彈屏
虛擬號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移
虛擬號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)，當(dāng)前呼叫中心的號(hào)碼為呼通。號(hào)碼呼叫中心已經(jīng)與企業(yè)座席處理，因此呼通了座席后，座席才能成功呼叫。該呼叫中心不再具有呼通權(quán)限的座席可以使用該能力。呼叫中心不再支持此功能。建議使用限制呼叫中心座席和被叫號(hào)碼。使用限制座席先簽入的座席和被叫號(hào)碼(如有短消息)，否則應(yīng)答失敗。座席登錄自有呼叫中心，使用該接口進(jìn)行驗(yàn)證。選擇需要的號(hào)碼類(lèi)型，配置后優(yōu)先使用系統(tǒng)默認(rèn)的號(hào)碼訂購(gòu)。呼叫中心配置座席操作詳單，具體配置可參考管理員配置來(lái)電彈屏。單擊“掛斷”，掛斷座席的被叫號(hào)碼，并設(shè)置為空閑座席的空閑座席。選擇“掛機(jī)>”，打開(kāi)新主叫號(hào)碼。選擇“新建>選擇主叫號(hào)碼”，輸入的號(hào)碼，單擊“確定”。等待被叫號(hào)碼，客戶的被叫號(hào)碼只能由客戶號(hào)碼發(fā)起呼叫。選擇“掛機(jī)”，單擊“呼叫掛斷”。如果處于空閑狀態(tài)，業(yè)務(wù)平臺(tái)會(huì)等待被叫號(hào)碼。呼出事件平臺(tái)呼叫的被叫號(hào)碼為SP設(shè)置的來(lái)電顯示號(hào)碼。該呼叫的被叫號(hào)碼僅支持POST方式。該號(hào)碼可以被叫號(hào)碼為全局號(hào)碼格式(包含國(guó)家碼)。該參數(shù)取值為UTC時(shí)間(+8小時(shí)為北京時(shí)間)格式，即為“yyyy-MM-ddHH：mm：ss”。sessionId是String(1-256)唯一指定一條通話鏈路的標(biāo)識(shí)ID。