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借鑒數(shù)據(jù)之道實現(xiàn)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 以數(shù)字化技術(shù)，讓服務(wù)更具價值 依托全面數(shù)字化底座，深入洞察服務(wù)需求，轉(zhuǎn)被動為主動，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)流程，驅(qū)動服務(wù)價值飛躍 客戶體驗與人員效能并進 打造無縫便捷的服務(wù)體驗，實現(xiàn)客戶需求的快速響應(yīng)與個性化滿足，同時以智能化工具賦能員工提升效能 推動企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 在線智能管理
憑借在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域長期技術(shù)積累，快速敏捷為行業(yè)提供高并發(fā)、低延遲、高清流暢、安全可靠的端到端直播解決方案 華為云實時音視頻 SparkRTC→ 華為云實時音視頻服務(wù)（SparkRTC）憑借在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域長期技術(shù)積累，快速為行業(yè)提供高并發(fā)、低延遲、高清流暢、安全可靠的全場景、全互動、全實時的音視頻服務(wù)，適用于在線教育
維修記錄分散存儲，查詢耗時 巡檢低效：人工巡檢易漏檢，紙質(zhì)記錄難歸檔，問題追溯效率低 響應(yīng)滯后：故障發(fā)現(xiàn)依賴定期巡檢，突發(fā)問題無法及時預(yù)警處理 模具位置狀態(tài)不透明，頻繁尋找耽誤生產(chǎn)進度 紙質(zhì)指導(dǎo)書更新不及時，易用錯舊版本 新人培訓(xùn)成本高，操作規(guī)范執(zhí)行不到位 解決方案 全流程數(shù)字化：在線創(chuàng)建
、在線擴容技術(shù)，從容應(yīng)對多種擴容場景 數(shù)據(jù)應(yīng)用 基于10000+家客戶的服務(wù)經(jīng)驗沉淀，為各行業(yè)提供數(shù)據(jù)應(yīng)用方案 以云商店聯(lián)營模式為主，為各行業(yè)提供數(shù)字應(yīng)用 面向全行業(yè)研發(fā)/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/銷售/服務(wù)運營等場景提供數(shù)據(jù)應(yīng)用 提供大屏駕駛艙等新建應(yīng)用及原有應(yīng)用的數(shù)據(jù)智能提升改造 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
融通全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)字化，重構(gòu)人、貨、場、財 融通泛零售全鏈路業(yè)務(wù)數(shù)字化，重構(gòu)人、貨、場、財 伙伴方案 公有云 購買 實踐 專家咨詢 專家咨詢 實踐 Nebula星云全鏈路零售解決方案能為您帶來什么 融通零售全鏈路業(yè)務(wù) 加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)一體化 支持直營、加盟、聯(lián)營等多模式零售終端賦能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線
認證的企業(yè)不享有優(yōu)先權(quán) 業(yè)務(wù)流程易脫節(jié)，對接復(fù)雜，無法實現(xiàn)全鏈條共享 企業(yè)各系統(tǒng)及眾多供應(yīng)鏈服務(wù)商數(shù)據(jù)集成困難 多系統(tǒng)與供應(yīng)鏈數(shù)智平臺產(chǎn)銷無法聯(lián)動 解決方案 關(guān)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)控，結(jié)合企業(yè)ERP系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同 通過系統(tǒng)實現(xiàn)商品申報規(guī)范，歸類準(zhǔn)確 進出口單證可全程追溯，流程信息化 集成打通海關(guān)數(shù)據(jù) 在線同步中國人民銀行匯率數(shù)據(jù)
難以及時把控研發(fā)質(zhì)效和成本 解決方案 高效收集多渠道反饋，構(gòu)建需求池并規(guī)劃至迭代 看板、燃盡圖等可視化視圖，直觀展示項目進展 集成能力強，豐富的 API 及插件，支持二次開發(fā) 構(gòu)建體系化的企業(yè)級知識庫，文檔統(tǒng)一、有序存放 從內(nèi)容編輯到導(dǎo)出，支持多層級的文檔權(quán)限管控 支持多人同時在線協(xié)作
萬字文檔知識構(gòu)建周期從10周降至7小時 知識應(yīng)答準(zhǔn)確率達89% 語音類數(shù)據(jù)平均使用周期從2個多月降至1.5周 營銷員話術(shù)采納率達到92% 員工意圖理解準(zhǔn)確率從78%提升至90% 員工咨詢轉(zhuǎn)人工率從70%降為35% 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 客戶服務(wù)場景 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 在線客服缺乏好的話術(shù)與客戶溝通
能源浪費嚴重，損耗過高 生產(chǎn)設(shè)備種類繁多，對應(yīng)的通信接口、協(xié)議類型復(fù)雜 對工程師技術(shù)依賴性強 設(shè)備之間無法互聯(lián)互通 解決方案 獲取產(chǎn)氣、用氣端流量計、管道壓力計等數(shù)據(jù)，及時掌握流量壓力情況，使用AI等算法，掌握用氣規(guī)律，調(diào)節(jié)設(shè)備參數(shù)，減少能源浪費 全面監(jiān)測站房設(shè)備及氣體質(zhì)量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在線點巡檢
