核心能力
核心方案華為自研+業(yè)界TOP5伙伴生態(tài)加持，持續(xù)打磨方案能力
慧眼識事
基于視頻AI智能發(fā)現(xiàn)算法，自動發(fā)現(xiàn)、自動立案，7*24小時不間斷工作，算法識別準確率高，不受天氣和夜晚影響，時間精確到分鐘級，及時處置，消除安全隱患
綜合巡查
統(tǒng)一入格事項，實現(xiàn)多表合一，對各業(yè)務(wù)部門的巡查重復(fù)事項進行合并，網(wǎng)格員巡查事項數(shù)量下降30%，通過OCR識別和RPA自動填報，機器替代人工，大大減輕基層負擔(dān)
城運中臺
通過城運中臺實現(xiàn)事件全量匯聚，累計梳理1700+事項清單，支持事項流程編排，新事項快速上線
智能分撥
基于AI技術(shù)，構(gòu)建多個算法模型、智能推薦工單處理部門、識別疑難工單、推薦相似案例，提高工單分撥效率及準確率，減輕人員的負擔(dān)
數(shù)據(jù)智治
依托華為云高階AI服務(wù)（NLP,GES等），對事件工單等進行多維度挖掘分析，洞察城市熱點問題，提前預(yù)知城市風(fēng)險，分析疑難工單數(shù)據(jù)，推動事件快速、精準、高效處置
為什么客戶會選擇華為一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案
客戶案例
華為聯(lián)合伙伴，持續(xù)打造一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案，已擁有業(yè)界最多最佳成功實踐
客戶挑戰(zhàn)：
黃浦作為上海的老城區(qū)，存在老舊房屋多、密度高，違停亂放管理難，汛期局部路段、房屋積水，招牌、玻璃幕墻高空墜物隱患等諸多問題，對城市精細化管理提出了巨大挑戰(zhàn)
解決方案：
基于多維度的數(shù)據(jù)融合和跨部門的業(yè)務(wù)融合，提升線上線下協(xié)同的精細化治理，打造智慧黃浦“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)、自動派單、高效處置、閉環(huán)管理
客戶價值：
城市事件全量匯聚，統(tǒng)一調(diào)度，事件平均處置時長降低27%，一次派單成功率達90%以上，助力客戶打造“精細一件事”解決方案
客戶挑戰(zhàn)：
白云區(qū)熱線工單量在全市排名第二，工作任務(wù)繁重，以前接到市民的疑難訴求，平均需要五分鐘才能準確派送1個工單，經(jīng)常造成大量工單堆積
解決方案：
通過建立智能分撥系統(tǒng)，實現(xiàn)自動派單、疑難工單識別、相似案例推薦，基于熱線感知系統(tǒng)，實現(xiàn)民情洞察、民情匯聚、工單話題挖掘、話題關(guān)聯(lián)分析等功能，實現(xiàn)民情洞察與預(yù)警
客戶價值：
運用大數(shù)據(jù)和AI分析技術(shù)，實現(xiàn)實時工單自動秒派，以前9個人處理的工作現(xiàn)在2個人就可以完成
客戶挑戰(zhàn)：
同一個企業(yè)跑多次，數(shù)據(jù)填報多個系統(tǒng)，基層人員巡查任務(wù)重
解決方案：
整合相關(guān)部門專項巡查表單，合并重復(fù)巡查項，形成一張綜合巡查表，巡查任務(wù)自動派發(fā)，采集的數(shù)據(jù)機器人自動填報
客戶價值：
多格合一、巡查任務(wù)統(tǒng)一管理下發(fā)，OCR提升采集效率，RPA提升錄入效率，基層減負工作量下降50%
1對1咨詢?nèi)A為一網(wǎng)統(tǒng)管專家，了解適合自己一網(wǎng)統(tǒng)管方案的構(gòu)建??????