企業(yè)云外呼
云客服CEC產(chǎn)品類型:電銷型坐席、基礎(chǔ)型坐席、在線客服坐席、工單坐席、移動APP坐席、視頻坐席、預(yù)測外呼坐席、預(yù)測外呼API調(diào)等。云客服 CEC增值項(xiàng):可選,在基礎(chǔ)功能之上疊加購買。
電銷型坐席 適用于以外呼為主的電銷型企業(yè) 適用于以外呼為主的電銷型企業(yè) 熱銷 錄音 預(yù)測外呼 | 自動外呼 | 外呼號碼導(dǎo)入 外呼任務(wù)管理 |外呼結(jié)果統(tǒng)計(jì) 提供SDK用于外呼應(yīng)用開發(fā)(注:不包括呼入、IVR功能) 免費(fèi)咨詢 基礎(chǔ)型坐席 適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心
智能機(jī)器人 電銷外呼 基于華為30年電信技術(shù),復(fù)用現(xiàn)有客服坐席和電銷外呼坐席,通過外呼機(jī)器人,可以大量的節(jié)省人工坐席時(shí)間,提升客服體驗(yàn),幫助客戶數(shù)字化客服和營銷轉(zhuǎn)型 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力,包括視頻IVR和點(diǎn)對點(diǎn)視頻通話,穩(wěn)定的企業(yè)級服務(wù)平臺,可以使企業(yè)在客戶足不出
AI翻譯 ? 免費(fèi)試用3個(gè)月 PSTN電話外呼 PSTN電話外呼 PSTN電話外呼,支持會議中外呼 — — 未讀消息電話提醒服務(wù) 未讀消息電話提醒服務(wù) 支持對群消息未讀人員電話提醒,避免延誤重要消息 — — 會議錄播 會議錄播 錄制視頻會議內(nèi)容 — — 直播并發(fā) 直播并發(fā)
。 北京易掌云峰科技有限公司(環(huán)信)應(yīng)華為云客服的邀請參加此次伙伴大會,并與華為云客服在軟件云服務(wù)分論壇上發(fā)布了“全場景云聯(lián)絡(luò)中心”聯(lián)合方案。 23 10月 2021 2021-10-23 云客服助力貴州公安實(shí)現(xiàn)35w+民眾疫情外呼通知 華為iTA+AICC智能外呼解決方案協(xié)助貴
客制化呼叫中心 / 座席工作臺 語音回呼:一鍵雙呼 產(chǎn)品功能 ?????????????????網(wǎng)頁回呼: 1.客戶在企業(yè)門戶網(wǎng)頁填寫手機(jī)號碼,網(wǎng)頁調(diào)用API 2.云呼叫中心分配座席,座席呼叫客戶手機(jī)號碼 3.座席為客戶提供咨詢服務(wù) 客戶經(jīng)理App/一鍵雙呼/雙向呼叫: 1.客戶經(jīng)理通過app/內(nèi)部辦公I(xiàn)T
智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù),完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、語速,可視化的對話流程配置,清晰的客戶畫像分析等。 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù),完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、
如何重新編譯服務(wù) 查看更多 即刻領(lǐng)取 免費(fèi)試用 產(chǎn)品 開啟您的上云之旅 開始使用 您可能感興趣的產(chǎn)品 您可能感興趣的產(chǎn)品 華為云Astro工作流 一站式自動化工作流應(yīng)用構(gòu)建工具 華為云Astro輕應(yīng)用 快速構(gòu)建低代碼應(yīng)用 華為云Astro大屏應(yīng)用 快速搭建可視化大屏應(yīng)用
結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費(fèi),渠道的伙伴信息保密;如有分成,華為通過結(jié)算協(xié)議,返算給代理(月結(jié)) 商機(jī)拓展&客戶支持 華為協(xié)助開戶、提供技術(shù)支持,代理負(fù)責(zé)客戶接口/溝通/協(xié)調(diào),聯(lián)合華為拓展商機(jī) 云呼伙伴API 場景解釋 API經(jīng)濟(jì),為千行百業(yè)提供CC云呼通道API,對接極簡、開戶即用
集成國內(nèi)3大T優(yōu)質(zhì)線路資源,確保業(yè)務(wù)極致體驗(yàn) 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)控制臺,提供專業(yè)的管理與報(bào)表系統(tǒng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營 多語言API接口,代碼設(shè)計(jì)接近自然語言,可實(shí)現(xiàn)快速集成 多種語音通信能力,滿足客戶各類業(yè)務(wù)訴求 語音回呼 語音驗(yàn)證碼 語音通知 語音回呼 應(yīng)用場景 點(diǎn)擊應(yīng)用/網(wǎng)頁上的呼叫按鈕,即可撥打電話。用于快遞服務(wù)、網(wǎng)站咨詢等場景
機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。 【語音坐
縮包穿透加解密接口、文檔外發(fā)接口。實(shí)現(xiàn)多種方式對于文檔的加解密、壓縮包內(nèi)文檔加解密及文檔安全外發(fā)功能電子文檔安全管理系統(tǒng)(簡稱CDG)是一款電子文檔安全加密軟件,該系統(tǒng)利用驅(qū)動層透明加密技術(shù),通過對電子文檔的加密保護(hù),防止內(nèi)部員工泄密和外部人員非法竊取企業(yè)核心重要數(shù)據(jù)資產(chǎn),對電子
