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合成后的語音接近真人發(fā)聲 多種音色 支持多種人員聲音，更支持語速、音調等設置 電話回訪 場景介紹 在客服系統(tǒng)場景中，通過語音合成服務將回訪內容轉換成人聲，直接使用語音和客戶交流，提升用戶體驗 優(yōu)勢 多種合成模式 支持在線語音合成 發(fā)聲自然 合成后的語音接近真人發(fā)聲 智能教育 場景介紹
實時語音識別 RASR 實時語音識別 RASR 實時語音識別（Real-time ASR），將連續(xù)的音頻流實時轉換成文本，語音識別更快?？蓱糜谥辈崟r字幕、會議實時記錄、即時文本生成等場景。
語音通話 VoiceCall 語音通話 VoiceCall 以云服務的方式提供語音通信能力，支持語音回呼、語音驗證碼、語音通知。方便快捷，撥通率高；安全可靠，防盜取，防攻擊；性能穩(wěn)定，支持大容量、高并發(fā) 以云服務的方式提供語音通信能力，支持語音回呼、語音驗證碼、語音通知。
多語種多音色 中文普通話、英文、中英混合、方言自由切換，男女聲、童聲都可選擇。 產(chǎn)品列表 產(chǎn)品列表 實時語音識別 RASR 實時語音識別（Real-time ASR），將連續(xù)的音頻流實時轉換成文本，語音識別更快?？蓱糜谥辈崟r字幕、會議實時記錄、即時文本生成等場景。
智能語音助手 智能語音助手 智能語音助手可根據(jù)客戶需求構建支持語音交互能力，且具備知識庫、任務型對話、多輪對話、表格問答、自動文本生成、多模態(tài)等多種對話機器人能力的AI助手，賦能不同行業(yè)客戶。
一句話識別 SASR 一句話識別 SASR 一句話識別將口述音頻轉換為文本，通過API調用識別不超過一分鐘的不同音頻源發(fā)來的音頻流或音頻文件。適用于語音搜索、人機交互等語音交互識別場景。
產(chǎn)品特性 多樣化溝通 WeLink支持文本、圖片、語音通話、視頻通話等多樣化交流，還支持名片、云文件、郵件等 WeLink支持文本、圖片、語音通話、視頻通話等多樣化交流，還支持名片、云文件、郵件等 快速找人 點擊搜索欄找人即可發(fā)起溝通，跨部門找人更簡單 點擊搜索欄找人即可發(fā)起溝通，
智慧教育 在線教學研討，云上課堂，教學實時互動 名師直播講堂，智能化錄播，課后溫故而知新 云答辯，遠程在線輕松搞定畢業(yè)答辯 遠程醫(yī)療 遠程會診，專家在線面對面 各級醫(yī)療機構間遠程會議 上級機構遠程慰問 遠程手術示教等 金融服務 金融VIP客戶服務 金融業(yè)務推廣及遠程辦理 遠程理財咨詢
應用場景 應用場景 語音客服質檢 會議記錄 語音客服質檢 場景介紹 識別客服、客戶的語音，轉換為文本。
實現(xiàn)業(yè)務在移動端的快速辦理 智能語音搜索 小微結合WeLink搜索，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)即說即得。
流程* 智能路由 虛擬座席排隊 熟客模式 客戶級別管理 可視化在線編輯/調測 智能路由 虛擬座席排隊 熟客模式 客戶級別管理 可視化在線編輯/調測 *AI智能化* 智能語音導航 語音對話機器人 IM機器人 RPA機器流程自動化 智能語音導航 語音對話機器人 IM機器人 RPA機器流程自動化
可設置角色轉換，觀眾轉為嘉賓后可發(fā)起屏幕共享，讓會議靈活有序 主持人可隨時控制觀眾觀看畫面、音視頻及共享接入，啟動/停止觀眾觀看、允許/禁止觀眾說話。
立即申請 滿足多種場景 滿足多種場景 1v1語音 語聊房 在線 KTV 在線相親 在線電臺 語音社交應用，實現(xiàn) 1v1 通話或者隨機匹配語音聊天，尋找心儀的男神女神暢聊。 語音社交應用，實現(xiàn) 1v1 通話或者隨機匹配語音聊天，尋找心儀的男神女神暢聊。
視頻摘要 基于視頻、語音、用戶行為等多模態(tài)技術，提取視頻中用戶感興趣的精彩片段，生成摘要視頻，提升視頻瀏覽效率和用戶點擊率。 基于視頻、語音、用戶行為等多模態(tài)技術，提取視頻中用戶感興趣的精彩片段，生成摘要視頻，提升視頻瀏覽效率和用戶點擊率。
企業(yè)實名 企業(yè)名稱+品牌logo，提升企業(yè)可信度，拉近用戶距離；品牌高頻曝光，提升品牌認知度 富媒體消息 支持單卡片和多卡片樣式，高清圖片、音頻、視頻、位置、文件等富媒體內容，帶來更高的點擊率 消息菜單 定制化的菜單按鈕和底部、懸浮菜單，支持自定義H5、快應用、App跳轉，有效提升轉換率
采用混合云建設模式，紅塔證券自有業(yè)務系統(tǒng)（包括VXML的IVR流程）部署在紅塔機房，華為云云客服平臺提供Restful接口供紅塔業(yè)務系統(tǒng)調用，有效實現(xiàn)對紅塔核心業(yè)務數(shù)據(jù)的保護與隔離；紅塔機房私有云通過MSTP云專線接入華為云廣州和上海節(jié)點，避免呼叫中心業(yè)務單點故障，并保障呼叫中心語音質量
進而根據(jù)對人類語言中的意圖進行理解并執(zhí)行相應任務或做出回答的系統(tǒng) 應用場景 在線客服 大屏語音助手 視頻客服 數(shù)字員工 在線客服 在線客服 智能客服場景中，使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產(chǎn)品售后支持，使用方法，疑難解答等問詢，顯著降低企業(yè)人力成本 優(yōu)勢 匹配精度高 智能問答機器人服務融合機器學習
查看更多 在線咨詢 幫助文檔 產(chǎn)品介紹 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理員和員工操作指導 開放平臺 基于開放接口的二次開發(fā)指南
IVR在線可視化編排方式，設計符合自己需要的智能化語音交互 或 文字交互 業(yè)務流程（chatBot、VoiceBot），可以通過REST接口 或 數(shù)據(jù)庫 等接口，訪問到企業(yè)IT系統(tǒng)（如CRM、物流訂單等） 2.對接三方智能機器人，通過REST接口，華為系統(tǒng)可以對接到第三方企業(yè)的智能機器人
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