CloudPond云服務聲明
打印
CloudPond云服務聲明
本服務聲明（以下簡稱“本聲明”、“本協(xié)議”）將為您介紹在使用華為云服務時所享有的權利、履行的義務和責任。請您認真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責任、責任限制等對您的權益有重大影響的條款，該類條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。
您理解并同意，您使用本協(xié)議中的任何服務即視為您已充分閱讀并同意接受本聲明中的“通用服務條款”及所使用的服務對應的“專用服務條款”，即本協(xié)議即對您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關服務。
1. 通用服務條款
1.1締結主體。本協(xié)議由您（或稱“用戶”）與華為云用戶協(xié)議第15.4條定義的華為云相關簽約主體（或稱“華為云”、“我們”）共同締結，具體華為云簽約主體以您賬號中心顯示的簽約主體為準，一經(jīng)生效將會在您與我們之間具有法律效力。您確認，您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務，否則您及您的監(jiān)護人應承擔因此而導致的一切后果，且華為云有權注銷（永久凍結）您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進行注冊或以其他華為云允許的方式實際使用本服務，則您聲明和保證，您有權使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨協(xié)議。 如果您通過線下訂閱本服務、或通過我們的合作伙伴采購本服務，或購買集成本服務的合作伙伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作伙伴之間簽署單獨協(xié)議。您承認并同意，如果您被授權或以其他方式訪問和使用本服務的，則您將仍受本條所提及的單獨協(xié)議的約束；若本協(xié)議與單獨協(xié)議有沖突的，沖突部分以單獨協(xié)議為準。
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會不定時進行更新，對于本協(xié)議的任何重大變更，我們會通過在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您?；蛘吣部梢噪S時點擊訪問服務官網(wǎng)，閱讀最新版的服務協(xié)議。如您不同意最新版服務協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務聲明。
1.4 服務的維護。我們可能會不時對服務及相關內(nèi)容進行應用升級、補丁程序、錯誤修復或其他維護。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內(nèi)容
1.5.1 “您的內(nèi)容”的定義以及相關規(guī)定依照《華為云用戶協(xié)議》，您可以點擊以下鏈接查閱：
http://m.cqfng.cn/intl/en-us/declaration-sg/sa_cua.html
1.5.2 就您的內(nèi)容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務的需要外，華為云僅根據(jù)您的授權和指示，以及我們與您的協(xié)議受托處理您的此類數(shù)據(jù)。
1.5.3 您有權對您的內(nèi)容進行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應謹慎操作并自行承擔因此操作而產(chǎn)生的后果。
1.5.4您應根據(jù)自身需求自行對數(shù)據(jù)進行備份，華為云僅依據(jù)相關法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務。
1.6 您承諾對您的最終用戶負責，若您的最終用戶在使用本協(xié)議項下相關服務時違反法律法規(guī)及相關規(guī)定，或者不當使用相關服務給第三方或者華為云造成損害的，您應承擔相應賠償責任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為云服務的提供是基于當時云服務可供應的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構成華為云對該云服務達到一定生命周期后長期供應該云服務的承諾。
