共筑城市智能體，深耕城市數(shù)字化
基于“1134+N”統(tǒng)一架構(gòu)，構(gòu)建極致的“體”驗，健全的“體”魄，發(fā)展的“體”系
1個中心 城市運行指揮中心（城市IOC）
“以人為本，智能協(xié)同”，城市指揮中心，最高位監(jiān)督協(xié)調(diào)
1個入口 深化完善面向市民/企業(yè)的需求側(cè)服務入口和面向公務員/城市管理者的工作入口
3大領(lǐng)域
政府、經(jīng)濟、社會的跨局、跨區(qū)場景驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
4大支撐
數(shù)據(jù)、技術(shù)、運營、機制
市區(qū)局的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)關(guān)系
N個應用場景
以創(chuàng)新中心為依托，以場景為驅(qū)動，聚焦三大領(lǐng)域，持續(xù)圍繞 “以人為本”進行場景創(chuàng)新
城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么要選擇華為
華為基于ICT行業(yè)積累，總結(jié)自身變革經(jīng)驗，聯(lián)合豐富的生態(tài)，幫助客戶共筑城市智能體，深耕城市數(shù)字化
華為已承接200+統(tǒng)籌型智慧城市項目建設(shè)
客戶挑戰(zhàn)：
黃浦作為上海的老城區(qū)，存在老舊房屋多、密度高，違停亂放管理難，汛期局部路段、房屋積水，招牌、玻璃幕墻高空墜物隱患等諸多問題，對城市精細化管理提出了巨大挑戰(zhàn)
解決方案：
基于多維度的數(shù)據(jù)融合和跨部門的業(yè)務融合，提升線上線下協(xié)同的精細化治理，打造智慧黃浦“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)、自動派單、高效處置、閉環(huán)管理
客戶價值：
城市事件全量匯聚，統(tǒng)一調(diào)度，事件平均處置時長降低27%，一次派單成功率達90%以上，助力客戶打造“精細一件事”解決方案
客戶挑戰(zhàn)：
白云區(qū)熱線工單量在全市排名第二，工作任務繁重，以前接到市民的疑難訴求，平均需要五分鐘才能準確派送1個工單，經(jīng)常造成大量工單堆積
解決方案：
通過建立智能分撥系統(tǒng)，實現(xiàn)自動派單、疑難工單識別、相似案例推薦，基于熱線感知系統(tǒng)，實現(xiàn)民情洞察、民情匯聚、工單話題挖掘、話題關(guān)聯(lián)分析等功能，實現(xiàn)民情洞察與預警
客戶價值：
運用大數(shù)據(jù)和AI分析技術(shù)，實現(xiàn)實時工單自動秒派，以前9個人處理的工作現(xiàn)在2個人就可以完成
客戶挑戰(zhàn)：
同一個企業(yè)跑多次，數(shù)據(jù)填報多個系統(tǒng)，基層人員巡查任務重
解決方案：
整合相關(guān)部門專項巡查表單，合并重復巡查項，形成一張綜合巡查表，巡查任務自動派發(fā)，采集的數(shù)據(jù)機器人自動填報
客戶價值：
多格合一、巡查任務統(tǒng)一管理下發(fā)，OCR提升采集效率，RPA提升錄入效率，基層減負工作量下降50%
1對1咨詢?nèi)A為城市智能體專家，了解適合自己城市智能體方案的構(gòu)建??????