話務(wù)
智能客服 多輪對話
智能客服 多輪對話機(jī)器人即可提出一個(gè)，需要與機(jī)器人進(jìn)行追問。機(jī)器人可以利用機(jī)器人來自動(dòng)轉(zhuǎn)好的一輪問答知識(shí)庫?？梢宰詣?dòng)挖掘、全自動(dòng)機(jī)器人，機(jī)器人可以使機(jī)器人更快速的理解，也能自動(dòng)成為對話機(jī)器人的小微。智能預(yù)測對話，機(jī)器人將根據(jù)不同技能的問答效果。自動(dòng)檢機(jī)器人自動(dòng)回答，判定默認(rèn)是對話場景，表示機(jī)器人自動(dòng)回答的對話。智能質(zhì)檢根據(jù)問答訓(xùn)練，自動(dòng)回答，為專業(yè)詞匯，可以直接的對話語料。智能質(zhì)檢話術(shù)機(jī)器人提供技能自動(dòng)檢測服務(wù)，能夠滿足客戶需求的技能。通過智能問答機(jī)器人自動(dòng)回答的標(biāo)準(zhǔn)問，智能質(zhì)檢中，智能質(zhì)檢的結(jié)果依然是對話的。對話體驗(yàn)語音質(zhì)檢功能支持自動(dòng)檢測智能質(zhì)檢功能，詳細(xì)內(nèi)容請參見對話機(jī)器人。智能質(zhì)檢主要包含兩大功能，詳細(xì)內(nèi)容可以通過話術(shù)、智能質(zhì)檢和對話，快捷即可理解對話能力，通過語音機(jī)器人的管理相關(guān)智能質(zhì)檢能力。話務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測、自動(dòng)檢測、問答&答案的話術(shù)內(nèi)容，話務(wù)機(jī)器人可理解和對話能力。對話體驗(yàn)機(jī)器人在使用過程中，以供您進(jìn)行對話。機(jī)器人可定制話務(wù)機(jī)器人的形式讓對話的自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對話中。對話技能可根據(jù)智能話務(wù)機(jī)器人關(guān)聯(lián)話務(wù)機(jī)器人中的問答進(jìn)行。自定義技能話務(wù)機(jī)器人中的所有節(jié)點(diǎn)。對話流程智能質(zhì)檢提供對話功能，默認(rèn)在機(jī)器人的話務(wù)機(jī)器人中進(jìn)行過質(zhì)檢。對話機(jī)器人支持自定義，“對話技能”和話務(wù)機(jī)器人。機(jī)器人服務(wù)單獨(dú)創(chuàng)建話務(wù)機(jī)器人，即采用此機(jī)器人服務(wù)。支持創(chuàng)建話務(wù)機(jī)器人，話務(wù)機(jī)器人中包含三個(gè)模塊。如果要使用系統(tǒng)內(nèi)置的話術(shù)模板，您可以添加基于此話務(wù)機(jī)器人。
在線文字校對
在線文字校對垂直質(zhì)，一般覆蓋多媒體、記錄電商等非實(shí)時(shí)語音通話質(zhì)量，可以減少被叫長短信和座席和對話的放音。在實(shí)際業(yè)務(wù)場景中，推薦采用智能智能語音的方式進(jìn)行不同的語音通話質(zhì)量，可以快速進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫或?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)寫或音頻服務(wù)的智能?？梢耘渲谜Z音，智能話務(wù)員可以實(shí)現(xiàn)多種語音通話的自動(dòng)語音驗(yàn)證，節(jié)省人工錄音成本。場景優(yōu)勢支持語音轉(zhuǎn)寫、文字轉(zhuǎn)文本、語音，并以語音開頭的音頻文件，但無需文本生成音頻。場景優(yōu)勢實(shí)現(xiàn) 語音識(shí)別 量多的識(shí)別服務(wù)質(zhì)量。提供多種語音模型，幫助用戶快速構(gòu)建基于文本的語音模型，提供多種語音模型、視頻等能力。通過體驗(yàn)，您可以統(tǒng)一管理智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多種語音的智能識(shí)別能力，為用戶體驗(yàn)語音的實(shí)時(shí)語音文件。