共筑城市智能體,深耕城市數(shù)字化
基于“1134+N”統(tǒng)一架構(gòu),構(gòu)建極致的“體”驗,健全的“體”魄,發(fā)展的“體”系
1個中心 城市運行指揮中心(城市IOC)
“以人為本,智能協(xié)同”,城市指揮中心,最高位監(jiān)督協(xié)調(diào)
1個入口 深化完善面向市民/企業(yè)的需求側(cè)服務入口和面向公務員/城市管理者的工作入口
3大領(lǐng)域
政府、經(jīng)濟、社會的跨局、跨區(qū)場景驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
4大支撐
數(shù)據(jù)、技術(shù)、運營、機制
市區(qū)局的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)關(guān)系
N個應用場景
以創(chuàng)新中心為依托,以場景為驅(qū)動,聚焦三大領(lǐng)域,持續(xù)圍繞 “以人為本”進行場景創(chuàng)新
城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么要選擇華為
華為基于ICT行業(yè)積累,總結(jié)自身變革經(jīng)驗,聯(lián)合豐富的生態(tài),幫助客戶共筑城市智能體,深耕城市數(shù)字化
華為已承接200+統(tǒng)籌型智慧城市項目建設(shè)
客戶挑戰(zhàn):
黃浦作為上海的老城區(qū),存在老舊房屋多、密度高,違停亂放管理難,汛期局部路段、房屋積水,招牌、玻璃幕墻高空墜物隱患等諸多問題,對城市精細化管理提出了巨大挑戰(zhàn)
解決方案:
基于多維度的數(shù)據(jù)融合和跨部門的業(yè)務融合,提升線上線下協(xié)同的精細化治理,打造智慧黃浦“一網(wǎng)統(tǒng)管”,實現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)、自動派單、高效處置、閉環(huán)管理
客戶價值:
城市事件全量匯聚,統(tǒng)一調(diào)度,事件平均處置時長降低27%,一次派單成功率達90%以上,助力客戶打造“精細一件事”解決方案
客戶挑戰(zhàn):
白云區(qū)熱線工單量在全市排名第二,工作任務繁重,以前接到市民的疑難訴求,平均需要五分鐘才能準確派送1個工單,經(jīng)常造成大量工單堆積
解決方案:
通過建立智能分撥系統(tǒng),實現(xiàn)自動派單、疑難工單識別、相似案例推薦,基于熱線感知系統(tǒng),實現(xiàn)民情洞察、民情匯聚、工單話題挖掘、話題關(guān)聯(lián)分析等功能,實現(xiàn)民情洞察與預警
客戶價值:
運用大數(shù)據(jù)和AI分析技術(shù),實現(xiàn)實時工單自動秒派,以前9個人處理的工作現(xiàn)在2個人就可以完成
客戶挑戰(zhàn):
同一個企業(yè)跑多次,數(shù)據(jù)填報多個系統(tǒng),基層人員巡查任務重
解決方案:
整合相關(guān)部門專項巡查表單,合并重復巡查項,形成一張綜合巡查表,巡查任務自動派發(fā),采集的數(shù)據(jù)機器人自動填報
客戶價值:
多格合一、巡查任務統(tǒng)一管理下發(fā),OCR提升采集效率,RPA提升錄入效率,基層減負工作量下降50%
1對1咨詢?nèi)A為城市智能體專家,了解適合自己城市智能體方案的構(gòu)建??????