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智能客服 在使用時(shí)有問(wèn)題需要快速得到解答時(shí)可以使用智能客服解決問(wèn)題。 父主題： 移動(dòng)端
管理問(wèn)答語(yǔ)料 創(chuàng)建問(wèn)題類別 新建問(wèn)答語(yǔ)料 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
應(yīng)用授權(quán) 通過(guò)授權(quán)微信公眾號(hào)，可以使您的公眾號(hào)具備對(duì)話功能，自動(dòng)回復(fù)關(guān)注者發(fā)來(lái)的消息，提高用戶體驗(yàn)。 專業(yè)版和旗艦版機(jī)器人支持應(yīng)用授權(quán)功能。 在機(jī)器人列表，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕，進(jìn)入“高級(jí)設(shè)置 > 應(yīng)用授權(quán)”頁(yè)面。 單擊“授權(quán)微信公眾號(hào)”，根據(jù)提示，用公眾號(hào)對(duì)應(yīng)的微信賬號(hào)掃描二維碼，完成綁定。
的解決方案。華為智能客服解決方案的原理十分簡(jiǎn)單：系統(tǒng)接到電話后，自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別（ASR）和文本到語(yǔ)音（TTS）功能提供語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成能力，相當(dāng)于智能客服的耳和口。經(jīng)過(guò)識(shí)別的客戶語(yǔ)音內(nèi)容傳輸至智能客服的大腦—多輪會(huì)話引擎，分析理解客戶意圖并與客戶對(duì)話。當(dāng)智能客服無(wú)法理解客戶語(yǔ)音時(shí)
智能問(wèn)答答案中如何設(shè)置視頻？ 目前不支持直接顯示視頻。但是視頻如果有公網(wǎng)訪問(wèn)地址，可以封裝問(wèn)答接口在答案里面加訪問(wèn)鏈接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
在“知識(shí)共享”頁(yè)面，單擊操作列的“查看共享內(nèi)容”查看已共享給機(jī)器人的問(wèn)題類別、技能。 圖2 查看共享內(nèi)容 刪除 在“知識(shí)共享”頁(yè)面，單擊操作列的“刪除”，在確認(rèn)刪除對(duì)話框中單擊“是”。 圖3 刪除 查找 在“知識(shí)共享”頁(yè)面右上角輸入框中輸入機(jī)器人ID，單擊按鈕，查找已共享的機(jī)器人。 圖4 查找 刷新 在“
基本信息主要用于定義機(jī)器人個(gè)性化形象，如性別、年齡等。建議您根據(jù)業(yè)務(wù)情況，定義問(wèn)答機(jī)器人的基本信息。機(jī)器人識(shí)別異常時(shí)，可對(duì)機(jī)器人進(jìn)行設(shè)置。 設(shè)置完成后單擊右上角“對(duì)話體驗(yàn)”，可以在對(duì)話體驗(yàn)中查看設(shè)置效果。 基本信息 在機(jī)器人列表，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕，進(jìn)入“高級(jí)設(shè)置 > 基本信息”頁(yè)面。 在“基
mbda服務(wù)構(gòu)建智能對(duì)話客服系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)際的代碼部署和流程設(shè)計(jì)，展示了如何實(shí)現(xiàn)從用戶輸入到系統(tǒng)響應(yīng)的全鏈路智能化處理。結(jié)合銀行客服和電商客服的實(shí)例，深入分析了系統(tǒng)在不同場(chǎng)景下的應(yīng)用和優(yōu)化策略。 6.2 展望 隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能客服系統(tǒng)將變得更加智能和高效。未來(lái)，我們可以期待以下趨勢(shì)：
CBS和NLP、SIS服務(wù)的關(guān)系 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)（CBS）融合了自然語(yǔ)言處理服務(wù)（NLP）和語(yǔ)音交互服務(wù)（SIS），應(yīng)用在智能問(wèn)答機(jī)器人中。 使用CBS時(shí)，無(wú)需開(kāi)通NLP和SIS 服務(wù)。 父主題： 產(chǎn)品咨詢類
如何給子賬戶添加CBS系統(tǒng)角色 本章節(jié)以添加系統(tǒng)角色CBS Administrator為例描述給子賬戶添加CBS系統(tǒng)角色的操作方法。 管理員在控制臺(tái)右上角用戶名的下拉框中單擊“統(tǒng)一身份認(rèn)證”。 創(chuàng)建用戶組并授權(quán)。 進(jìn)入“統(tǒng)一身份認(rèn)證”服務(wù)，在“用戶組”頁(yè)簽，單擊右上角“創(chuàng)建用戶組”。