1.7.2 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》第4.3條“我們的有限保證” http://m.cqfng.cn/intl/en-us/declaration-sg/sa_cua.html 中我們對SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解并同意，您使用本服務符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標準服務，并不對您使用本服務的合法合規(guī)性負責。如果我們合理地認為您在使用本服務時有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為云用戶協(xié)議》以及其他與華為云官方網(wǎng)站上其他與您相關的協(xié)議）（“禁止內(nèi)容”），我們有權刪除禁止內(nèi)容或禁止您對相關服務的使用或者對相關內(nèi)容的訪問或暫停服務。您同時應賠償因您的原因給華為云造成的一切損失。
1.8.2 華為云僅對華為云服務本身提供運營維護，您應當保證自身的網(wǎng)絡、設備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因?qū)е碌娜魏卧O備故障、網(wǎng)絡中斷情況，您應及時解決并避免對華為云服務產(chǎn)生影響。
1.8.3在特定云服務產(chǎn)品生命周期已到停止銷售/停止服務與支持/停止所有服務活動階段時，我們會盡最大商業(yè)努力通知您，您了解并同意對相關服務進行升級或者遷移到更新的軟硬件上。
1.9 免責聲明
1.9.1 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》中第4.4條“免責聲明”、 第8.1條“責任限制”、第8.2條“責任除外”中有關免責和責任限制的約定，（http://m.cqfng.cn/intl/en-us/declaration-sg/sa_cua.html）以及其他我們就免除責任范圍相關的約定。 您還理解并同意需要遵守本協(xié)議第2部分有關專用服務條款的特別免責聲明。
1.9.2您了解并同意，對以下原因?qū)е碌南嚓P服務無法繼續(xù)使用，我們不承擔責任。
（1）您拒絕提供相關信息或提供的信息不符合服務要求導致的服務不可用或產(chǎn)生的任何法律后果；
（2）因您的原因或其他非華為云原因?qū)е碌姆詹豢捎茫?/p>
（3）正常服務維護需要。
1.9.3 您了解并同意，在特定云服務生命周期已到停止所有服務活動階段前，我們 將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間窗口內(nèi)主動對相關運行負載進行遷移或升級。若您不主動配合，您同意華為云有權利將云服務產(chǎn)品自動升級到新的服務版本，如可能給您帶來的服務暫?；虿豢捎?，我們不承擔責任，您將自己承擔由此帶來的損失。
2 CloudPond云服務條款
2.1 服務內(nèi)容
CloudPond云服務是運行在用戶本地的華為云分布式云服務，依托于華為云擎天架構，提供完全托管的云服務，可帶入幾乎任何數(shù)據(jù)中心，托管空間或企業(yè)機房。CloudPond提供與華為云一致的API、控制臺和工具，讓用戶享有一致的公有云體驗。
CloudPond服務相關概念解釋說明如下
（1）用戶基礎設施：指由您負責提供的符合CloudPond部署環(huán)境的基礎設施，包括但不限于機房、網(wǎng)絡、電力和制冷等。
（2）CloudPond硬件設備：指我們在部署CloudPond時使用的硬件設備，包括但不限于服務器、交換機、智能機柜等相關硬件設備，這些設備歸我們所有。
（3）CloudPond本地站點：指CloudPond中用于管理線下部署站點的邏輯概念。一個本地站點關聯(lián)一個華為云指定的區(qū)域和一個用戶部署的站點。
（4）CloudPond計算資源：指運行在CloudPond上的華為云彈性云服務器ECS服務中的相關資源。
（5）CloudPond存儲資源：指運行在CloudPond上的華為云云硬盤EVS服務中的相關資源。
（6）CloudPond網(wǎng)絡資源：指運行在CloudPond上的華為云虛擬私有云VPC服務和彈性公網(wǎng)IP EIP服務中的相關資源。