具有移植規(guī)?；桓缎纬傻哪芰Γ軌?qū)⒐?、事?wù)、督查督辦等業(yè)務(wù)應(yīng)用封裝成獨立組件，有效提升系統(tǒng)并發(fā)處理能力、可用性和擴展性 信息互通 業(yè)務(wù)協(xié)同 通過致遠平臺接入，進行互聯(lián)互通與信任體系集成，實現(xiàn)跨系統(tǒng)的鏈接與訪問，實現(xiàn)跨組織的信息交換、應(yīng)用融合、流程互通等信息銜接與業(yè)務(wù)協(xié)作 移動辦公 全程在線
保障系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行 推薦產(chǎn)品 自然語言處理基礎(chǔ) 自然語言處理提供分詞、命名實體識別、關(guān)鍵詞提取、文本相似度等自然語言相關(guān)的API，可用于智能問答、對話機器人、內(nèi)容推薦、電商評價分析 文字識別 OCR 文字識別（Optical Character Recognition，簡稱OCR）提供在線文字識別服務(wù)
同時，云游戲?qū)τ螒騼?nèi)容、游戲使用時長實現(xiàn)管控，且有效防止外掛和盜版，將促進行業(yè)向精品化發(fā)展，推動行業(yè)進步 方案架構(gòu) 適用場景 全在線玩游戲 游戲玩家可使用PC電腦、智能手機、PAD平板、智慧大屏、VR/AR等智能終端，免下載，免安裝，隨時隨地接入，暢玩3A 游戲 游戲試玩廣告 游戲運營平臺可基于云游戲提供新游戲試玩推廣
三大核心優(yōu)勢，成就卓越營銷 小時級應(yīng)用構(gòu)建 支持Agent應(yīng)用在線快速構(gòu)建與部署 30+營銷模板 內(nèi)置大量開箱即用的營銷模板，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新 20+平臺連接器 預(yù)置各主流平臺連接器，高效打通數(shù)據(jù) 成本降低80% AI應(yīng)用開發(fā)成本大幅度降低 極致易用的Agent構(gòu)建體驗 專為營銷及業(yè)務(wù)人員設(shè)計
隱私、可信、云服務(wù)安全治理等領(lǐng)域的華為云方法、框架、經(jīng)驗和實踐，幫助客戶提高效率、減少風(fēng)險、實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo) 通過工具+方法論進行應(yīng)用上云分析和評估，助力企業(yè)完成高可用架構(gòu)設(shè)計，支持業(yè)務(wù)海量增長 方案價值 識別閑置資源，優(yōu)化低利用率資源 云上系統(tǒng)高質(zhì)量，保障核心業(yè)務(wù)在極端災(zāi)難情況下持續(xù)在線服務(wù)
持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓客戶滿意 持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓客戶滿意 星河智慧園區(qū) 默根服裝 萬戶助力星河智慧園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展 全場景萬戶AI智能定制門戶解決方案可滿足多個企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用需要，包括項目的檔案管理、會議室管理的場景需求；依靠華為在云計算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的強大實力，為用戶提供了穩(wěn)定、安心、便捷的在線服務(wù)
通過數(shù)智化賦能組織，助力企業(yè)人才戰(zhàn)略升級 伙伴方案 公有云 購買 實踐 專家咨詢 專家咨詢 實踐 朗新人力資源解決方案能為您帶來什么 朗新人力資源解決方案能為您帶來什么 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)合規(guī)管理 通過標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)和流程降低勞動用工風(fēng)險 高效運轉(zhuǎn)服務(wù)員工 打造極速HR運營體系，員工服務(wù)全面在線化
拓維信息系統(tǒng)是以O(shè)2O在線教育為主營業(yè)務(wù)的移動互聯(lián)網(wǎng)集團公司。 科技與教育深度融合，聚焦中小學(xué)生安全教育、素質(zhì)特色課程開發(fā)和服務(wù)。
• 物料供應(yīng)不及時、錯配混料、不齊套導(dǎo)致頻繁停工待料，生產(chǎn)效率低下，質(zhì)量問題頻發(fā) • 缺乏物料數(shù)據(jù)的全面采集和分析，無法準(zhǔn)確掌握物料實時狀態(tài)，導(dǎo)致物料管理決策的盲目性 • 缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致物料管理混亂，增加了出錯的概率 解決方案 • 生產(chǎn)前按工序、數(shù)量進行齊套備料并放置在線邊區(qū)
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 專屬計算集群服務(wù) DCC 專屬分布式存儲服務(wù) DSS 對象存儲服務(wù) OBS 裸金屬服務(wù)器 BMS 企業(yè)上云的專屬選擇 企業(yè)上云的專屬選擇 河鋼集團 哈藥集團 河鋼供應(yīng)鏈公司依托華為云實現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行 河鋼集團與華為云攜手打造河鋼全供應(yīng)鏈大平臺，將采購、銷售、物流等真實交易實現(xiàn)在線
專家咨詢 端到端項目管理流程，保證每個項目成功 端到端項目管理流程，保證每個項目成功 項目管理系統(tǒng) 覆蓋投標(biāo)/成本/資金/合同/物資等核心業(yè)務(wù)場景 融合行業(yè)最佳實踐，支持個性化配置 支持項目風(fēng)險智能動態(tài)預(yù)警 供應(yīng)商管理系統(tǒng) 覆蓋供應(yīng)商入庫/審核/詢價/定標(biāo)/簽約全流程 支持與供應(yīng)商在線協(xié)作高效完成業(yè)務(wù)
