cem
倍市得cem平臺
倍市得cem平臺：提升客戶體驗，打造品牌忠誠 倍市得cem平臺是一款由上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一站式體驗管理平臺。該平臺幫助各類機構(gòu)基于客戶旅程，全渠道、多觸點、千人千面開展?jié)M意度及nps監(jiān)測，快速采集內(nèi)外部客戶體驗 大數(shù)據(jù) 。同時，倍市得cem平臺結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，構(gòu)建體驗洞察體系，基于內(nèi)置ai+bi能力，進行觀點提煉和 數(shù)據(jù)可視化 呈現(xiàn)。通過該平臺，企業(yè)可以針對個體不良體驗，及時預(yù)警并分配責(zé)任人，跟進修復(fù)，打造高效、可落地的客戶體驗管理閉環(huán)。 倍市得cem平臺的亮點在于自動生成預(yù)警工單并分派跟進，及時修復(fù)個體體驗，降低流失率。同時，該平臺還結(jié)合組織分工，輸出可視化客戶體驗看板，通過ai+bi分析反饋數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)把握客戶心聲。全渠道多觸點采集nps&客戶滿意度反饋，讓企業(yè)能夠更好地了解客戶需求，提升顧客體驗，打造品牌忠誠。 倍市得cem平臺的功能非常強大。首先，它提供了客戶旅程地圖，融合客戶目標、操作、想法和情感的可視化體驗地圖，幫助企業(yè)更好地了解客戶的需求和體驗。其次，平臺提供了問卷神器，擁有30+問卷題型和專業(yè)的顯示跳轉(zhuǎn)邏輯支持，讓企業(yè)能夠輕松設(shè)計問卷調(diào)查。此外，倍市得cem平臺還提供了ai+bi的功能，可以有效洞察客戶聲音，通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和nlp智能文本分析，幫助企業(yè)更好地理解客戶的意見和情感。平臺還提供了聯(lián)系人沉淀及畫像功能，可以智能沉淀聯(lián)系人、強化客戶連接，幫助企業(yè)更好地進行用戶運營。最后，倍市得cem平臺還提供了工單自動分配功能，定義工單規(guī)則，自動觸發(fā)，幫助企業(yè)打造行動閉環(huán)，及時處理客戶問題，挽回流失客戶。 倍市得cem平臺已經(jīng)為數(shù)千家機構(gòu)提供了“更精準、更快速、更有效”的nps&滿意度調(diào)查、體驗管理及各類專題調(diào)研服務(wù)。依托全面的線上線下調(diào)研執(zhí)行能力和領(lǐng)先的云平臺、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，倍市得cem平臺助力企業(yè)提升品牌忠誠度及差異化競爭力，幫助客戶“倍市可得”。 如果您是一家中小企業(yè)，倍市得cem平臺將是您提升客戶體驗、打造品牌忠誠的得力助手。通過該平臺，您可以全面了解客戶的需求和體驗，及時處理客戶問題，提升顧客滿意度。不僅如此，倍市得cem平臺還提供了豐富的功能和工具，幫助您更好地進行用戶運營和市場調(diào)研。無論您是想提升品牌形象，還是增加客戶忠誠度，倍市得cem平臺都能為您提供全方位的支持和解決方案。趕快試試倍市得cem平臺，讓您的企業(yè)在客戶體驗方面取得更大的成功！
倍市得cem
倍市得cem：提升客戶體驗，打造品牌忠誠 在如今競爭激烈的市場環(huán)境下，中小企業(yè)如何提升客戶體驗，增強品牌忠誠度成為了一項重要的任務(wù)。倍市得cem（customer experience management）是一款由上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一站式體驗管理平臺，旨在幫助各類機構(gòu)基于客戶旅程，全渠道、多觸點、千人千面開展?jié)M意度及nps監(jiān)測，快速采集內(nèi)外部客戶體驗大數(shù)據(jù)。 倍市得cem的亮點在于自動生成預(yù)警工單并分派跟進，及時修復(fù)個體體驗，降低流失率。通過ai+bi分析反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合組織分工，輸出可視化客戶體驗看板，幫助企業(yè)把握客戶心聲。同時，倍市得cem還能全渠道多觸點采集nps和客戶滿意度反饋，為企業(yè)提供更全面的客戶體驗數(shù)據(jù)。 倍市得cem的功能非常強大，能夠融入日常運營，落地閉環(huán)管理，持續(xù)提升顧客體驗，打造品牌忠誠。通過客戶旅程地圖，倍市得cem能夠融合客戶目標、操作、想法和情感的可視化體驗地圖，幫助企業(yè)跨業(yè)務(wù)部門、跨數(shù)據(jù)來源、跨調(diào)研項目進行靈活選擇。同時，倍市得cem還提供了問卷神器，擁有30+問卷題型和豐富的行業(yè)和專題模板庫，讓企業(yè)能夠輕松上手，快速創(chuàng)建問卷調(diào)查。 倍市得cem還結(jié)合了ai和bi技術(shù)，能夠有效洞察客戶聲音。通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和拖拽可視化看板，倍市得cem能夠進行數(shù)據(jù)分析和可視化呈現(xiàn)。同時，倍市得cem還擁有nlp智能文本分析能力，能夠自動提煉話題分布及情感分類。結(jié)合組織分工，倍市得cem能夠分層輸出結(jié)果，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求。 倍市得cem還提供了聯(lián)系人沉淀及畫像功能，能夠智能沉淀聯(lián)系人、強化客戶連接。通過標簽圈選測算和立體標簽體系，倍市得cem能夠精準投放和精細分析，助力企業(yè)的用戶運營。同時，倍市得cem還支持2b及員工場景，能夠管理員工和機構(gòu)聯(lián)系人。 最后，倍市得cem還提供了工單自動分配功能，幫助企業(yè)打造行動閉環(huán)。通過定義工單規(guī)則，倍市得cem能夠自動觸發(fā)工單，并將工單分派給相應(yīng)的責(zé)任人，及時修復(fù)體驗問題，提升客戶忠誠度。 倍市得cem是一款功能強大的體驗管理平臺，已經(jīng)為數(shù)千家機構(gòu)提供了更精準、更快速、更有效的nps和滿意度調(diào)查、體驗管理及各類專題調(diào)研服務(wù)。它依托全面的線上線下調(diào)研執(zhí)行能力和領(lǐng)先的云平臺、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，助力企業(yè)提升品牌忠誠度及差異化競爭力。倍市得cem，幫助您倍市可得。