（7）CloudPond其他云服務：指運行在CloudPond上的其他華為云服務和相關資源。
（8）CloudPond用戶賬戶：指用戶持有的華為云賬戶，該賬戶可滿足購買和使用CloudPond的基本要求。
2.2 對您的個人信息收集與處理
對于整個服務過程，您理解并同意華為云有權依據(jù)《隱私政策聲明》http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn/declaration/sa_prp.html 對可能涉及的您的個人數(shù)據(jù)進行收集、使用、處理等，華為云承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重并保護您的隱私。
2.3 對您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理
2.3.1 對您的內(nèi)容數(shù)據(jù)包含的個人信息的處理
您理解并同意，雙方都將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》http://m.cqfng.cn/intl/en-us/declaration-sg/sa_dpa.html 處理您的內(nèi)容中可能包含的個人信息。華為云承諾將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》處理您的內(nèi)容中可能包含的個人信息。
2.4 CloudPond的安裝部署
2.4.1 部署要求。用戶基礎設施應滿足安裝、維護、使用和下線CloudPond的最低要求，我們將在部署前完成針對基礎設施的工勘和評估工作。如果因為用戶基礎設施不滿足要求而無法部署CloudPond，我們有權不履行本協(xié)議且不承擔任何責任。
2.4.2 用戶賬戶。您在部署前需要提供對應的CloudPond用戶賬戶，用于創(chuàng)建和管理CloudPond相關資源。如果因為您的用戶賬戶未及時提供或用戶賬戶存在問題（如合規(guī)問題、用戶密碼被盜導致無法訪問、用戶提供錯誤賬戶等情況）導致CloudPond無法部署，我們有權不履行本協(xié)議且不承擔任何責任。
2.4.3 訪問權限。您需要為我們提供交付、安裝、檢查、維護和卸下CloudPond硬件設備的便利和必要協(xié)助，為我們的指定人員提供訪問用戶基礎設施的權限，同時您需要確保除法律強制性規(guī)定和我們的指定人員外，不允許任何人對CloudPond硬件設備進行非授權的操作，包含但不限于打開機柜，挪動機柜位置，對機柜內(nèi)設備進行移動、開關機、線路拔插、向機柜內(nèi)安裝其他設備等。
2.4.4 網(wǎng)絡對接。為保證CloudPond安裝部署和正常運行，需用戶基礎設施中提供的網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡資源可持續(xù)與華為云數(shù)據(jù)中心之間保持網(wǎng)絡連通。
我們將提供相應的網(wǎng)絡接入資源要求（包含網(wǎng)絡設備、公網(wǎng)IP、帶寬等信息）給您，與您共同完成CloudPond部署所在機房和華為云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡對接工作。
2.4.5 交付驗收。我們在完成CloudPond部署后，將通知您進行驗收。你需要依照如下驗收標準在三（3）個工作日內(nèi)進行驗收確認，符合驗收標準的，您需要簽署《項目驗收函》，該驗收函的內(nèi)容將另行約定。
本協(xié)議約定的交付驗收標準為：
（1）用戶可使用CloudPond用戶賬戶登錄華為云控制臺，查看已部署完成的CloudPond本地站點。
（2）用戶可在華為云控制臺上開通運行在CloudPond本地站點上的CloudPond計算資源、CloudPond存儲資源和CloudPond網(wǎng)絡資源。
您可根據(jù)實際項目情況與我們就驗收標準和驗收內(nèi)容進行協(xié)商，在《項目驗收函》簽署前，我們有權不開通云服務。
2.5 CloudPond的開通與使用
2.5.1 服務開通。我們在收到您提供的《項目驗收函》后，將在三（3）個工作日內(nèi)完成云服務開通工作。
2.5.2 服務使用。您使用CloudPond用戶賬戶登錄華為云控制臺后，可在CloudPond控制臺和其他對應云服務控制臺中開通云資源。
