zé)客戶接口/溝通/協(xié)調(diào)，聯(lián)合華為拓展商機(jī) 伙伴OEM IN 場景解釋 基于華為平臺能力，定制自己的“坐席工作臺” 品牌露出 華為、伙伴、或聯(lián)合品牌 開租
智迅云客服是華為云云市場嚴(yán)選產(chǎn)品，是云市場合作伙伴文思海輝以自身20年客服經(jīng)驗和國際化資源優(yōu)勢為依托，聯(lián)合華為等戰(zhàn)略合作伙伴推出的服務(wù)范圍最廣的智能、迅即、云享的客戶服務(wù)平臺產(chǎn)品和服務(wù)。
本商品僅用于購買智迅云客服的企業(yè)進(jìn)行定制開發(fā)部分的付款使用。本商品僅用于購買智迅云客服的企業(yè)進(jìn)行定制開發(fā)部分的付款使用。定制開發(fā)費，用于線下交流溝通后，確認(rèn)好工作量后，依據(jù)人天數(shù)量，客戶通過線上進(jìn)行收取定制化開發(fā)費用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電
沃土云創(chuàng)計劃 使能企業(yè)基于華為云進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；使能高?；?span id="wg0ekoi" class='cur'>華為云開展相關(guān)學(xué)科的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究；使能個人學(xué)習(xí)華為云相關(guān)技術(shù)，獲取華為云開發(fā)者認(rèn)證。 了解詳情 魯班會 華為云高端開發(fā)者社區(qū)，旨在讓核心伙伴開發(fā)者了解前沿的技術(shù)產(chǎn)品，獲得新的開發(fā)靈感，提升技術(shù)認(rèn)知，同時加入華為云高端開發(fā)者圈子。
呼入和呼出。 在線客服：含微信、官網(wǎng)在線客服、郵件渠道，不含電話渠道。 移動客服APP：增加移動端登錄，坐席可以在手機(jī)上使用智迅云，此套餐屬于增加終端方式，需在全媒體客服/云電銷/云呼叫中心/在線客服的任一種套餐基礎(chǔ)上疊加使用。 工單系統(tǒng)：只有工單相關(guān)的功能，沒有電話、媒體等的接
域名轉(zhuǎn)入華為云 操作場景 當(dāng)您通過其他域名注冊商注冊了一個域名，想將該域名轉(zhuǎn)入華為云進(jìn)行管理時，您可以使用華為云域名注冊的域名轉(zhuǎn)入功能實現(xiàn)。 華為云的域名注冊服務(wù)與新網(wǎng)和西數(shù)合作，通過華為云注冊的域名其注冊商為新網(wǎng)或西數(shù)，由華為云提供域名管理服務(wù)。因此在從其他服務(wù)商處將域名轉(zhuǎn)入華
生成Authorization簽名認(rèn)證
幫助企業(yè)建立優(yōu)化全渠道、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化辦公場景。圍繞全媒體智慧交互，將人工智能及通信技術(shù)有效整合，貫穿「售前+售中+售后」全流程，覆蓋「服務(wù)+營銷+協(xié)作+管理」全場景,提供長效體驗一體化運維,數(shù)據(jù)安全,全場景覆蓋,標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定,實時預(yù)警
程）部署在紅塔機(jī)房，華為云云客服平臺提供Restful接口供紅塔業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，有效實現(xiàn)對紅塔核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)與隔離；紅塔機(jī)房私有云通過MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點，避免呼叫中心業(yè)務(wù)單點故障，并保障呼叫中心語音質(zhì)量。 遠(yuǎn)盟康健 遠(yuǎn)盟康健 華為云客服平臺助力遠(yuǎn)盟康健打造優(yōu)
持領(lǐng)先水平。 我可以登錄自己企業(yè)的云客服控制臺么？ 您可以在商用注冊完成后，通過系統(tǒng)發(fā)送給您的郵件中的地址，進(jìn)入云客服 CEC 首頁，單擊控制臺進(jìn)入云客服控制臺進(jìn)行操作。 云客服如何保障用戶安全？ 請參考云聯(lián)絡(luò)中心如何保障安全性。 如何訂購座席 在您注冊云客服產(chǎn)品后，進(jìn)入控制臺，
活動平臺報名服務(wù)協(xié)議 華為云競賽平臺服務(wù)協(xié)議 華為云開發(fā)者平臺內(nèi)容互動使用協(xié)議 華為云沙箱實驗室平臺服務(wù)協(xié)議 華為云開發(fā)者生態(tài)隱私政策聲明 華為云開發(fā)者服務(wù)協(xié)議 開發(fā)者會員服務(wù)支持條款 硬件銷售協(xié)議 華為云硬件銷售協(xié)議 華為云硬件保修服務(wù)說明 華為云用戶協(xié)議 Print 華為云用戶協(xié)議 如
本帖最后由 華為云市場 于 2018-6-6 16:42 編輯 <br /> 近日，智迅云客服作為華為云首批嚴(yán)選解決方案加入嚴(yán)選商城，此舉不僅豐富了華為云市場產(chǎn)品分類，同時，文思海輝積累的獨特的客服系統(tǒng)平臺能力更是得到華為云市場的青睞，也因此整體提升了用戶上云的體驗。
華為云攜手合力億捷 打造大模型智能云客服與工單管理解決方案，助力美宜佳提升門店服務(wù)效率 華為云攜手合力億捷 打造大模型智能云客服與工單管理解決方案，助力美宜佳提升門店服務(wù)效率 云商店 客戶案例 合力億捷云客服 美宜佳控股有限公司 美宜佳控股有限公司創(chuàng)立于1997年，隸屬于東莞市糖
如何使用華為官網(wǎng)賬號登錄控制臺 背景信息 當(dāng)您使用已有的華為官網(wǎng)賬號首次登錄華為乾坤控制臺時，該賬號無法直接登錄華為乾坤控制臺，需要在華為乾坤控制臺完成注冊后再登錄： 如果首次登錄區(qū)域一控制臺，請在“其他登錄方式”中選擇“華為官網(wǎng)賬號”后，根據(jù)“華為乾坤資源調(diào)整及新用戶注冊指南”
【功能模塊】使用cc-gateway做簽入時，返回碼為000-000，有的時候返回100-004（用戶名或密碼錯誤），把所有的域名和用戶名密碼都試過了，都無法成功。3天了，讓人心力憔悴。。。【操作步驟&問題現(xiàn)象】1、2、【截圖信息】【日志信息】（可選，上傳日志內(nèi)容或者附件）{"message":"invalid
費用組成 云客服的費用組成包括： 云客服服務(wù)使用費。指使用云客服平臺上包括座席、IVR、TTS、ASR、錄音等各項服務(wù)的費用，不同產(chǎn)品費用不同，可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)場景需求來決定訂購的產(chǎn)品，也可疊加訂購。 通信費。 95號碼通信費：云客服提供95號碼，無月租，收取呼入呼出通話費，費用為0
關(guān)報表，展示在云客服系統(tǒng)里，以供管理人員分析相關(guān)數(shù)據(jù) 展開內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢 系統(tǒng)實時彈性伸縮 云客服系統(tǒng)坐席量可根據(jù)客戶實時業(yè)務(wù)量而彈性伸縮?？蛻魳I(yè)務(wù)量增長時，自動擴(kuò)大客服坐席量，提升客服系統(tǒng)并發(fā)性能；客戶業(yè)務(wù)量降低時，自動縮減客服坐席量。從根本上解決客服系統(tǒng)的痛點問題，使系統(tǒng)擴(kuò)縮容更靈活