機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。 【語音坐
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機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。 【語音坐
決方案服務(wù)商法調(diào)云-功能介紹:一、普通外呼:配備案件導(dǎo)入系統(tǒng),靈活實(shí)現(xiàn)一鍵外呼、呼入接聽,可做到300-500通/天,降本增效二、預(yù)測式外呼:可實(shí)現(xiàn)批量自動外呼,呼叫成功后自動轉(zhuǎn)接人工坐席接聽,可做到600-800通/天,提高作業(yè)效率三、失聯(lián)修復(fù):針對用戶失去聯(lián)系的情況,在運(yùn)營商
批用戶手機(jī)號,機(jī)器人外呼用戶,呼通后開始交互。二、 話術(shù)功能:AI 電話機(jī)器人和人工服務(wù)類似,需要首選創(chuàng)建話術(shù),機(jī)器人按照話術(shù)設(shè)定的邏輯進(jìn)行呼入和呼出服務(wù),話術(shù)可以通過可視化的方式進(jìn)行編輯,從而實(shí)現(xiàn)話術(shù)的快速編輯和修改。三、 任務(wù)管理:在外呼場景中,每次外呼需要首先創(chuàng)建一個(gè)任務(wù),
連接智齒客服其他產(chǎn)品模塊◇ 配合智齒云呼叫中心/機(jī)器人客服/人工在線客服,售前售中售后問題一次性解決,保證留住每個(gè)客戶。五、 外呼機(jī)器人:批量外呼,企業(yè)的AI智能外呼助手5.1 智能語音外呼助手◇ 撥打-記錄-數(shù)據(jù)分析全流程自動化,全面提升外呼效率5.2 更便捷的企業(yè)端操作、更自然的客戶端體
處理,并將相應(yīng)的錄音、統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給客戶;3.自動批量外呼可實(shí)現(xiàn)批量外呼的功能,以一批用戶號碼作為任務(wù)單位,使用具有并發(fā)外呼能力的線路資源進(jìn)行批量式外呼(最大并發(fā)量取決于線路資源的并發(fā)能力),如客戶未接通將自動重?fù)?,支?span style='color:'>外呼時(shí)間、重?fù)艽螖?shù)和間隔時(shí)間的自配置;4.人機(jī)融合在支持電話
構(gòu)管理配套支撐產(chǎn)品。石墨文檔(華為云會議版)商品可基于鯤鵬鯤鵬云服務(wù)器進(jìn)行部署 訪問店鋪 云脈文檔識別 云脈文檔識別服務(wù),可快速精準(zhǔn)識別普通文檔、長微博、自然場景下的多國語言文字。 訪問店鋪 敏捷文檔云 Agile DM Cloud 敏捷文檔云 Agile DM Cloud 是一
分布式云原生命名空間_華為云分布式云原生_華為云UCS命名空間 GaussDB計(jì)算_HashFunc函數(shù)_高斯數(shù)據(jù)庫計(jì)算 自己搭建云桌面_云桌面搭建_云桌面架構(gòu) VPC終端節(jié)點(diǎn)VPCEP_華為云VPC終端節(jié)點(diǎn)VPCEP_什么是VPC終端節(jié)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)管理_服務(wù)_Service_云容器引擎 華為云CCE_華為云容器引擎CCE_容器引擎應(yīng)用場景
。這不僅提高了客戶資源的價(jià)值,也降低了企業(yè)的客戶流失率。 口袋助理CRM 專業(yè)的智能外呼中心 我們擁有專業(yè)的智能外呼中心,通過3大風(fēng)控能力,幫助電話銷售高效跟進(jìn)客戶。同時(shí),我們采用優(yōu)質(zhì)電銷線路,確保客戶資源不會流失。 我們擁有專業(yè)的智能外呼中心,通過3大風(fēng)控能力,幫助電話銷售高效
理問題,讓您企業(yè)的客戶服務(wù)管理在同行企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。 云客服·呼叫中心每個(gè)賬號申請400號碼或固話有沒有數(shù)量限制? 申請400號碼或者固定電話是沒有限制的,但是號碼外呼是支持并發(fā)的,建議您根據(jù)實(shí)際的并發(fā)量來確定購買號碼數(shù)量。一般華為云的固話號碼支持10~15的外呼并發(fā),其他供應(yīng)商的號碼需要具體咨詢相應(yīng)供應(yīng)商。
Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù)
Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù)
、IOT培訓(xùn)、專業(yè)服務(wù)等、企業(yè)協(xié)同獨(dú)立軟件和生態(tài)硬件、視頻直播/點(diǎn)播/媒體處理、消息&短信、隱私保護(hù)通話、語音通話、語音外呼、Camera200、華為交互電子白板、聯(lián)絡(luò)中心、企業(yè)協(xié)同終端、云管理網(wǎng)絡(luò)、云管理網(wǎng)絡(luò)分析、iTA流量、企業(yè)計(jì)費(fèi)、云桌面、專屬企業(yè)存儲服務(wù)、模型服務(wù)、訓(xùn)練服
