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[快速入門]企業(yè)云外呼
云客服產(chǎn)品宣傳活動頁

電銷型坐席 適用于以外為主的電銷型企業(yè) 適用于以外為主的電銷型企業(yè) 熱銷 錄音 預(yù)測 | 自動 | 呼號碼導(dǎo)入 任務(wù)管理 |結(jié)果統(tǒng)計(jì) 提供SDK用于呼應(yīng)用開發(fā)(注:不包括呼入、IVR功能) 免費(fèi)咨詢 基礎(chǔ)型坐席 適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心

CEC云客服

智能機(jī)器人 電銷 基于華為30年電信技術(shù),復(fù)用現(xiàn)有客服坐席和電銷坐席,通過呼機(jī)器人,可以大量的節(jié)省人工坐席時(shí)間,提升客服體驗(yàn),幫助客戶數(shù)字化客服和營銷轉(zhuǎn)型 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力,包括視頻IVR和點(diǎn)對點(diǎn)視頻通話,穩(wěn)定的企業(yè)級服務(wù)平臺,可以使企業(yè)在客戶足不出

華為云WeLink產(chǎn)品服務(wù)

AI翻譯 ? 免費(fèi)試用3個(gè)月   PSTN電話 PSTN電話 PSTN電話,支持會議中外 — —   未讀消息電話提醒服務(wù) 未讀消息電話提醒服務(wù) 支持對群消息未讀人員電話提醒,避免延誤重要消息 — —   會議錄播 會議錄播 錄制視頻會議內(nèi)容 — —   直播并發(fā) 直播并發(fā)

云客服CEC-關(guān)注動態(tài)

。 北京易掌峰科技有限公司(環(huán)信)應(yīng)華為云客服的邀請參加此次伙伴大會,并與華為云客服在軟件云服務(wù)分論壇上發(fā)布了“全場景云聯(lián)絡(luò)中心”聯(lián)合方案。 23 10月 2021 2021-10-23 云客服助力貴州公安實(shí)現(xiàn)35w+民眾疫情通知 華為iTA+AICC智能解決方案協(xié)助貴

云客服CEC-平臺開放

客制化呼叫中心 / 座席工作臺 語音回:一鍵雙 產(chǎn)品功能 ?????????????????網(wǎng)頁回: 1.客戶在企業(yè)門戶網(wǎng)頁填寫手機(jī)號碼,網(wǎng)頁調(diào)用API 2.呼叫中心分配座席,座席呼叫客戶手機(jī)號碼 3.座席為客戶提供咨詢服務(wù) 客戶經(jīng)理App/一鍵雙/雙向呼叫: 1.客戶經(jīng)理通過app/內(nèi)部辦公I(xiàn)T

智能話務(wù)機(jī)器人

智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量任務(wù),完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、語速,可視化的對話流程配置,清晰的客戶畫像分析等。 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量任務(wù),完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、

華為云Astro企業(yè)應(yīng)用

如何重新編譯服務(wù) 查看更多 即刻領(lǐng)取 免費(fèi)試用 產(chǎn)品 開啟您的上之旅 開始使用 您可能感興趣的產(chǎn)品 您可能感興趣的產(chǎn)品 華為Astro工作流 一站式自動化工作流應(yīng)用構(gòu)建工具 華為Astro輕應(yīng)用 快速構(gòu)建低代碼應(yīng)用 華為Astro大屏應(yīng)用 快速搭建可視化大屏應(yīng)用

云客服CEC-伙伴加盟

結(jié)算&分成 渠道通過華為統(tǒng)一付費(fèi),渠道的伙伴信息保密;如有分成,華為通過結(jié)算協(xié)議,返算給代理(月結(jié)) 商機(jī)拓展&客戶支持 華為協(xié)助開戶、提供技術(shù)支持,代理負(fù)責(zé)客戶接口/溝通/協(xié)調(diào),聯(lián)合華為拓展商機(jī) 伙伴API 場景解釋 API經(jīng)濟(jì),為千行百業(yè)提供CC通道API,對接極簡、開戶即用

語音通話Voice Call

集成國內(nèi)3大T優(yōu)質(zhì)線路資源,確保業(yè)務(wù)極致體驗(yàn) 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)控制臺,提供專業(yè)的管理與報(bào)表系統(tǒng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營 多語言API接口,代碼設(shè)計(jì)接近自然語言,可實(shí)現(xiàn)快速集成 多種語音通信能力,滿足客戶各類業(yè)務(wù)訴求 語音回 語音驗(yàn)證碼 語音通知 語音回 應(yīng)用場景 點(diǎn)擊應(yīng)用/網(wǎng)頁上的呼叫按鈕,即可撥打電話。用于快遞服務(wù)、網(wǎng)站咨詢等場景

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電子文檔外發(fā)API

縮包穿透加解密接口、文檔發(fā)接口。實(shí)現(xiàn)多種方式對于文檔的加解密、壓縮包內(nèi)文檔加解密及文檔安全發(fā)功能電子文檔安全管理系統(tǒng)(簡稱CDG)是一款電子文檔安全加密軟件,該系統(tǒng)利用驅(qū)動層透明加密技術(shù),通過對電子文檔的加密保護(hù),防止內(nèi)部員工泄密和外部人員非法竊取企業(yè)核心重要數(shù)據(jù)資產(chǎn),對電子