用戶使用各類云服務時，除遵循各自云服務的使用須知和限制外，還需遵循CloudPond的使用須知和限制。有關云服務的使用須知和限制，請訪問華為云官網(wǎng)-幫助中心頁面查看相關云服務的產(chǎn)品文檔。
2.6 CloudPond的運維和升級
2.6.1 運維分工。CloudPond運行在用戶基礎設施，依賴機房中的供電、冷卻、網(wǎng)絡等資源的正常運行，所以，您和我們在運維方面需要進行分工合作，您需要按照2.12 CloudPond運維分工界面所描述的相關的約定，負責相關運維工作。
2.6.2 CloudPond硬件設備運維。當CloudPond硬件設備發(fā)生故障，經(jīng)過我們的現(xiàn)場工作人員確認后，可能涉及針對服務器、交換機或其他硬件的替換。在進行設備替換過程中，我們將會按2.9 CloudPond的資產(chǎn)管理中描述的相關約定進行處理。
2.6.3 CloudPond云服務運維。依托于擎天架構，CloudPond云服務的管控設備及資源在華為云數(shù)據(jù)中心中，CloudPond運維團隊在執(zhí)行云服務運維時，不提供本地運維服務。
在云服務遠程運維時，涉及相關數(shù)據(jù)出境（例如監(jiān)控數(shù)據(jù)、運維信息等），您需要確保數(shù)據(jù)出境的情況遵守適用相關國家的法律法規(guī)要求（尤其是您部署CloudPond云服務所在國的相關法律）。請您在使用CloudPond云服務之前，完成相關法律合規(guī)的評估工作。如您需要，也請主動與我們提前聯(lián)系，我們將予以配合。如因當?shù)胤珊弦?guī)要求導致CloudPond云服務以及云服務運維工作無法履行的，產(chǎn)生的相關合同違約或監(jiān)管機構處罰等風險與后果，需要由您承擔。
2.6.4 網(wǎng)絡運維。CloudPond的正常運行和日常運維依賴于用戶基礎設施的網(wǎng)絡穩(wěn)定性，您需要負責該網(wǎng)絡的運維工作，我們僅對CloudPond硬件設備內(nèi)的網(wǎng)絡和華為云數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡有運維責任。當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，我們可配合您完成網(wǎng)絡故障定位工作，由您主導解決故障問題。
2.6.5 必要授權。云服務運維過程中，您需要給與我們必要授權，包括授權我們可通過提供的可接入本地且滿足需求的運維線路，獲取云服務及硬件日志、告警、配置等信息，用于7*24小時集中狀態(tài)監(jiān)控及告警處理和問題的快速恢復。
2.6.6 更新與升級。為保障服務質(zhì)量，降低安全風險，提升用戶體驗，我們將按需進行云服務及相關組件的更新與升級。
當我們進行的更新或升級工作經(jīng)我們評估后不影響您的業(yè)務運行時，我們將按版本升級計劃進行例行升級；當我們進行的更新或升級工作經(jīng)我們評估后可能涉及您的業(yè)務運行時，您需要配合我們協(xié)調(diào)升級時間段/時間窗，用于我們進行相關升級和功能驗證工作，您需要在升級前按需對業(yè)務進行停機、備份或遷移。
您應理解并認可，CloudPond的更新與升級過程中無法一直保障您的業(yè)務的正常運行，在升級時間段/時間窗因設備重啟、云服務組件升級、管控面版本切換等工作引發(fā)的業(yè)務中斷和數(shù)據(jù)丟失不屬于云服務不可用的情況，我們不承擔相關責任。
2.7 CloudPond的服務保障
2.7.1 華為云7*24小時服務支持。我們的專業(yè)工程師團隊將在您開通CloudPond后提供7*24小時在線服務支持，當您使用時遇到問題，可通過智能客服、自助服務、工單和熱線電話需求幫助，服務支持的方式和入口請通過http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn/service/protection.html進行訪問。
注：我們提供的7*24小時服務支持僅限于遠程在線支持，不提供本地支持。
2.7.2 華為云支持計劃。您在部署CloudPond后即享有華為云基礎級支持計劃權益，您可根據(jù)業(yè)務需求升級現(xiàn)有基礎級支持計劃到更高級別。各級別支持計劃的服務內(nèi)容可在http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn/service/supportplans.html進行查看。
