“我們使用石墨是一種緣分，也是一種必然?！?/p>
“用上好工具，節(jié)約的是自己的時間，大家也輕松?！?/p>
前些時日，我們有幸采訪到了石墨的企業(yè)客戶——蘇州托瑪斯機器人集團。
從偶然獲知到全員使用，托瑪斯的郝總向我們分享了集團辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程和經(jīng)驗。
蘇州托瑪斯機器人集團（以下簡稱“托瑪斯”）成立于 2012 年，是國內(nèi)知名的工業(yè)機器人一站式服務(wù)商，能夠為工業(yè)企業(yè)提供機器人系統(tǒng)集成、維修保養(yǎng)、仿真調(diào)試等服務(wù)，年營業(yè)額達 3.6 億元。
“我們使用石墨是一種緣分，也是一種必然?！?/p>
做為一家工業(yè)機器人集成服務(wù)商，技術(shù)實力與銷售能力是托瑪斯的兩個核心關(guān)鍵點。
- 在項目設(shè)計時，托瑪斯需要及時將設(shè)計方案、靈感以及其他零碎信息記錄下來；
- 在項目實施時，還面臨著人員、信息割裂，項目進度無法實時跟蹤掌控的難題；
- 除此之外，還有大量的銷售數(shù)據(jù)需要進行及時的收集與分析。
面對上述難題，托瑪斯一直在尋找相關(guān)的產(chǎn)品，也就產(chǎn)生了與石墨的緣分和使用的必然。
什么樣的緣分？托瑪斯郝總是從朋友那里偶然獲知了石墨。為什么是必然？因為他們調(diào)研后發(fā)現(xiàn) “石墨契合度很高，能夠幫助我們有效解決協(xié)作與管理的痛點?！?/p>
使用石墨前:
托瑪斯有很多項目，比如 A 公司需要做項目集成服務(wù)，B 公司需要維修保養(yǎng)服務(wù)。
每個項目進展到了什么程度，每個項目的成本，項目要用到的資料等等，只有項目的負責(zé)人、執(zhí)行人比較清楚。
很多這種零碎的細節(jié)都在每個人的電腦里，需要了解的時候只能通過匯報，無法實時掌握項目的全局。
使用石墨后:
在項目管理方面，托瑪斯通過石墨靈活搭建了項目計劃、進度、匯總、看板等各種表格，表格多人協(xié)作管理，表格里還可以通過超鏈接關(guān)聯(lián)相關(guān)的文檔。
如此一來，一個項目一張表，總體項目一張表，每個項目的負責(zé)人和總負責(zé)人都可以一目了然。
（項目管理示意圖）
使用石墨前:
托瑪斯有很多銷售人員，大家經(jīng)常在外跑業(yè)務(wù)，需要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候，只能讓銷售助理在釘釘群里@全員，如果誰比較忙忘記回，還得單獨一對一的找 TA。
如果當(dāng)時 TA 在外面沒帶電腦的話，比如客戶具體的回款金額可能一下子想不起來，還需要找人去電腦找數(shù)據(jù)，或者就得等他回到公司再查。這樣統(tǒng)計起來非常麻煩，經(jīng)常需要花費大半天的時間。
使用石墨后:
應(yīng)用了石墨之后，所有的資料存儲在云端，無論身邊是電腦、Pad，還是只有一個手機，都可以隨時查到數(shù)據(jù)，再也不用派人去找數(shù)據(jù)了。
現(xiàn)在，托瑪斯給每個銷售下發(fā)一個表單，規(guī)定每天、每周下班前提交數(shù)據(jù)。由于石墨的表單和表格可以實時聯(lián)動，銷售填寫的表單數(shù)據(jù)能夠自動匯總到表格，也就可以自動生成銷售日報、周報。
（銷售管理示意圖）
使用石墨前:
一些通用的資料，比如公司規(guī)章制度、機器人操作說明書等都是通過郵件或 IM 統(tǒng)發(fā)，大家保存在自己的電腦里，需要的時候就發(fā)給客戶。
但是經(jīng)常出現(xiàn)操作說明書更新了，銷售沒有及時下載保存，把老版本發(fā)給了客戶的情況。
使用石墨后:
通過石墨，托瑪斯創(chuàng)建了各類團隊空間，比如面向全員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)空間、每個部門的工作空間、操作說明書共享空間等等。
所有的資料都可以在線編輯、定稿，集中結(jié)構(gòu)化管理，員工可以隨時調(diào)取最新的版本使用。除此之外，團隊空間靈活的權(quán)限體系，讓信息在高效共享的同時，也更加安全可控。
（文件管理示意圖）
“石墨在員工中的認知度很高，可以稱得上是群眾基礎(chǔ)比較好?！?其實在托瑪斯決定全員推廣石墨之前，公司的工程師、項目管理人員已經(jīng)在自發(fā)使用石墨。
擺脫傳統(tǒng)辦公方式的低效，現(xiàn)在石墨已經(jīng)成為了托瑪斯內(nèi)部重要的協(xié)同平臺，實現(xiàn)了項目進度實時掌控，銷售數(shù)據(jù)高效收集可視呈現(xiàn)，企業(yè)文件資料統(tǒng)一安全管控。
“用上好工具，節(jié)約的是自己的時間，大家也輕松?！痹诓稍L的最后，托瑪斯郝總說道 “希望像我們一樣的制造業(yè)企業(yè)，可以多多應(yīng)用石墨這樣的好產(chǎn)品，對公司整體效率的提升一定是有利的！”
