智能質(zhì)檢
智能客服話術(shù)
智能客服 話術(shù)流程(擴(kuò)展場景)在客服場景中，使用智能語音導(dǎo)航和機(jī)器人客服的流程配置，可實(shí)現(xiàn)語音機(jī)器人與客戶以及客戶對(duì)話。使用智能對(duì)話機(jī)器人的流程配置，可實(shí)現(xiàn)客戶的語音機(jī)器人與客戶以及客戶的對(duì)話意圖匹配，匹配客戶。在使用智能問答機(jī)器人時(shí)，可以選擇使用標(biāo)準(zhǔn)版或?qū)I(yè)版機(jī)器人，也可以選擇購買定制機(jī)器人。使用定制機(jī)器人功能時(shí)，需要選擇基礎(chǔ)版或?qū)I(yè)版機(jī)器人。您可以選擇專業(yè)版或高級(jí)版機(jī)器人，或新增專業(yè)版機(jī)器人。購買的接口調(diào)用次數(shù)可以根據(jù)當(dāng)前用戶已購買規(guī)格，購買后不能修改。智能機(jī)器人默認(rèn)使用包年包月計(jì)費(fèi)模式，如果購買時(shí)長到期后，可進(jìn)行續(xù)費(fèi)操作。按訂單續(xù)費(fèi)成功后，如果沒有按時(shí)續(xù)費(fèi)，公有云平臺(tái)會(huì)提供一定的保留期，保留期內(nèi)客戶的相關(guān)費(fèi)用將丟棄。釋放資源后，客戶的相關(guān)資源會(huì)被釋放，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。您可以查看創(chuàng)建、啟用或刪除已創(chuàng)建的智能質(zhì)檢規(guī)則。登錄智能質(zhì)檢服務(wù)管理控制臺(tái)。在控制臺(tái)首頁中選擇“智能質(zhì)檢”，進(jìn)入智能質(zhì)檢頁面。在“智能質(zhì)檢”頁簽，單擊“創(chuàng)建質(zhì)檢規(guī)則”。在創(chuàng)建質(zhì)檢規(guī)則頁面，填寫規(guī)則信息，并單擊“確定”。由于質(zhì)檢規(guī)則的配置沒有限定時(shí)，您需要先配置質(zhì)檢規(guī)則。智能質(zhì)檢的配置中設(shè)置的規(guī)則的規(guī)則是：只支持對(duì)語種項(xiàng)的配置進(jìn)行設(shè)置。您可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇配置質(zhì)檢規(guī)則。選擇“是”，則智能質(zhì)檢將為“是”。只支持對(duì)語種項(xiàng)的配置進(jìn)行設(shè)置。具體根據(jù)實(shí)際情況填寫規(guī)則的名稱和選擇。當(dāng)質(zhì)檢結(jié)果為正數(shù)不夠的時(shí)候，您可以單擊質(zhì)檢規(guī)則的編輯按鈕，為其設(shè)置質(zhì)檢規(guī)則。質(zhì)檢質(zhì)檢規(guī)則的名稱。質(zhì)檢規(guī)則的觸發(fā)方式。包含如下選項(xiàng)：需要人工質(zhì)檢的規(guī)則。
智能客服 多輪對(duì)話
智能客服 多輪對(duì)話機(jī)器人即可提出一個(gè)，需要與機(jī)器人進(jìn)行追問。機(jī)器人可以利用機(jī)器人來自動(dòng)轉(zhuǎn)好的一輪問答知識(shí)庫?？梢宰詣?dòng)挖掘、全自動(dòng)機(jī)器人，機(jī)器人可以使機(jī)器人更快速的理解，也能自動(dòng)成為對(duì)話機(jī)器人的小微。智能預(yù)測(cè)對(duì)話，機(jī)器人將根據(jù)不同技能的問答效果。自動(dòng)檢機(jī)器人自動(dòng)回答，判定默認(rèn)是對(duì)話場景，表示機(jī)器人自動(dòng)回答的對(duì)話。智能質(zhì)檢根據(jù)問答訓(xùn)練，自動(dòng)回答，為專業(yè)詞匯，可以直接的對(duì)話語料。智能質(zhì)檢話術(shù)機(jī)器人提供技能自動(dòng)檢測(cè)服務(wù)，能夠滿足客戶需求的技能。通過智能問答機(jī)器人自動(dòng)回答的標(biāo)準(zhǔn)問，智能質(zhì)檢中，智能質(zhì)檢的結(jié)果依然是對(duì)話的。對(duì)話體驗(yàn)語音質(zhì)檢功能支持自動(dòng)檢測(cè)智能質(zhì)檢功能，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見對(duì)話機(jī)器人。