2.8 CloudPond的可用性
2.8.1 CloudPond計算資源的可用性。CloudPond提供的計算資源的可用性依賴于您對應計算資源對應機型的冗余預留規(guī)劃，具體分為如下幾種情況：
（1）如果計算資源的某規(guī)格（flavor）涉及的機型在CloudPond中僅有1臺存在，則該規(guī)格無法通過熱遷移方式，實現(xiàn)設備異常(如硬件故障)下的故障切換能力。
此時如果出現(xiàn)設備異常（如硬件故障），在異常未修復前，使用該規(guī)格虛擬機的業(yè)務將無法運行，我們不對此承擔任何責任。
（2）如果計算資源的某規(guī)格（flavor）涉及的機型在CloudPond中有多臺部署，但您決定將所有資源全部投入使用而不做整機冗余預留，則該規(guī)格無法通過熱遷移方式，實現(xiàn)設備異常（如硬件故障）下的故障切換能力。
此時如果出現(xiàn)設備異常（如硬件故障），在異常未修復前，使用該規(guī)格虛擬機的業(yè)務將無法運行，我們不對此承擔任何責任。
2.8.2 存儲資源的可用性。CloudPond提供的存儲資源使用三副本保存機制，可在單點設備異常（如硬件故障）時，業(yè)務保持正常運行。
2.8.3 網(wǎng)絡資源的可用性。CloudPond提供的網(wǎng)絡資源基于冗余網(wǎng)絡硬件設計，可在單點設備異常（如硬件故障）時，業(yè)務保持正常運行。
CloudPond網(wǎng)絡資源中包含的彈性公網(wǎng)IP服務，在CloudPond中使用時僅支持掛載用戶數(shù)據(jù)中心的公網(wǎng)IP，不支持掛載華為云數(shù)據(jù)中心的公網(wǎng)IP。
2.8.4 其他云服務可用性。其他運行在CloudPond上的云服務，依賴于CloudPond計算資源、CloudPond存儲資源和CloudPond網(wǎng)絡資源和用戶網(wǎng)絡的正常運行。
2.8.5 可用性承諾。CloudPond的可用性承諾，即CloudPond服務等級協(xié)議，具體的協(xié)議內(nèi)容請查看官網(wǎng)云服務等級鏈接http://m.cqfng.cn/intl/zh-cn/declaration/sla.html。
2.9 CloudPond的資產(chǎn)管理
2.9.1 資產(chǎn)歸屬。CloudPond硬件設備的所有權歸屬我們，我們擁有對資產(chǎn)的管理和處置權限。
2.9.2 資產(chǎn)管理。CloudPond硬件設備由我們進行管理，資產(chǎn)管理的方式包括但不限于資產(chǎn)的采購、運輸、盤點等工作。
2.9.3 資產(chǎn)盤點。CloudPond硬件設備按華為云公司資產(chǎn)管理流程要求，需要定期進行資產(chǎn)的實物盤點工作，您需要在我們進行資產(chǎn)盤點工作時提供必要協(xié)助。
2.9.4 資產(chǎn)處置。當CloudPond硬件設備損壞、CloudPond硬件設備生命周期到期、CloudPond服務期到期等情況下，我們會啟動資產(chǎn)處置流程。
資產(chǎn)處置流程包含對資產(chǎn)的維修，更換，回收等工作，您需要在我們進行相關資產(chǎn)處置工作時提供必要協(xié)助。
資產(chǎn)處置流程中，CloudPond不提供現(xiàn)場數(shù)據(jù)低格和數(shù)據(jù)備份的服務，如有相關要求，您可自行使用其他工具或軟件完成。
2.9.5 資產(chǎn)安全。CloudPond硬件設備部署到用戶基礎設施環(huán)境中，您需要負責提供符合要求的電力、冷卻、網(wǎng)絡等資源，維持CloudPond硬件設備的穩(wěn)定運行：
2.9.5.1為向您提供持續(xù)可用的CloudPond云服務，CloudPond硬件設備應處于持續(xù)上電狀態(tài)，異常下電會導致業(yè)務中斷并有可能造成CloudPond硬件設備的損壞。如因您的原因?qū)е翪loudPond硬件設備異常下電，進而帶來業(yè)務中斷，我們不承擔任何責任，同時我們保留追償CloudPond硬件設備下電相關損失的權利。
2.9.5.2為向您提供持續(xù)可用的CloudPond云服務，未經(jīng)我們授權的情況下，您不得擅自使用CloudPond硬件設備，包括但不限于以下的方式：
