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  • 呼叫轉(zhuǎn)移 內(nèi)容精選 換一換
  • 本文介紹了【軟件測試/測試開發(fā)|如何使用場景法設計測試用例?】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關,助力開發(fā)者獲取技術信息和云計算技術生態(tài)圈動態(tài)...請點擊查閱更多詳情。
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    數(shù)值,接收技能隊列名稱。用于呼叫轉(zhuǎn)移圖元的技能隊列名稱方式轉(zhuǎn)技能隊列。 變量賦值圖元: 流程屬性>流程變量:FLOW.chuichui 節(jié)點屬性>獲取隨路數(shù)據(jù):FLOW.chuichui=iSales.SkillQueueName 呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移類型:轉(zhuǎn)技能隊列(指定名稱)
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  • 呼叫轉(zhuǎn)移 相關內(nèi)容
  • 平臺外呼時,等待C CS 返回的OCCUPY_ACK消息超時。 512 呼叫排隊溢出,或排隊超時。 514 人工轉(zhuǎn)自動時,等待轉(zhuǎn)移自動流程回應超時。 515 呼叫轉(zhuǎn)移時,等待呼叫轉(zhuǎn)移的目的設備回應超時。 516 等待CCS的路由應答超時。 517 等待目的設備振鈴或應答超時。 518 客戶端釋放呼叫。 519
    來自:幫助中心
    平臺外呼時,等待CCS返回的OCCUPY_ACK消息超時。 512 呼叫排隊溢出,或排隊超時。 514 人工轉(zhuǎn)自動時,等待轉(zhuǎn)移自動流程回應超時。 515 呼叫轉(zhuǎn)移時,等待呼叫轉(zhuǎn)移的目的設備回應超時。 516 等待CCS的路由應答超時。 517 等待目的設備振鈴或應答超時。 518 客戶端釋放呼叫。 519
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  • 呼叫轉(zhuǎn)移 更多內(nèi)容
  • test_gdj_01005" } } 收到請求后,ODFS側(cè)則再次返回拆線響應,接入方側(cè)不需再調(diào)用ODFS側(cè)接口,整個呼叫轉(zhuǎn)移動作完成。 如果呼叫轉(zhuǎn)移失敗 傳入上述參數(shù)后, 可能收到ODFS返回 outaction=9/10/11 類型的返回(由業(yè)務邏輯決定) ODFS接收
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    目前音視頻切換支持如下場景: 客服代表呼出音頻通話或者用戶通過撥打被叫接入座席,語音通話后,支持音視頻切換。 呼叫保持、取消保持和靜音取消靜音后支持音視頻切換。 呼叫轉(zhuǎn)移時,轉(zhuǎn)移對象為座席、技能隊列時,支持音視頻切換。 如果您需要使用單向視頻能力來指定用戶視頻方向,如用戶只接收視頻不發(fā)送視頻、用戶只發(fā)送視
    來自:幫助中心
    流程轉(zhuǎn)移之后也會走結束圖元。 圖2 實際業(yè)務流程示例(子流程圖元) 圖3 實際業(yè)務流程示例(結束圖元) 保存并發(fā)布流程。 當流程執(zhí)行經(jīng)過呼叫轉(zhuǎn)移圖元,且轉(zhuǎn)移結果為成功時,不會調(diào)用結束圖元中配置的第三方接口。 選擇“智能機器人”,將流程綁定機器人。 選擇“智能機器人”,在對應機器人的最后一列單擊“呼叫測試”。
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    流程轉(zhuǎn)移之后也會走結束圖元。 圖2 實際業(yè)務流程示例(子流程圖元) 圖3 實際業(yè)務流程示例(結束圖元) 保存并發(fā)布流程。 當流程執(zhí)行經(jīng)過呼叫轉(zhuǎn)移圖元,且轉(zhuǎn)移結果為成功時,不會調(diào)用結束圖元中配置的第三方接口。 選擇“智能機器人”,將流程綁定機器人。 選擇“智能機器人”,在對應機器人的最后一列單擊“呼叫測試”。
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    test_gdj_01005" } } 收到請求后,ODFS側(cè)則再次返回拆線響應,接入方側(cè)不需再調(diào)用ODFS側(cè)接口,整個呼叫轉(zhuǎn)移動作完成。 如果呼叫轉(zhuǎn)移失敗 傳入上述參數(shù)后, 可能收到ODFS返回 outaction=9/10/11 類型的返回(由業(yè)務邏輯決定) ODFS接收
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    本文介紹了【CTI呼叫釋放原因碼】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗,匯聚云上智慧,共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。