CEC云客服全渠道智能客服-CNP

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華為CEC云客服全媒體呼叫中心

I機(jī)器人(電銷/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!倦婁N坐席】提供功能,含人工和自動?!菊Z音坐席】提

CEC智能云客服解決方案-CNP

機(jī)器人(電銷/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。  【電銷坐席】提供功能,含人工和自動。  【語音坐

法調(diào)云平臺

決方案服務(wù)商法調(diào)-功能介紹:一、普通:配備案件導(dǎo)入系統(tǒng),靈活實(shí)現(xiàn)一鍵、呼入接聽,可做到300-500通/天,降本增效二、預(yù)測式:可實(shí)現(xiàn)批量自動,呼叫成功后自動轉(zhuǎn)接人工坐席接聽,可做到600-800通/天,提高作業(yè)效率三、失聯(lián)修復(fù):針對用戶失去聯(lián)系的情況,在運(yùn)營商

YETA電話機(jī)器人(智能呼叫平臺)配套服務(wù)

批用戶手機(jī)號,機(jī)器人用戶,通后開始交互。二、 話術(shù)功能:AI 電話機(jī)器人和人工服務(wù)類似,需要首選創(chuàng)建話術(shù),機(jī)器人按照話術(shù)設(shè)定的邏輯進(jìn)行呼入和呼出服務(wù),話術(shù)可以通過可視化的方式進(jìn)行編輯,從而實(shí)現(xiàn)話術(shù)的快速編輯和修改。三、 任務(wù)管理:在外場景中,每次需要首先創(chuàng)建一個(gè)任務(wù),

智齒科技全場景客戶聯(lián)絡(luò)中心

連接智齒客服其他產(chǎn)品模塊◇ 配合智齒呼叫中心/機(jī)器人客服/人工在線客服,售前售中售后問題一次性解決,保證留住每個(gè)客戶。五、 呼機(jī)器人:批量,企業(yè)的AI智能助手5.1 智能語音助手◇ 撥打-記錄-數(shù)據(jù)分析全流程自動化,全面提升效率5.2 更便捷的企業(yè)端操作、更自然的客戶端體

PTAH智能電話機(jī)器人

處理,并將相應(yīng)的錄音、統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給客戶;3.自動批量可實(shí)現(xiàn)批量的功能,以一批用戶號碼作為任務(wù)單位,使用具有并發(fā)能力的線路資源進(jìn)行批量式(最大并發(fā)量取決于線路資源的并發(fā)能力),如客戶未接通將自動重?fù)?,支?span style='color:'>外時(shí)間、重?fù)艽螖?shù)和間隔時(shí)間的自配置;4.人機(jī)融合在支持電話

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構(gòu)管理配套支撐產(chǎn)品。石墨文檔(華為會議版)商品可基于鯤鵬鯤鵬云服務(wù)器進(jìn)行部署 訪問店鋪 脈文檔識別 脈文檔識別服務(wù),可快速精準(zhǔn)識別普通文檔、長微博、自然場景下的多國語言文字。 訪問店鋪 敏捷文檔 Agile DM Cloud 敏捷文檔 Agile DM Cloud 是一

國產(chǎn)CRM軟件_任我行CRM_CRM外呼管理系統(tǒng)

分布式云原生命名空間_華為分布式云原生_華為UCS命名空間 GaussDB計(jì)算_HashFunc函數(shù)_高斯數(shù)據(jù)庫計(jì)算 自己搭建云桌面_云桌面搭建_云桌面架構(gòu) VPC終端節(jié)點(diǎn)VPCEP_華為VPC終端節(jié)點(diǎn)VPCEP_什么是VPC終端節(jié)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)管理_服務(wù)_Service_云容器引擎 華為CCE_華為云容器引擎CCE_容器引擎應(yīng)用場景

客戶管理CRM系統(tǒng)_CRM客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好用_企業(yè)獲客系統(tǒng)

。這不僅提高了客戶資源的價(jià)值,也降低了企業(yè)的客戶流失率。 口袋助理CRM 專業(yè)的智能中心 我們擁有專業(yè)的智能中心,通過3大風(fēng)控能力,幫助電話銷售高效跟進(jìn)客戶。同時(shí),我們采用優(yōu)質(zhì)電銷線路,確保客戶資源不會流失。 我們擁有專業(yè)的智能中心,通過3大風(fēng)控能力,幫助電話銷售高效

電話呼叫中心軟件_呼叫中心平臺_呼叫中心客服系統(tǒng)_云呼叫中心

理問題,讓您企業(yè)的客戶服務(wù)管理在同行企業(yè)中保持領(lǐng)先水平。 云客服·呼叫中心每個(gè)賬號申請400號碼或固話有沒有數(shù)量限制? 申請400號碼或者固定電話是沒有限制的,但是號碼是支持并發(fā)的,建議您根據(jù)實(shí)際的并發(fā)量來確定購買號碼數(shù)量。一般華為的固話號碼支持10~15的并發(fā),其他供應(yīng)商的號碼需要具體咨詢相應(yīng)供應(yīng)商。

