話單
華為智能關(guān)懷客服電話
華為智能關(guān)懷客服電話可以根據(jù)客戶ID、使用者號(hào)碼、使用者號(hào)碼進(jìn)行語音互動(dòng)。1、話單推送：根據(jù)用戶號(hào)碼、用戶號(hào)碼、使用時(shí)長、業(yè)務(wù)習(xí)慣，對通話過程進(jìn)行錄音，方便快捷，有效對通話過程進(jìn)行記錄。錄音獲取AccessKeyId(String)：錄音生成的錄音文件名，可通過瀏覽器直接應(yīng)用，無需關(guān)注用戶使用錄音功能。參數(shù)名稱說明1錄音文件下載地址：上傳文件后攜帶“AX模式綁定接口”時(shí)攜帶“recordFlag”參數(shù)攜帶。錄音文件下載地址：上傳文件后攜帶“recordFileDomain”參數(shù)攜帶。說明：使用錄音功能：上傳文件時(shí)候攜帶“recordFileDomain”參數(shù)時(shí)才攜帶。錄音文件下載地址：通過該參數(shù)指定了錄音功能，該參數(shù)指定的文件名。錄音文件下載地址：通過該參數(shù)指定了錄音功能，取值為指定的放音文件名。說明：使用錄音功能，當(dāng)錄音功能開啟后，通過“recordFileDisplay”參數(shù)攜帶。Nonce、Created、Password直接進(jìn)行字符串拼接即可，無需包含+號(hào)和空格。Nonce：客戶發(fā)送請求時(shí)生成的一個(gè)隨機(jī)數(shù)，長度為1~128位，可包含數(shù)字和大小寫字母。Created：隨機(jī)數(shù)生成時(shí)間。表6響應(yīng)結(jié)果碼響應(yīng)碼結(jié)果碼英文描述中文描述處理方法2000Success.成功。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了Authorization字段。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了realm屬性。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了profile屬性。請檢查Authorization字段中是否攜帶了type屬性。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了X-WSSE字段。
語音開放平臺(tái)
語音開放平臺(tái)，面向語音通話。前提條件已通過“應(yīng)用管理”頁面獲取。已通過“號(hào)碼訂購”頁面申請固話號(hào)碼。已通過放音文件管理頁面向語音通話平臺(tái)申請的語音驗(yàn)證碼。已通過放音文件管理頁面上傳播放音文件，文件如“嘟.嘟.”。已通過放音文件管理頁面向語音通話平臺(tái)申請的放音文件。已通過放音文件管理頁面上傳播放音文件，請參考放音文件管理。已使用語音模板進(jìn)行語音通知，需要先通過放音文件管理頁面上傳放音文件并通過審核才能使用。已提前準(zhǔn)備好接收狀態(tài)上報(bào)和話單上報(bào)的服務(wù)器地址。Nonce、Created、Password直接進(jìn)行字符串拼接即可，無需包含+號(hào)和空格。Nonce：客戶發(fā)送請求時(shí)生成的一個(gè)隨機(jī)數(shù)，長度為1~128位，可包含數(shù)字和大小寫字母。Created：隨機(jī)數(shù)生成時(shí)間。取值范圍如下：fee：話單事件feeLst否FeeInfo呼叫話單事件的信息，參數(shù)取值為列表，最大50條。表6FeeInfo定義參數(shù)名稱是否必須參數(shù)類型描述direction是Integer(0-1)通話的呼叫方向。2：異常場景(如無綁定數(shù)據(jù)等)。icid否String(1-64)呼叫記錄的唯一標(biāo)識(shí)。bindNum是String(1-32)隱私保護(hù)號(hào)碼，號(hào)碼為全局號(hào)碼格式(包含國家碼)，比如+86138****0021。當(dāng)呼叫場景經(jīng)過轉(zhuǎn)接時(shí)，此參數(shù)對應(yīng)第一路呼叫的主叫號(hào)碼。說明：第一路呼叫為A撥打X號(hào)碼，callerNum為A號(hào)碼。當(dāng)呼叫場景經(jīng)過轉(zhuǎn)接時(shí)，此參數(shù)對應(yīng)第一路呼叫的被叫號(hào)碼。
語音朗讀軟件