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    105 被叫號碼停機 106 被叫正忙,且已登記呼叫等待 107 被叫正忙,且未登記呼叫等待 108 被叫不在服務區(qū) 109 被叫已開通呼叫轉(zhuǎn)移 110 國際長途限制 111 被叫長時間未接聽 112 被叫已設置呼入限制 113 其他運營商方向線路故障 114 被叫無法接通,且已開通來電提醒
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    } else if (eventId === 168106) { // 呼叫轉(zhuǎn)移 //that.$Chat.guiInfo('呼叫轉(zhuǎn)移中') } else if (eventId === 168110) {
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    支持座席使用手機接聽電話么? 配置來電彈屏可以,具體配置可參考在客戶服務云側(cè)配置移動客服。 是否支持不讓座席看到客戶的真實手機號碼? 暫不支持。 呼叫轉(zhuǎn)移是否支持轉(zhuǎn)接外部電話? 呼叫轉(zhuǎn)移支持轉(zhuǎn)外部電話,選擇轉(zhuǎn)三方即可。顯示的是呼叫中心外呼的固話。 座席工作臺是否支持來電彈屏? 支持,詳細配置可參考配置來電彈屏。
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    轉(zhuǎn)移(過時圖元,不建議使用) 若座席通過前臺界面接續(xù)條的呼叫轉(zhuǎn)移按鈕掛起轉(zhuǎn)IVR,IVR流程中不支持再使用此處的轉(zhuǎn)移圖元來轉(zhuǎn)其他設備,否則會導致轉(zhuǎn)其他設備失敗。 圖元展示 參數(shù)介紹 轉(zhuǎn)移圖元的參數(shù)如下圖所示。 圖1 轉(zhuǎn)人工 圖2 轉(zhuǎn)第三方 圖3 錄音文件 圖4 轉(zhuǎn)智能IVR 圖5
    來自:幫助中心
    在線頁面配置 企業(yè)可通過云客服的在線流程編排頁面,自定義呼叫中心的IVR流程,通過該IVR流程可實現(xiàn)振鈴時播放語音/視頻、放音/視頻收號、呼叫轉(zhuǎn)移、接口調(diào)用、賦值判斷等功能。詳情請參見自助服務(IVR)集成開發(fā)方案。 說明: 如需使用智能語音導航功能,可配合智能化中的音視頻機器人一起使用。
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    本文介紹了【《軟件測試技術實戰(zhàn):設計、工具及管理》作者的IT工作生涯】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關,助力開發(fā)者獲取技術信息和云計算技術生態(tài)圈動態(tài)...請點擊查閱更多詳情。
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    類別”為“業(yè)務引導流程白名單”的地址白名單中。 引導流程編輯完后單擊“發(fā)布”。 若座席助手要支持引導流程,則要在智能座席助手的流程中配置呼叫轉(zhuǎn)移圖元的隨路數(shù)據(jù)的值為引導流程的流程名稱。 流程發(fā)布后可單擊“查看”查看指定時間范圍內(nèi)引導流程的使用效率對比情況,包括同一時段內(nèi)使用了引導
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    本文介紹了【JavaScript-裝飾器模式和轉(zhuǎn)發(fā),call/apply】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關,助力開發(fā)者獲取技術信息和云計算技術生態(tài)圈動態(tài)...請點擊查閱更多詳情。
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    本文介紹了【AICC&平臺錯誤碼整理】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗,匯聚云上智慧,共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。
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    本文介紹了【【cc-gateway】【cc-gateway-接口開發(fā),通過接口放音】】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗,匯聚云上智慧,共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。
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    本文介紹了【AICC&平臺錯誤碼整理】相關內(nèi)容,與您搜索的呼叫轉(zhuǎn)移相關。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗,匯聚云上智慧,共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。
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