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客服?作效率及服務(wù)質(zhì)量通過??抽查?法有效了解整體情況,存在疏漏,隱藏巨?的服務(wù)質(zhì)量?險(xiǎn); 2、??成本?效率低下 ??客服成本?效率低,?法快速回復(fù)/解決?戶、學(xué)員咨詢,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低; 3、線索跟進(jìn)難開展 ?通訊能?,?法有效進(jìn)?需求跟進(jìn)及拓客推?; 4、課程通知觸達(dá)率低 課程通知需要??撥打,?作量繁瑣巨?,效率低下;來自:云商店譜以及專業(yè)話術(shù),可以實(shí)現(xiàn)單輪、多輪的業(yè)務(wù)咨詢或流程性業(yè)務(wù)處理,幫助用戶自助解決問題。簡單來說就是AI智能語音“更聰明了”,比人工客服激活并轉(zhuǎn)化用戶的效率更高。 在技術(shù)方面,由華為云提供1個(gè)基于擎天架構(gòu)的云基礎(chǔ)設(shè)施底座,以及硬核性能、極致穩(wěn)定、多樣性算力、云邊端協(xié)同的云基礎(chǔ)服務(wù),也來自:云商店
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