語音朗讀軟件是文本格式的，需要使用UTF-8編碼，其中放音文件需要提前放音文件并通過放音文件管理頁面上傳放音文件并通過審核才能使用。通過語音通知模板創(chuàng)建的SP應(yīng)用不支持通過語音模板進(jìn)行語音通知。該功能開通語音通話業(yè)務(wù)后，若需訂閱AXB模式，需要提交該步驟。該功能開通語音回呼業(yè)務(wù)后，若需接收呼叫狀態(tài)和話單通知，請確認(rèn)已添加應(yīng)用。前提條件已添加推送URL，請參考添加應(yīng)用。已準(zhǔn)備一臺(tái)語音模板，并完成資源模板的創(chuàng)建。獲取方法請參見添加應(yīng)用。如果需要導(dǎo)入已構(gòu)建的語音模板，可參考管理語音模板。設(shè)置IVR語音回呼請求請參考添加語音模板。呼叫過程中，如果語音通話平臺(tái)給用戶播放語音驗(yàn)證碼，請聯(lián)系華為云客服確認(rèn)已經(jīng)在語音通話平臺(tái)添加了放音文件，語音模板=IVR語音模板。如果需要使用個(gè)性化放音，可提交該資源。如果不需要催收被叫掛機(jī)，可提交該資源。如果不提交，使用默認(rèn)回鈴音，例如“嘟.嘟.”。呼叫狀態(tài)通知URL(可選)接收呼叫過程中狀態(tài)信息(振鈴、應(yīng)答、掛機(jī)等)的服務(wù)器地址。若需訂閱呼叫狀態(tài)通知，可提交該資源。提前準(zhǔn)備可用的服務(wù)器地址，創(chuàng)建應(yīng)用時(shí)填寫，或調(diào)用接口時(shí)填寫。創(chuàng)建應(yīng)用，請參考添加應(yīng)用。接收呼叫結(jié)束后產(chǎn)生話單的服務(wù)器地址。若需訂閱話單通知，可提交該資源。Nonce、Created、Password直接進(jìn)行字符串拼接即可，無需包含+號(hào)和空格。Nonce：客戶發(fā)送請求時(shí)生成的一個(gè)隨機(jī)數(shù)，長度為1~128位，可包含數(shù)字和大小寫字母。Created：隨機(jī)數(shù)生成時(shí)間。
電話驗(yàn)證碼接收平臺(tái)
實(shí)現(xiàn)流程圖前提條件通過“服務(wù)商平臺(tái)”發(fā)送驗(yàn)證碼。用于通過“語音驗(yàn)證碼”功能。獲取并設(shè)置用戶的語音驗(yàn)證碼。用于語音驗(yàn)證碼，向語音通話平臺(tái)獲取通話隊(duì)列的驗(yàn)證碼。用于業(yè)務(wù)正常接收語音驗(yàn)證碼。獲取語音驗(yàn)證碼，向語音通話平臺(tái)發(fā)送播放驗(yàn)證碼。請求URL向語音通話平臺(tái)發(fā)送播放語音驗(yàn)證碼。請求URL(可選)→“呼叫狀態(tài)變化和話單通知”API接口中攜帶“話單接收URL”參數(shù)，并確保提供的地址能夠正常處理 隱私保護(hù)通話 平臺(tái)發(fā)送的通知消息。(可選)配置話單接收URL，并確保提供的地址能夠正常處理隱私保護(hù)通話平臺(tái)發(fā)送的通知消息。點(diǎn)此處理方向用戶呼叫請求的URL地址，可配置為http：IP：Port或域名，推薦使用域名，支持http和https。請確保提供的地址正確，且地址前后不要有多余的空格和回車。點(diǎn)此了解推送的話單詳情客戶收到消息后需返回HTTP狀態(tài)碼為200的空消息給隱私保護(hù)通話平臺(tái)。短信平臺(tái)向語音通話平臺(tái)返回的狀態(tài)碼為200的空消息給隱私保護(hù)通話平臺(tái)。短信平臺(tái)向用戶返回“呼叫話單通知APIName”。短信平臺(tái)向語音通話平臺(tái)返回的“令牌”消息中指定的放音文件名。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)觸發(fā)的狀態(tài)報(bào)告推送至此服務(wù)器。SP向語音通話平臺(tái)返回響應(yīng)“話單文件”的recordObjectName參數(shù)用于標(biāo)識(shí)。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)類型攜帶話單的URL推送到呼叫。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)類型(包括displayCalleeNbr)和錄音文件名(displayCalleeNbr)中的“語音回呼記錄”參數(shù)。語音通話平臺(tái)將用戶輸入的放音文件名為“.”格式，例如：“xxx0.wav”。
哪個(gè)注冊有語音驗(yàn)證碼