等)、股票軟件或股票推薦、期貨、金融保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等 營銷外呼類:醫(yī)藥銷售、零售推銷、新房營銷、裝修、房產(chǎn)中介、銷售回訪 教育類:出國留學(xué)、教育推銷、教育回訪 呼叫中心類:呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)、坐席盲呼業(yè)務(wù)、機(jī)器人外呼 其他業(yè)務(wù)類:代開發(fā)票、代做賬、個(gè)人電話業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)代理、運(yùn)
呼叫中心類 呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)、坐席盲呼業(yè)務(wù)、機(jī)器人外呼 其他業(yè)務(wù)類 代開發(fā)票、代做賬、個(gè)人電話業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)代理、運(yùn)營商業(yè)務(wù)、POS機(jī)銷售、掃碼挪車、煙、酒、茶葉、游戲、注冊類、拍賣、藏品、好評、醫(yī)美、社交類、相親交友類,及違反法律法規(guī)、政策、運(yùn)營商要求或華為云認(rèn)為屬于不正當(dāng)?shù)幕顒訕I(yè)務(wù)
企業(yè)云外呼
企業(yè)管理員將樣本導(dǎo)入到自動外呼系統(tǒng)中,系統(tǒng)根據(jù)外呼策略自動執(zhí)行外呼任務(wù),呼叫成功后可轉(zhuǎn)IVR、隊(duì)列、座席。
云客服通過CC-iSales模塊的接口為企業(yè)提供自動外呼的集成能力,當(dāng)前云客服支持如下類型的自動外呼場景:
- 通過自助IVR流程,撥打用戶號碼,對用戶發(fā)起外呼,接通后,用戶可通過撥號按鍵(普通IVR)或說話(智能IVR)的方式與云客服交互。
在該場景下,IVR流程需要通過自助服務(wù)(IVR)集成開發(fā)方案中的在線開發(fā)工具完成普通IVR或智能IVR的流程開發(fā)。
- 通過預(yù)測外呼算法,自動為用戶號碼匹配合適的座席人員,座席人員無需查找和撥打電話,只要等待系統(tǒng)分配來話即可。 通過預(yù)測外呼算法,可以最大限度的合理安排座席資源。
- 座席查看用戶號碼列表,直接選擇撥打。
集成外呼功能需要創(chuàng)建外呼任務(wù),添加外呼數(shù)據(jù),確認(rèn)外呼任務(wù)在啟用狀態(tài),云客服的外呼接口與通過頁面提供的智能外呼功能非常類似,推薦首次接觸外呼接口的開發(fā)者可以先通過頁面了解管理外呼任務(wù)的流程,再進(jìn)行接口集成。
企業(yè)云外呼常見問題
更多常見問題 >>-
甜新科技智慧展業(yè)平臺,通過5G視頻觸達(dá)、數(shù)字人內(nèi)容生成、多場景5G視頻客服、遠(yuǎn)程同屏講解/輔助/協(xié)作、銷售SOP實(shí)時(shí)輔助等系統(tǒng),以線上屏對屏的方式,極致還原線下營銷場景及服務(wù)體驗(yàn)。
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匯融數(shù)科供應(yīng)鏈金融平臺,支持用戶一站式申請融資,系統(tǒng)自動選擇最佳資方;有效掌握上下游企業(yè)融資的整體情況;數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,數(shù)字化風(fēng)控,基于產(chǎn)業(yè)場景實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品線上融資閉環(huán)。
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信呼是免費(fèi)開源的一款辦公系統(tǒng),跨平臺的系統(tǒng),支持APP,pc網(wǎng)頁版,pc客戶端,REIM即時(shí)通信等。
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GaussDB是華為自主創(chuàng)新研發(fā)的分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。具備企業(yè)級復(fù)雜事務(wù)混合負(fù)載能力,同時(shí)支持分布式事務(wù),同城跨AZ部署,數(shù)據(jù)0丟失,支持1000+節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展能力,PB級海量存儲。
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越來越多的企業(yè)開始開通自己的網(wǎng)站,如果想要保證自己的網(wǎng)站建設(shè)有保障,其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)器租用還是應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。
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SFS的常見問題解答。
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