（1）將CloudPond硬件設備提供給第三方或?qū)loudPond硬件設備用于其他非CloudPond云服務的用途
（2）破壞機柜、機柜鎖或柜內(nèi)硬件，將機柜打開放入其他設備
（3）對CloudPond硬件設備進行改造、反向工程或拆解
（4）私自將CloudPond硬件設備與第三方設備進行連接
（5）私自將CloudPond硬件設備進行下電并移動到其他位置
（6）私自轉(zhuǎn)移CloudPond機柜內(nèi)硬件到其他機柜，或針對CloudPond機柜進行額外改造（如替換柜門、變更供電方案等）
若發(fā)生上述行為，由您承擔由此造成的業(yè)務不可用的后果，我們有權暫?；蚪K止提供CloudPond云服務，且我們無需退還您已支付的云服務費及相關的其他費用，并保留相應的法律權利。
2.9.5.3針對華為資產(chǎn)的損失，華為擁有要求您提供相應線索的權利，您需配合并提供相應證據(jù)，包括但不限于完整CCTV視頻監(jiān)控記錄、機房門禁進出記錄、鑰匙領用記錄等，如無正當理由而拒不配合提供的，則視同該資產(chǎn)損失由您的原因?qū)е隆?/p>
2.9.5.4合同期內(nèi)華為資產(chǎn)發(fā)生毀損滅失的，您須在三（3）個工作日內(nèi)以書面形式知會華為。該毀損滅失系您的原因造成的，華為有權向您索賠因此遭受的全部損失，或在您應付給華為的服務費用中額外增加相應損失金額。索賠金額或抵扣金額按如下方式進行計算：（1）系人為故意原因的，需按照華為資產(chǎn)市場重置價值為限進行賠償；（2）系非人為故意原因的，根據(jù)設備使用年限進行賠償，即按照華為資產(chǎn)市場重置并折舊后價值為限進行賠償。
2.9.5.5無論在合同有效期內(nèi)還是在合同期結束后，華為托管于您的數(shù)據(jù)中心站點內(nèi)用于數(shù)據(jù)中心建設和運營的設備、配件、耗材等資產(chǎn)（下稱“華為資產(chǎn)”）的所有權均歸華為所有。華為有權根據(jù)需要自行或指定第三方對華為資產(chǎn)進行盤點，您需配合盤點工作。在未征得華為書面授權的情況下，您不得以任何理由將華為資產(chǎn)借用或移交給第三方用作其他用途，且在任何情況下，您無權留置華為資產(chǎn)。
2.10 CloudPond的數(shù)據(jù)處理
2.10.1 數(shù)據(jù)遷移。
2.10.1.1 作為服務的一部分，您理解并同意華為云基于安全漏洞修復、功能擴充、例行補丁升級等因素考慮，保留將云服務產(chǎn)品升級到新服務版本的權利。在特定云服務版本升級前，我們將通過以下任一種方式：口頭/書面/電話/其他雙方預先約定的方式通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間內(nèi)對相關負載進行遷移（即窗口期），您理解并同意，在窗口期進行版本升級時，華為云可能造成您的服務暫?；虿豢捎茫鶕?jù)CloudPond SLA約定，在此類場景下，不作為云服務未達到服務可用性的情形。
2.10.1.2 作為服務的一部分，您理解并同意華為云基于可靠性/可用性等因素考慮，保留將云服務產(chǎn)品依賴的硬件進行維修和替換的權利，在特定硬件維修或替換前，我們將通過以下任一種方式：口頭/書面/電話/其他雙方預先約定的方式通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間內(nèi)對相關負載進行遷移。您理解并同意，除非特殊約定，在硬件維修或替換期間，華為云不會在現(xiàn)場對設備進行數(shù)據(jù)刪除或銷毀的工作。華為云將按照存儲介質(zhì)銷毀的標準流程，將替換下來的存儲介質(zhì)返回庫房并定期進行集中處理。
2.10.2 暫停服務和數(shù)據(jù)刪除。
2.10.2.1 作為服務的一部分，您理解并同意在下列情況下，我們保留暫停您訪問或使用服務的權利：（a）您或您的最終用戶違反了本協(xié)議包括2.9.5.2所列出的相關承諾、用戶協(xié)議、可接受的使用政策或適用的法律法規(guī)；（b）您違反了您的付款義務；（c）您已停止正常營業(yè)、或已進入破產(chǎn)、清算、解散或類似程序中；我們將及時通知您違約情況，您可在修復違約行為后重新恢復您訪問和使用服務的權利。
2.10.2.2 作為服務的一部分，您理解并同意在下列情況下，我們保留刪除、清理您在CloudPond上所有數(shù)據(jù)的權利：
（1）您使用的CloudPond云服務協(xié)議到期并且您已授權華為云可清退CloudPond本地站點的所有資源；