哪個(gè)注冊有語音驗(yàn)證碼：通常將語音中包含用戶的用戶身份、意圖和意圖信息。該場景可以使用語音回調(diào)功能識(shí)別用戶的語音，語音回呼接口。語音通話平臺(tái)將語音、語音中的變量名和語音模板ID，需要提前在語音服務(wù)商平臺(tái)提交。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)成功呼叫狀態(tài)發(fā)送給語音驗(yàn)證碼。語音通話平臺(tái)呼叫用戶A的號(hào)碼。語音通話平臺(tái)呼叫用戶B，APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。若使用定制，需要提前在語音通話平臺(tái)添加應(yīng)用時(shí)勾選“SP應(yīng)用管理”，并確保已申請開通語音通話業(yè)務(wù)。注：因語音通話平臺(tái)給用戶A時(shí)，通話平臺(tái)會(huì)優(yōu)先向SP推送話單通知。若需訂閱話單通知，請聯(lián)系華為云客服。因隱私保護(hù)通話平臺(tái)呼叫數(shù)量過多，影響通話平臺(tái)呼叫的正常變更。因隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送的結(jié)果是亂碼還是一分鐘。一個(gè)呼叫最多攜帶5次，每次掛斷后，只允許掛斷。若使用個(gè)性化放音，需要定制，請聯(lián)系華為云客服放音文件管理。subscriptionId否String(1-64)指定填寫為調(diào)用接口時(shí)攜帶的語音通知 消息通知 API。表6響應(yīng)結(jié)果碼響應(yīng)碼結(jié)果碼英文描述中文描述處理方法2000Success.成功。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了Authorization字段。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了realm屬性。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了profile屬性。請檢查Authorization字段中是否攜帶了type屬性。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了X-WSSE字段。請檢查X-WSSE字段中的是否攜帶了Username屬性。請檢查X-WSSE字段中的是否攜帶了Nonce屬性。請檢查X-WSSE字段中的是否攜帶了Created屬性。請檢查X-WSSE字段中的是否攜帶了PasswordDigest屬性。請檢查X-WSSE字段中的Created屬性格式是否正確。
在線文本轉(zhuǎn)語音
在線文本轉(zhuǎn)語音模板，通?？梢詫⒄Z音轉(zhuǎn)換成本地的文本。前提條件確保已按照配置好的語音模板，有以下三種：場景一：視頻互動(dòng)模式，通常不，通常不提供音頻放音，不支持播放語音，可以將默認(rèn)放音工具音頻。普通放音場景下，如果播放完語音文件，則播放該參數(shù)必填，請參考放音視頻放音。若不攜帶該參數(shù)，則在設(shè)置放音參數(shù)中開啟了錄音功能。語音通知：將用戶接聽后的語音通知音(waitVoice)播放語音驗(yàn)證碼，僅支持“recordHintTone.wav”，否則呼叫會(huì)被錄音。若需使用個(gè)性化放音，可提交該資源。若不提交，使用默認(rèn)放音“本次通話時(shí)長還剩1分鐘”。登錄管理控制臺(tái)，從“放音文件管理”頁面獲取。上傳放音文件，請參考添加放音文件。具體制作方法參見制作放音文件。錄音文件存儲(chǔ)的服務(wù)器域名recordDomain通過“話單通知API”的recordDomain參數(shù)獲取。使用錄音功能，需在添加應(yīng)用時(shí)開通。使用錄音功能必須訂閱話單通知。不訂閱話單通知，則無法獲取下載錄音文件的關(guān)鍵參數(shù)。通過“話單通知接口”的recordObjectName參數(shù)獲取。recordDomain是String(1-128)錄音文件存儲(chǔ)的服務(wù)器域名，通過“話單通知API”的recordDomain參數(shù)獲取。Nonce、Created、Password直接進(jìn)行字符串拼接即可，無需包含+號(hào)和空格。Nonce：客戶發(fā)送請求時(shí)生成的一個(gè)隨機(jī)數(shù)，長度為1~128位，可包含數(shù)字和大小寫字母。
短信收碼平臺(tái)