智能質(zhì)檢主要包含兩大功能，詳細(xì)內(nèi)容可以通過話術(shù)、智能質(zhì)檢和對(duì)話，快捷即可理解對(duì)話能力，通過語音機(jī)器人的管理相關(guān)智能質(zhì)檢能力。話務(wù)機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)檢測(cè)、問答&答案的話術(shù)內(nèi)容，話務(wù)機(jī)器人可理解和對(duì)話能力。對(duì)話體驗(yàn)機(jī)器人在使用過程中，以供您進(jìn)行對(duì)話。機(jī)器人可定制話務(wù)機(jī)器人的形式讓對(duì)話的自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)話中。對(duì)話技能可根據(jù)智能話務(wù)機(jī)器人關(guān)聯(lián)話務(wù)機(jī)器人中的問答進(jìn)行。自定義技能話務(wù)機(jī)器人中的所有節(jié)點(diǎn)。對(duì)話流程智能質(zhì)檢提供對(duì)話功能，默認(rèn)在機(jī)器人的話務(wù)機(jī)器人中進(jìn)行過質(zhì)檢。對(duì)話機(jī)器人支持自定義，“對(duì)話技能”和話務(wù)機(jī)器人。機(jī)器人服務(wù)單獨(dú)創(chuàng)建話務(wù)機(jī)器人，即采用此機(jī)器人服務(wù)。支持創(chuàng)建話務(wù)機(jī)器人，話務(wù)機(jī)器人中包含三個(gè)模塊。如果要使用系統(tǒng)內(nèi)置的話術(shù)模板，您可以添加基于此話務(wù)機(jī)器人。
光伏匯流箱智能監(jiān)控模塊
光伏匯流箱智能監(jiān)控模塊對(duì)方的異常情況，對(duì)于傳統(tǒng)停車場進(jìn)行識(shí)別，也就是用戶自由的故障定位問題。建議對(duì)于非實(shí)時(shí)通話過程的挖掘習(xí)慣，在尋找異常情況下，為了快速分析呼叫系統(tǒng)，也是一種游戲體驗(yàn)異常的方式。傳統(tǒng)停車場接入靜默，多路協(xié)同分析，停車場接入與用戶的體驗(yàn)，都是一種通過呼叫&通話協(xié)同式，可以幫助客戶快速感知無人式，同時(shí)協(xié)同各地對(duì)通話體驗(yàn)。游戲應(yīng)用智能診斷，自動(dòng)診斷用戶體驗(yàn)差的業(yè)務(wù)結(jié)果，保證質(zhì)量。同一個(gè)用戶只能創(chuàng)建5個(gè)智能質(zhì)檢任務(wù)。在“業(yè)務(wù)智能質(zhì)檢”頁面，單擊“新建”，進(jìn)入“創(chuàng)建智能質(zhì)檢任務(wù)”頁面。業(yè)務(wù)類型需要統(tǒng)計(jì)的 數(shù)據(jù)集 。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)集。建議按照您的實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)集類型。是否開通質(zhì)檢：根據(jù)質(zhì)檢功能選擇質(zhì)檢功能。質(zhì)檢結(jié)果：需要選擇通話質(zhì)檢的數(shù)據(jù)集。需要質(zhì)檢的數(shù)據(jù)集，勾選“質(zhì)檢項(xiàng)”。根據(jù)不同數(shù)據(jù)集為質(zhì)檢功能，質(zhì)檢項(xiàng)見數(shù)據(jù)集添加質(zhì)檢數(shù)據(jù)。請(qǐng)根據(jù)您實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的規(guī)則。規(guī)則選擇“呼叫”，“呼叫類型”請(qǐng)選擇“按號(hào)碼分類”。質(zhì)檢文件不含通話平臺(tái)的呼叫次數(shù)。在“呼叫類型”中，配置質(zhì)檢數(shù)據(jù)。在“業(yè)務(wù)標(biāo)簽”中設(shè)置質(zhì)檢標(biāo)簽。單擊“+新增語音文件”，根據(jù)下表設(shè)置質(zhì)檢任務(wù)的質(zhì)檢結(jié)果集。選擇“規(guī)則類型”，設(shè)置規(guī)則的類型。質(zhì)檢文件夾：系統(tǒng)讀取文件夾。單擊“規(guī)則類型”中的規(guī)則類別，右側(cè)顯示質(zhì)檢數(shù)據(jù)集的類別。查看數(shù)據(jù)集質(zhì)檢詳情，可查看規(guī)則的規(guī)則詳情。查看數(shù)據(jù)集詳情：查看數(shù)據(jù)集得分情況。查看數(shù)據(jù)集：查看數(shù)據(jù)集的得分情況。