（2）您使用的CloudPond云服務協(xié)議到期、被暫停、或被終止使用服務，在保留期后仍未排除。您可以在如下網(wǎng)址查詢最新的寬限期和保留期政策：https://support.huaweicloud.com/intl/zh-cn/faq-billing/postRules_topic_100014.html
在上述情況發(fā)生時，我們將刪除或/和釋放您在CloudPond中存儲的所有數(shù)據(jù)及相關聯(lián)的其他數(shù)據(jù)（如配置文件、資源賬號、監(jiān)控數(shù)據(jù)等）。數(shù)據(jù)一經(jīng)刪除，即不可恢復，您應承擔在該資源中的數(shù)據(jù)因此被刪除所引發(fā)的后果和責任。
2.11 CloudPond的計費模式和相關限制
2.11.1 計費模式。CloudPond為您提供了兩種計費模式，即全預付計費模式和部分預付計費模式。
全預付計費模式指，您在CloudPond云服務下單時，將所有資源的費用一次性支付完成；部分預付計費模式指，您在CloudPond云服務下單時，將所有資源費用的約50%金額一次性支付完成，后續(xù)的剩余費用部分按月度生成的賬單按時支付。
2.11.2 相關限制。為保障交易流程的順利進行，您了解并認可如下的CloudPond訂購限制：
（1）CloudPond在支付時一旦選定全預付或部分預付模式后，后期擴容和續(xù)費場景中將延續(xù)此支付模式；
（2）CloudPond相關商品，暫不支持通過費用中心頁面進行續(xù)費和自動續(xù)費，如有CloudPond續(xù)費需求，需要您在CloudPond云服務控制臺中，對應CloudPond本地站點的訂單信息頁面中進行續(xù)費；
（3）考慮到額外的設備交付和安裝部署周期，如涉及CloudPond的資源擴容，您需要在CloudPond服務期滿前九十天（90）天內(nèi)發(fā)起擴容申請，如未能按時發(fā)起，需要在續(xù)費訂單生效后再進行擴容申請；
（4）CloudPond的相關商品，暫不支持使用代金券、折扣券等方式進行支付抵扣，也無法使用云閃貸等付款方案進行支付；
（5）使用部分預付模式進行付款時，請您按月及時完成月度款項的支付。如您未按期付清月度賬單，可能會引起訂單無法正常履行、資源續(xù)費和擴容無法正常操作等風險，由此對CloudPond正常使用和擴容造成的影響，我們不承擔任何責任。
（6）因硬件設備換代、云服務生命周期變動、產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)整等原因，我們有可能將CloudPond支持的各類云服務和相關云服務的規(guī)格、功能進行調(diào)整，如果我們評估需要暫?；蛉∠墓ぷ鲗绊懩臉I(yè)務時，我們會提前獲取您的同意。
（7）CloudPond服務期內(nèi)，除非另有約定，您不能提前退訂全部或部分服務，如因您原因造成本協(xié)議提前終止，您需要一次性支付本協(xié)議約定的剩余CloudPond服務期限內(nèi)的應付服務費。
2.12 CloudPond運維分工界面
責任分工: 負責（R） ,支持（S），不涉及（\）
|
運維內(nèi)容 |
工作分類 |
工作概述 |
用戶方 |
華為云 |
|
機房運維 |
基礎設施維護 |
針對風火水電進行定期巡檢 |
R |
\ |
|
云服務運維 |
相關硬件運維 |
針對CloudPond機柜、服務器、交換機等硬件設備進行硬件巡檢、壞件更換和狀態(tài)監(jiān)控 |
S |
R |
|
相關平臺運維 |
針對CloudPond相關的華為云平臺組件、服務，進行集中監(jiān)控、定期升級，定位各類定位，提供相關故障報告 |
S |
R |
|
|
網(wǎng)絡運維 |
CloudPond機柜間組網(wǎng)運維 |
針對CloudPond機柜間組網(wǎng)設備、網(wǎng)絡配置進行運維和巡檢 |
S |
R |
|
用戶機房網(wǎng)絡運維 |
針對用戶內(nèi)網(wǎng)與CloudPond互聯(lián)部分的運維（云-CloudPond，CloudPond-本地） |
R |
S |
|
|
應用運維 |
用戶業(yè)務運維 |
部署到CloudPond上的各類用戶自有業(yè)務的運維（OS、應用軟件，定制鏡像，發(fā)放和管理業(yè)務等） |
R |
S |
最后更新于：2024年12月16日