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用戶,跟進(jìn)情況系統(tǒng)一目了然,能夠有效的提升項(xiàng)目及業(yè)務(wù)管理力度,減少因員工離職、工作交接等帶來的客戶流失;實(shí)時(shí)大屏監(jiān)控,了解坐席工作狀態(tài);智能質(zhì)檢+人工復(fù)檢,提升質(zhì)檢精準(zhǔn)度及速度,保障坐席服務(wù)品質(zhì);多維數(shù)據(jù)報(bào)表,全面分析統(tǒng)計(jì)客戶動(dòng)態(tài)及坐席工作質(zhì)量,獎(jiǎng)懲有跡可循。強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)、深化內(nèi)部管理、降低催收難度。來自:其他、機(jī)器人流程自動(dòng)化、坐席輔助、文本分析等應(yīng)用,在快速構(gòu)建智能對話的同時(shí),沉淀業(yè)務(wù)知識到AI模型,在各業(yè)務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)知識庫構(gòu)建、知識圖譜、智能質(zhì)檢、智能搜索等技術(shù)應(yīng)用。全數(shù)據(jù)分析:提供BI智能可視化數(shù)據(jù)分析平臺(數(shù)據(jù)中臺建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用賦能、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè))、全維度數(shù)據(jù)報(bào)表,幫助企業(yè)有來自:其他珠寶客服:銷售洞察、廣告同步、線下營銷 汽車:銷售質(zhì)檢、客戶分析、廣告同步 經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)模塊 慧播 DMB:資源素材存儲與轉(zhuǎn)換,播放配置管理 靈聽工牌:會話采集分析、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)寫,智能質(zhì)檢 技術(shù)即服務(wù)模塊 基礎(chǔ)技術(shù):IOTDA、D CS 、RDS 等多服務(wù)支撐 特色技術(shù): MetaStudio 、CCE 助力場景落地 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模塊來自:解決方案
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