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華為云智能話務(wù)機(jī)器人與 VoiceCall的主要區(qū)別在于,語音通話(Voice Call)是華為云提供的一種云服務(wù),用于提供語音通話功能,包括語音回呼、語音驗(yàn)證碼、語音通知等。而智能話務(wù)機(jī)器人則是一種基于人工智能技術(shù)的自動應(yīng)答系統(tǒng),通常用于處理客戶咨詢,能夠模擬人類客服進(jìn)行對話,提供相應(yīng)的服務(wù)或者解答。來自:幫助中心
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