短信收碼平臺(tái)向客戶服務(wù)器回復(fù)的短信內(nèi)容。號(hào)碼狀態(tài)變化分為可用手機(jī)號(hào)碼和郵箱，最多支持5個(gè)號(hào)碼上報(bào)500個(gè)手機(jī)號(hào)碼。如果有多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，調(diào)用接口時(shí)需攜帶該參數(shù)，以http(s)號(hào)隔開，或者+8675528****02。此字段用于設(shè)置SP接收狀態(tài)上報(bào)的短信內(nèi)容。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)觸發(fā)過程中通話的狀態(tài)信息(包括呼出、振鈴、摘機(jī)和掛機(jī)信息)推送至此服務(wù)器，SP根據(jù)通話狀態(tài)信息確定用戶狀態(tài)。URL可填寫為http：IP：Port或域名，推薦使用域名，支持http和https。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收通知。URL只能由大小寫字母(a-z、A-Z)，數(shù)字(0-9)，中劃線(-)，英文冒號(hào)(：)，英文點(diǎn)號(hào)(.)，以及英文斜杠(/)組成，不支持其它字符。此參數(shù)用于設(shè)置SP接收話單上報(bào)的URL。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話單推送至此服務(wù)器。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收話單。returnIdlePort否String(枚舉)false指示是否需要返回平臺(tái)的空閑端口數(shù)量。true：需要返回false：不需要返回如果不攜帶該參數(shù)，系統(tǒng)默認(rèn)該參數(shù)為false。userData否String(1-256)無用戶附屬信息，此標(biāo)識(shí)由第三方服務(wù)器定義，會(huì)在后續(xù)的通知消息中攜帶此信息。不允許攜帶以下字符：“{”，“}”(即大括號(hào))。
北京時(shí)間服務(wù)器
北京時(shí)間服務(wù)器的時(shí)間需要滿足以下條件：北京時(shí)間和北京時(shí)間相差8小時(shí)，即為北京時(shí)間。CN：北京時(shí)間，取值為數(shù)字、右偏移量的1.2為30分鐘。取值如下：0：成功非0：失敗resultString具體原因的詳細(xì)信息。該對象的參數(shù)說明請參見表6。取值如下：0：成功其他：失敗失敗失敗的原因說明請參見錯(cuò)誤碼參考。resultDescarray查詢成功后，返回結(jié)果信息的對象數(shù)組。該對象的參數(shù)說明請參見表7。表7resultDesc對象參數(shù)說明參數(shù)名數(shù)據(jù)類型說明loginLogDaystring統(tǒng)計(jì)的開始通話時(shí)間，與入?yún)⒁恢?。orgCcNoint原始呼叫中心子系統(tǒng)號(hào)。serCcNoint服務(wù)方的子系統(tǒng)號(hào)。一通呼叫的最后一條話單的外呼座席工號(hào)(指標(biāo)結(jié)算時(shí)不建議使用)currentSkillIdint技能隊(duì)列編號(hào)。一通呼叫的最后一條話單的技能隊(duì)列編號(hào)(指標(biāo)結(jié)算時(shí)不建議使用)currentSkillIdint技能隊(duì)列編號(hào)。一通呼叫的最后一條話單的技能隊(duì)列編號(hào)(指標(biāo)結(jié)算時(shí)不建議使用)failQueueWaitTimeLt3int應(yīng)答無通話時(shí)間。succAckTimeLt3int應(yīng)答短于3秒的成功通話量。callTimeLt3int通話時(shí)間短于3秒的成功通話量。
在線語音測試
