檢測到您已登錄華為云國際站賬號，為了您更好的體驗(yàn)，建議您訪問國際站服務(wù)網(wǎng)站 http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn
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付款使用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為電信級語音系統(tǒng)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府、物流、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建對外
付款使用。智迅云客服系統(tǒng)是部署在華為云上的云客服系統(tǒng)解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過全流程一體化的解決方案，聯(lián)合華為電信級語音系統(tǒng)，適用于互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、政府、物流、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建對外
收到貨后如何申請開發(fā)票？ 撥打華為云客服電話4000-955-988，客服核實(shí)客戶訂單后，按對應(yīng)模板發(fā)財(cái)務(wù)安排開票。 父主題： 售后
服務(wù)如何下單？ 服務(wù)購買前，可以撥打華為云客服電話：4000-955-988或，按提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，咨詢Workspace遷移支持服務(wù)詳細(xì)信息。華為云提供兩種Workspace遷移支持服務(wù)購買方式： 華為云官網(wǎng)搜索“Workspace遷移支持服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入下單頁面，按自己業(yè)務(wù)實(shí)際情況填寫相關(guān)信息下單購買。
了解，WeLink群聊一般可以添加1000名成員，完全能夠滿足中小企業(yè)的辦公需要。目前華為針對1000人以內(nèi)的企業(yè)免費(fèi)開通了WeLink服務(wù)，如果企業(yè)需要加入更多的員工，可以撥打華為云客服電話或者聯(lián)系企業(yè)服務(wù)經(jīng)理申請擴(kuò)大免費(fèi)容量，滿足企業(yè)使用。接近中午時分，主編在群聊里布置了新的
如何處理支付訂單后云服務(wù)器開通失敗？ 用戶支付訂單后，如果收到云服務(wù)器開通失敗的短信，請致電華為云客服中心電話4000-955-988，客服會協(xié)助用戶排除故障，開通云服務(wù)器。如果故障無法及時排除，用戶可以選擇取消訂單，客服會做退費(fèi)處理，將訂單費(fèi)用退還至用戶的賬戶。 父主題： ECS創(chuàng)建
紅塔機(jī)房，華為云云客服平臺提供Restful接口供紅塔業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，有效實(shí)現(xiàn)對紅塔核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)與隔離；紅塔機(jī)房私有云通過MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點(diǎn)，避免呼叫中心業(yè)務(wù)單點(diǎn)故障，并保障呼叫中心語音質(zhì)量。 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話 云南省12328電話作為交通運(yùn)
不支持電話和視頻。 僅企業(yè)用戶支持使用華為云客服插件。 使用流程 在華為云客服上開通在線客服功能 獲取租間ID和渠道ID 在企業(yè)門戶對接華為云客服 華為云客服使用示例 步驟一：在華為云客服上開通在線客服功能 申請?jiān)囉?購買華為云客服，獲取華為云客服的使用權(quán)限。 使用華為云客服的管理員帳號，登錄客戶服務(wù)云。
myhuaweicloud.com/servicecloud/sm/login/login.html進(jìn)入華為云客服登錄界面，輸入您的業(yè)務(wù)賬號和對應(yīng)的密碼， 點(diǎn)擊登錄。 入口管理 在登錄到華為云客服以后，點(diǎn)擊【入口管理】即可對首頁上的入口進(jìn)行添加和刪除。 座席管理 您可以在首頁上找 ,點(diǎn)擊進(jìn)入以后，操作界面如下
參數(shù)給華為系統(tǒng) 2.華為系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的調(diào)度外呼任務(wù)（時間、頻度、定時時間等），呼叫用戶被叫號碼，并直接放音或通過TTS把文字轉(zhuǎn)化成提示音播放 事件提醒(如告警、語音驗(yàn)證碼等）： 1.根據(jù)實(shí)時事件信息（如告警信息/文字驗(yàn)證碼、信息源、被叫號碼），調(diào)用華為系統(tǒng)API 2.華為系統(tǒng)調(diào)度
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南
云客服 CEC產(chǎn)品類型 云客服 CEC產(chǎn)品類型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號碼導(dǎo)入、人工語音外呼、自動語音呼出（包括預(yù)測外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語音呼入、人工語音呼出、排隊(duì)路由、通話控制、軟電話、錄音
購買。智迅云客服既可作為單一優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供客戶選擇，同時也可以與華為云上其他嚴(yán)選產(chǎn)品打包供客戶選擇?！ ≈茄?span id="spa3fdj" class='cur'>云客服加入華為云嚴(yán)選 六大優(yōu)勢鑄就行業(yè)地位 在今年3月舉辦的2018華為中國生態(tài)伙伴大會上，文思海輝攜手華為云隆重展出了智迅云客服解決方案。智迅云客服整合了電話、微信、郵件
云客服服務(wù)開通 云客服有兩種付費(fèi)類型，一種是包月，按照訂購產(chǎn)品的數(shù)量，每個月收取固定費(fèi)用；另一種是按需付費(fèi)，非號碼資源（例如座席、IVR等）的按需計(jì)費(fèi)是根據(jù)訂購天數(shù)來計(jì)算最終費(fèi)用，號碼通話時長的按需計(jì)費(fèi)是根據(jù)呼叫產(chǎn)生的分鐘數(shù)來計(jì)算最終費(fèi)用。不同產(chǎn)品的付費(fèi)類型不同。
2021/04/06 14:13:03 反映問題2021/04/06 16:22:46 解決問題兩個小時就解決了我的問題，為華為云客服打call，速度太快了！~~
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，
活動平臺報(bào)名服務(wù)協(xié)議 華為云競賽平臺服務(wù)協(xié)議 華為云開發(fā)者平臺內(nèi)容互動使用協(xié)議 華為云沙箱實(shí)驗(yàn)室平臺服務(wù)協(xié)議 華為云開發(fā)者生態(tài)隱私政策聲明 華為云開發(fā)者服務(wù)協(xié)議 硬件銷售協(xié)議 華為云硬件銷售協(xié)議 華為云硬件保修服務(wù)說明 云客服服務(wù)使用聲明 Print 云客服服務(wù)使用聲明 您理解并
6)由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的原因?qū)е碌姆?wù)不可用。 云客服(CEC)服務(wù)特定條款 一、定義 服務(wù)不可用：指依照華為云客服系統(tǒng)中日志顯示，因華為云原因?qū)е鲁^5分鐘或更長時間無法呼入呼出。低于5分鐘的不可用時間不計(jì)算在內(nèi)。 二、限制 除通用條款中列明的情形外，針對云客服服務(wù)，下列情形亦不應(yīng)被計(jì)入服務(wù)不可用時間：
云客服是面向企業(yè)客戶提供全渠道一站式客戶服務(wù)平臺的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加語音識別、自然語言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀，為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系，助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。
程）部署在紅塔機(jī)房，華為云云客服平臺提供Restful接口供紅塔業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，有效實(shí)現(xiàn)對紅塔核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)與隔離；紅塔機(jī)房私有云通過MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點(diǎn)，避免呼叫中心業(yè)務(wù)單點(diǎn)故障，并保障呼叫中心語音質(zhì)量。 遠(yuǎn)盟康健 遠(yuǎn)盟康健 華為云客服平臺助力遠(yuǎn)盟康健打造優(yōu)
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