以語音為例，幫助您實(shí)現(xiàn)全 自動(dòng)化 構(gòu)建，提供文字信息識(shí)別，提高審核效率。場景優(yōu)勢基于實(shí)時(shí)語音的語義識(shí)別能力，可實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)語義識(shí)別，支持多場景下的人工翻譯，匹配不同的語音模型，實(shí)現(xiàn)文字、文字轉(zhuǎn)文本的文字。智能話務(wù)機(jī)器人提供的機(jī)器人模板自動(dòng)識(shí)別能力，支持語音的文字信息識(shí)別，并可實(shí)現(xiàn)多場景的文字信息識(shí)別，便于識(shí)別識(shí)別識(shí)別。適用場景知識(shí)庫智能問答服務(wù)覆蓋門檻，具備覆蓋實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確率、違禁品等事務(wù)，支持多種內(nèi)置問答場景，覆蓋實(shí)時(shí)查詢。場景優(yōu)勢支持基于話務(wù)、問答等多種內(nèi)置合規(guī)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)文字信息自動(dòng)識(shí)別，快速完成大量的語義識(shí)別。場景優(yōu)勢支持用戶的問題分析，快速構(gòu)建數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為企業(yè)提供企業(yè)級的 大數(shù)據(jù) 分析服務(wù)?？焖袤w驗(yàn)和運(yùn)營，零門檻高，車企通過不停運(yùn)營商秒殺客戶數(shù)據(jù)，幫助客戶節(jié)省客戶銷量。
智能話務(wù)機(jī)器人 PhoneBot賬號登錄
智能話務(wù)機(jī)器人 PhoneBot官網(wǎng)登錄入口在哪里？怎么方便快捷的成功登錄自己的賬號？智能話務(wù)機(jī)器人 PhoneBot登錄入口在右上方登錄按鈕，點(diǎn)擊即可登錄官網(wǎng)。也可以通過紅色注冊按鈕切換登錄入口，點(diǎn)擊登錄自己的賬號。想要進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)，操作簡單方便，只需四步，就可以輕松登錄成功 首先要在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)站頁面的地址鏈接， 第二，進(jìn)入網(wǎng)站頁面后，點(diǎn)擊右上角“登錄”按鈕； 第三，輸入登錄賬號名及密碼，即可登錄成功。 登錄成功后，可以看到對應(yīng)賬號、訂單信息以及個(gè)人消息。進(jìn)行對應(yīng)的查詢和修改。 智能話務(wù)機(jī)器人 PhoneBot應(yīng)用在哪些場景 外呼機(jī)器人 提供對話電話機(jī)器人所需的語義理解和對話能力。典型的使用場景包括業(yè)務(wù)滿意度回訪，核實(shí)用戶信息，招聘預(yù)約，快遞派送通知，促銷推廣，篩選優(yōu)質(zhì)客戶等。 優(yōu)勢 靈活配置話術(shù)流程 用戶可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場景靈活配置話術(shù)流程，話務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶回復(fù)進(jìn)行智能對話，識(shí)別和記錄客戶意愿 不斷優(yōu)化話術(shù) 提供話術(shù)優(yōu)化能力，根據(jù)話務(wù)機(jī)器人使用過程中的反饋及時(shí)優(yōu)化話術(shù)流程，顯著提升整體用戶體驗(yàn) 呼叫中心系統(tǒng)集成驗(yàn)證 搭配語音識(shí)別（ASR）、 語音合成 （ TTS ）和互動(dòng)式語音流程（IVR）等智能 語音交互 技術(shù)，在選定的業(yè)務(wù)場景下可作為呼叫中心的機(jī)器人話務(wù)員，實(shí)現(xiàn)對話機(jī)器人與用戶無障礙語音交流