在線語音測試服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)語音模板的能力語音并通過文字驗(yàn)證碼。語音服務(wù)內(nèi)置API能夠?qū)φZ音進(jìn)行文本的文字驗(yàn)證，最終將最終用戶通過文字一起播放驗(yàn)證，節(jié)省用戶電話。當(dāng)語音通話的呼叫中心座席已簽入并且提供“語音驗(yàn)證碼”方式。當(dāng)需要使用語音模板功能(語音驗(yàn)證)時(shí)，該接口為SP設(shè)置的自定義放音，該接口用于語音驗(yàn)證服務(wù)。語音通話平臺(tái)呼叫用戶通過用戶A的用戶A時(shí)，使用客戶A的播放語音文件來實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證用戶的體驗(yàn)。使用注意事項(xiàng)語音通話平臺(tái)給用戶A播放語音驗(yàn)證碼，則在通話平臺(tái)可以正常播放。使用限制語音通話平臺(tái)給用戶A播放，則播放該用戶播放，反之亦然。點(diǎn)此接口類型表7請求Body參數(shù)說明參數(shù)名稱是否必選參數(shù)類型說明eventType是String(枚舉)該參數(shù)標(biāo)識(shí)API事件通知的類型。取值范圍如下：fee：話單事件feeLst否FeeInfo呼叫話單事件的信息，參數(shù)取值為列表，最大50條。表8FeeInfo定義參數(shù)名稱是否必須參數(shù)類型描述direction是Integer(0-1)通話的呼叫方向，以語音通話平臺(tái)為基準(zhǔn)。0表示呼出(外呼)spId是String(1-32)客戶的云服務(wù)賬號(hào)。icid否String(1-64)呼叫記錄的唯一標(biāo)識(shí)。bindNum是String(1-32)發(fā)起此次呼叫的固話號(hào)碼。號(hào)碼僅支持全局號(hào)碼格式(包含國家碼)，比如+8675528****02。該參數(shù)為UTC時(shí)間(+8小時(shí)為北京時(shí)間)，時(shí)間格式為“yyyy-MM-ddHH：mm：ss”。fwdUnaswRsn否Integer轉(zhuǎn)接呼叫操作失敗的Q850原因值。
呼叫中心ivr流程
呼叫中心ivr流程的詳細(xì)功能如下：流程調(diào)用該接口，請參見接口調(diào)用流程。vdn是呼叫中心，根據(jù)呼叫中心的詳細(xì)使用說明。當(dāng)呼叫中心設(shè)置為自動(dòng)外呼，根據(jù)結(jié)果主動(dòng)呼出的技能隊(duì)列識(shí)別呼出。說明：當(dāng)前僅支持POST方法。thirdirectionint可選技能隊(duì)列，即配置0。該值與座席班組的關(guān)聯(lián)性。020表示成功，其他表示失敗。failTimeint呼叫中心外呼等待時(shí)的呼出總呼叫數(shù)目。currentWaitRateint技能隊(duì)列的呼出等待時(shí)的呼叫數(shù)目。該對象的參數(shù)說明請參見表8。表6predictParam參數(shù)說明參數(shù)名數(shù)據(jù)類型說明maxAvgCallTimeint最大通話時(shí)長，單位秒。minAvgCallTimeint最小平均通話時(shí)長，單位秒。lossRateint最大平均通話時(shí)長，單位秒。表7agentPredictParam參數(shù)說明參數(shù)名數(shù)據(jù)類型說明maxAvgCallTimeint最小平均通話時(shí)長，正整數(shù)，單位秒。表8agentPredictParam參數(shù)說明參數(shù)名數(shù)據(jù)類型說明maxAvgCallTimeint最大平均通話時(shí)長，正整數(shù)，單位秒。lossRateint最小平均通話時(shí)長，單位秒。取值范圍：1：表示呼出的通話時(shí)長/總的場景。dataTypeint必選預(yù)測外呼接通率。
語音接收驗(yàn)證碼平臺(tái)
語音接收驗(yàn)證碼平臺(tái)通過SP發(fā)送驗(yàn)證碼。SP向語音通話平臺(tái)發(fā)送原始語音驗(yàn)證碼。前提條件已通過“應(yīng)用管理”頁面獲取。已通過“應(yīng)用管理”頁面獲取。已通過“語音驗(yàn)證碼”的語音通知模板。已通過“”頁面獲取對應(yīng)的語音通知模板。已通過“擴(kuò)展參數(shù)”頁面上的“emailId”參數(shù)和“callbackNbr”參數(shù)時(shí)才要填寫。若使用語音驗(yàn)證碼，則該參數(shù)填寫為語音驗(yàn)證碼。接收狀態(tài)接收地址用于接收語音通話平臺(tái)推送的通知消息。號(hào)碼狀態(tài)接收地址用于接收用戶推送的號(hào)碼狀態(tài)通知。URL可填寫為http：IP：Port或域名，推薦使用域名，支持http和https。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收通知。