呼叫中心電話系統(tǒng)_客服呼叫系統(tǒng)_網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)

Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù)

電銷呼叫中心系統(tǒng)_電話外呼系統(tǒng)_免費(fèi)試用_呼叫系統(tǒng)

Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)及能力開放(一鍵雙/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務(wù)

優(yōu)惠券_華為優(yōu)惠券怎么領(lǐng)取_優(yōu)惠券領(lǐng)取

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等)、股票軟件或股票推薦、期貨、金融保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等 營銷類:醫(yī)藥銷售、零售推銷、新房營銷、裝修、房產(chǎn)中介、銷售回訪 教育類:出國留學(xué)、教育推銷、教育回訪 呼叫中心類:呼叫中心的業(yè)務(wù)、坐席盲業(yè)務(wù)、機(jī)器人 其他業(yè)務(wù)類:代開發(fā)票、代做賬、個(gè)人電話業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)代理、運(yùn)

隱私通話服務(wù)_虛擬號碼通話_接電話虛擬號碼

呼叫中心類 呼叫中心的業(yè)務(wù)、坐席盲業(yè)務(wù)、機(jī)器人 其他業(yè)務(wù)類 代開發(fā)票、代做賬、個(gè)人電話業(yè)務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)代理、運(yùn)營商業(yè)務(wù)、POS機(jī)銷售、掃碼挪車、煙、酒、茶葉、游戲、注冊類、拍賣、藏品、好評、醫(yī)美、社交類、相親交友類,及違反法律法規(guī)、政策、運(yùn)營商要求或華為認(rèn)為屬于不正當(dāng)?shù)幕顒訕I(yè)務(wù)

企業(yè)云外呼

企業(yè)管理員將樣本導(dǎo)入到自動外呼系統(tǒng)中,系統(tǒng)根據(jù)外呼策略自動執(zhí)行外呼任務(wù),呼叫成功后可轉(zhuǎn)IVR、隊(duì)列、座席。

圖1 自動外呼集成方案

云客服通過CC-iSales模塊的接口為企業(yè)提供自動外呼的集成能力,當(dāng)前云客服支持如下類型的自動外呼場景:

  • 通過自助IVR流程,撥打用戶號碼,對用戶發(fā)起外呼,接通后,用戶可通過撥號按鍵(普通IVR)或說話(智能IVR)的方式與云客服交互。

    在該場景下,IVR流程需要通過自助服務(wù)(IVR)集成開發(fā)方案中的在線開發(fā)工具完成普通IVR或智能IVR的流程開發(fā)。

  • 通過預(yù)測外呼算法,自動為用戶號碼匹配合適的座席人員,座席人員無需查找和撥打電話,只要等待系統(tǒng)分配來話即可。 通過預(yù)測外呼算法,可以最大限度的合理安排座席資源。
  • 座席查看用戶號碼列表,直接選擇撥打。

集成外呼功能需要創(chuàng)建外呼任務(wù),添加外呼數(shù)據(jù),確認(rèn)外呼任務(wù)在啟用狀態(tài),云客服的外呼接口與通過頁面提供的智能外呼功能非常類似,推薦首次接觸外呼接口的開發(fā)者可以先通過頁面了解管理外呼任務(wù)的流程,再進(jìn)行接口集成。

企業(yè)云外呼常見問題

更多常見問題 >>
  • 甜新科技智慧展業(yè)平臺,通過5G視頻觸達(dá)、數(shù)字人內(nèi)容生成、多場景5G視頻客服、遠(yuǎn)程同屏講解/輔助/協(xié)作、銷售SOP實(shí)時(shí)輔助等系統(tǒng),以線上屏對屏的方式,極致還原線下營銷場景及服務(wù)體驗(yàn)。

  • 匯融數(shù)科供應(yīng)鏈金融平臺,支持用戶一站式申請融資,系統(tǒng)自動選擇最佳資方;有效掌握上下游企業(yè)融資的整體情況;數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,數(shù)字化風(fēng)控,基于產(chǎn)業(yè)場景實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品線上融資閉環(huán)。

  • 信呼是免費(fèi)開源的一款辦公系統(tǒng),跨平臺的系統(tǒng),支持APP,pc網(wǎng)頁版,pc客戶端,REIM即時(shí)通信等。

  • GaussDB是華為自主創(chuàng)新研發(fā)的分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。具備企業(yè)級復(fù)雜事務(wù)混合負(fù)載能力,同時(shí)支持分布式事務(wù),同城跨AZ部署,數(shù)據(jù)0丟失,支持1000+節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展能力,PB級海量存儲。

  • 越來越多的企業(yè)開始開通自己的網(wǎng)站,如果想要保證自己的網(wǎng)站建設(shè)有保障,其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)器租用還是應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。

  • SFS的常見問題解答。

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