ink_3 華為云在線課程（免費(fèi)）對(duì)話機(jī)器人服務(wù)cid:link_0對(duì)話機(jī)器人服務(wù) (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的云服務(wù)。主要包括智能問(wèn)答、任務(wù)型對(duì)話、定制對(duì)話機(jī)器人和智能質(zhì)檢等功能。
件。 登錄我的憑證，獲取“華北-北京四”區(qū)域的項(xiàng)目ID，替換配置文件URL中的{project_id}。 登錄對(duì)話機(jī)器人服務(wù)管理控制臺(tái)，在左側(cè)菜單欄中選擇“智能問(wèn)答機(jī)器人”。在機(jī)器人列表，復(fù)制機(jī)器人ID，替換配置文件URL中的{qabot_id}。 圖5 機(jī)器人ID 單擊“Hea
對(duì)話機(jī)器人服務(wù)（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的云服務(wù)，主要包括智能問(wèn)答、智能質(zhì)檢、定制對(duì)話機(jī)器人和任務(wù)型對(duì)話等功能。智能問(wèn)答旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識(shí)庫(kù)的智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)；智能質(zhì)檢致力于為客戶
創(chuàng)建了問(wèn)答機(jī)器人，如何問(wèn)答體驗(yàn)？ 智能問(wèn)答機(jī)器人創(chuàng)建成功，并配置完問(wèn)答語(yǔ)料、詞典和模型訓(xùn)練后，您可以通過(guò)對(duì)話體驗(yàn)的方式直接調(diào)用對(duì)話機(jī)器人，為您的客戶提供問(wèn)答服務(wù)。詳細(xì)請(qǐng)參考對(duì)話體驗(yàn)。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
UDESK全周期智能客戶服務(wù)解決方案 華為云攜手沃豐科技，助力中央政府采購(gòu)網(wǎng)上線智能客服系統(tǒng) UDESK全周期智能客戶服務(wù)解決方案 華為云攜手沃豐科技，助力中央政府采購(gòu)網(wǎng)上線智能客服系統(tǒng) 云商店 客戶案例 udesk智能客服 中央政府采購(gòu)網(wǎng) 中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心根據(jù)（國(guó)辦發(fā)〔
分隔不同詞語(yǔ)片段，或使用“*”通配占位。例如，*查[下|一下][北京|上海]的天氣*。 答案標(biāo)簽：主要是針對(duì)多答案問(wèn)題時(shí)，可對(duì)答案設(shè)置標(biāo)簽，使不同用戶可以看到不同的答案。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
### 匯總貼 #### [CBS對(duì)話機(jī)器人服務(wù)API調(diào)用常見(jiàn)問(wèn)題FAQ](https://bbs.huaweicloud.com/forum/thread-51223-1-1.html) #### [CBS對(duì)話機(jī)器人服務(wù)函數(shù)對(duì)接FAQ](https://bbs.huaweicloud
首先，您需要給機(jī)器人創(chuàng)建一個(gè)名為“查天氣”的技能。 進(jìn)入對(duì)話機(jī)器人服務(wù)管理控制臺(tái)，在左側(cè)菜單欄中選擇“智能問(wèn)答機(jī)器人”，然后單擊已創(chuàng)建機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕。 在“問(wèn)答機(jī)器人”頁(yè)面，左側(cè)導(dǎo)航欄選擇“技能管理”，單擊“添加技能”。 在添加技能對(duì)話框中選擇“自定義技能”，單擊“下一步”。輸入技能名稱“查天氣”，單擊“確定”。
終端節(jié)點(diǎn)，即調(diào)用API的請(qǐng)求地址。 不同服務(wù)不同區(qū)域的endpoint不同，您可以從終端節(jié)點(diǎn)中獲取。 例如，CBS服務(wù)在“華北-北京四”區(qū)域的“endpoint”為“cbs-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com”。 project_id 是 String
***應(yīng)用。在***CBS對(duì)話機(jī)器人服務(wù)***提供的***專業(yè)版問(wèn)答機(jī)器人***中，用戶可以為***技能管理->意圖管理***中的意圖***綁定當(dāng)前賬號(hào)下的函數(shù)***作為意圖完成時(shí)執(zhí)行的動(dòng)作，并且機(jī)器人將會(huì)把函數(shù)調(diào)用的返回值以文本回復(fù)的形式體現(xiàn)到相應(yīng)意圖的對(duì)話回復(fù)上。---- ####