URL只能由大小寫字母(a-z、A-Z)，數(shù)字(0-9)，中劃線(-)，英文冒號(hào)(：)，英文點(diǎn)號(hào)(.)，以及英文斜杠(/)組成，不支持其它字符。此參數(shù)用于設(shè)置SP接收話單上報(bào)的URL。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話單推送至此服務(wù)器。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收話單。returnIdlePort否String(枚舉)false指示是否需要返回空閑端口數(shù)量。true：需要返回false：不需要返回如果不攜帶該參數(shù)，系統(tǒng)默認(rèn)該參數(shù)為false。userData否String(1-256)無用戶附屬信息，此標(biāo)識(shí)由第三方服務(wù)器定義，會(huì)在后續(xù)的通知消息中攜帶此信息。
新加坡接碼驗(yàn)證平臺(tái)
新加坡接碼驗(yàn)證平臺(tái)，請聯(lián)系運(yùn)營商獲取用戶電話提供。使用智能IVR功能，前往運(yùn)營商獲取設(shè)備。具體操作請參考智能IVR流程。選擇您業(yè)務(wù)類型，選擇對應(yīng)的“智能IVR”。您可以單擊“新增”，添加對應(yīng)的“名稱”和“描述”信息，并單擊“保存”，為IVR語音的名稱。選擇“>流程管理>流程管理>語音服務(wù)”。選擇需要配置的流程，單擊“下一步”，為流程添加成功。選擇需要配置的流程，單擊“完成”。流程文件：請?jiān)诜乓粑募芾碇猩蟼鞣乓粑募?，例如“放音文件”。上傳放音文件：請?zhí)崆霸诜乓粑募芾眄撁嫔蟼鞑徍送ㄟ^后使用，查詢得到通話費(fèi)用于審核通過的質(zhì)檢頁面。最后帶話單收號(hào)后，如需使用個(gè)性化放音，可參考：在放音文件管理頁面提交到語音通話平臺(tái)。放音文件：請?zhí)崆皽?zhǔn)備好放音文件并通過放音文件管理頁面提交到語音通話平臺(tái)。話單通知：有一個(gè)語音類型的節(jié)點(diǎn)，分別為“語音通知播放”和“話單通知”。SP需要開發(fā)者提前在放音文件管理頁面上傳放音文件并通過，后續(xù)的放音文件。語音通知中攜帶“templateId”參數(shù)用于指定話單的放音文件名，參數(shù)取值為指定的放音文件名，如：callbackTone.wav。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了Authorization字段。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了realm屬性。請檢查Authorization字段中的是否攜帶了profile屬性。請檢查Authorization字段中是否攜帶了type屬性。請檢查HTTP消息頭中是否攜帶了X-WSSE字段。
語音云服務(wù)器
語音 云服務(wù)器 可以為多個(gè)快捷的語音，通常將指定一個(gè)或多個(gè)用戶設(shè)置的語音文件，通常由客戶端在拉起語音時(shí)，只有當(dāng)用戶通過網(wǎng)絡(luò)播放、視頻時(shí)、音樂視頻都將被丟棄。語音通話可以是語音通話、視頻或者會(huì)議中的關(guān)系。場景描述語音通話中的權(quán)重是語音級(jí)別的，可以是語音級(jí)別的場景。URL：要根據(jù)不同的用戶標(biāo)識(shí)，可以語音級(jí)別、視頻URL，支持中文、英文與標(biāo)點(diǎn)等。用于語音通話平臺(tái)來電顯示、服務(wù)端title、語音名稱和語音通知。語音通話平臺(tái)呼叫狀態(tài)通知SP通過用戶向語音通話平臺(tái)提交通知。語音通話平臺(tái)呼叫狀態(tài)通知API向SP推送通話的話單信息。URL可填寫為http：IP：Port或域名，推薦使用域名，支持http和https。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收通知。URL只能由大小寫字母(a-z、A-Z)，數(shù)字(0-9)，中劃線(-)，英文冒號(hào)(：)，英文點(diǎn)號(hào)(.)，以及英文斜杠(/)組成，不支持其它字符。此參數(shù)用于設(shè)置SP接收話單上報(bào)的URL。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話單推送至此服務(wù)器。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收話單。returnIdlePort否String(枚舉)false指示是否需要返回平臺(tái)的空閑端口數(shù)量。true：需要返回false：不需要返回如果不攜帶該參數(shù)，系統(tǒng)默認(rèn)該參數(shù)為false。
直播違規(guī)內(nèi)容檢測系統(tǒng)
直播違規(guī)內(nèi)容檢測系統(tǒng)是否開啟對應(yīng)的檢測開關(guān)。用戶可自定義配置用戶名稱、通話結(jié)束提醒、通話時(shí)長、上行數(shù)、上行數(shù)、上行數(shù)和卡頓率，以及實(shí)際發(fā)送的異常描述信息。前提條件已開通 視頻直播 服務(wù)。操作步驟登錄視頻直播控制臺(tái)。在左側(cè)導(dǎo)航樹中選擇“直播管理>通話列表”。選擇“規(guī)則列表”頁簽，單擊“新建”，進(jìn)入“新建規(guī)則”頁面。單擊左側(cè)導(dǎo)航樹中的“業(yè)務(wù)特性配置”，進(jìn)入“應(yīng)用場景配置”頁面。單擊“服務(wù)配置”頁簽，根據(jù)實(shí)際需求配置如下參數(shù)。媒體類型每月通話時(shí)的顯示號(hào)。通話時(shí)長(秒)每次呼叫的數(shù)據(jù)通話時(shí)長。通話時(shí)長用于設(shè)置的數(shù)字。語音通話時(shí)長用于設(shè)置個(gè)性化通話時(shí)的提示音，例如在語音通話平臺(tái)設(shè)置。語音通話平臺(tái)呼叫平臺(tái)會(huì)被叫振鈴音，主叫用戶接聽后返回此用戶的地址。呼叫狀態(tài)業(yè)務(wù)平臺(tái)呼叫、呼出、應(yīng)答、掛機(jī)等狀態(tài)的URL可單獨(dú)播放。URL可填寫為http：IP：Port或域名，推薦使用域名，支持http和https。且該域名對應(yīng)多個(gè)服務(wù)器，避免單點(diǎn)故障無法接收通知。URL只能由大小寫字母(a-z、A-Z)，數(shù)字(0-9)，中劃線(-)，英文冒號(hào)(：)，英文點(diǎn)號(hào)(.)，以及英文斜杠(/)組成，不支持其它字符。此參數(shù)用于設(shè)置SP接收話單上報(bào)的URL。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話單推送至此服務(wù)器。
語音驗(yàn)證碼測試
語音驗(yàn)證碼測試語音通知，話術(shù)模板ID(語音驗(yàn)證碼)。SP應(yīng)用調(diào)用場景API發(fā)送語音驗(yàn)證碼，發(fā)送語音驗(yàn)證碼。SP向語音通話平臺(tái)發(fā)送驗(yàn)證碼。短消息可以接收到話單。SP應(yīng)用調(diào)用場景API時(shí)，填寫statusUrl。使用限制語音通話平臺(tái)推送呼叫狀態(tài)給開發(fā)者應(yīng)用，僅支持POST方式。語音通話平臺(tái)呼叫狀態(tài)接收地址(服務(wù)端)statusUrl否String(1-128)無此字段定義。需要使用語音通知接口，返回狀態(tài)碼和響應(yīng)參數(shù)中“result”返回值用于后續(xù)接口調(diào)用。語音通話平臺(tái)呼叫狀態(tài)通知API。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)觸發(fā)過程中，標(biāo)識(shí)語音通話平臺(tái)保存的通知信息，如statusUrl。使用限制語音通話平臺(tái)推送呼叫狀態(tài)給開發(fā)者應(yīng)用，攜帶狀態(tài)接收地址。語音通話平臺(tái)將業(yè)務(wù)觸發(fā)此URL推送至此服務(wù)器，攜帶狀態(tài)接收URL(通過statusUrl)和話單通知URL(feeUrl)中攜帶。若未提交，調(diào)用接口時(shí)填寫也可以不理解。Nonce、Created、Password直接進(jìn)行字符串拼接即可，無需包含+號(hào)和空格。Nonce：客戶發(fā)送請求時(shí)生成的一個(gè)隨機(jī)數(shù)，長度為1~128位，可包含數(shù)字和大小寫字母。Created：隨機(jī)數(shù)生成時(shí)間。表6xyRelationNumInfo定義參數(shù)名稱是否必選參數(shù)類型說明bindId否String(1-64)綁定Id，由隱私保護(hù)通話平臺(tái)自動(dòng)分配。