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通過(guò)知識(shí)共享，可以向指定的專業(yè)版、旗艦版機(jī)器人共享您創(chuàng)建的問(wèn)答或技能。被共享的機(jī)器人不能對(duì)共享內(nèi)容進(jìn)行修改，只能管理是否生效、測(cè)試、并線上調(diào)用。 共享的問(wèn)答，會(huì)出現(xiàn)在目標(biāo)機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)-共享知識(shí)庫(kù)中；共享的技能，會(huì)出現(xiàn)在目標(biāo)機(jī)器人可添加的渠道共享技能中。 專業(yè)版和旗艦版機(jī)器人支持知識(shí)共享功能。 添加機(jī)器人ID 在
什么是對(duì)話機(jī)器人服務(wù) 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的云服務(wù)，主要提供智能問(wèn)答機(jī)器人功能。智能問(wèn)答機(jī)器人旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識(shí)庫(kù)的智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)。 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)包含以下子服務(wù)：
通過(guò)授權(quán)微信公眾號(hào)，可以使您的公眾號(hào)具備對(duì)話功能，自動(dòng)回復(fù)關(guān)注者發(fā)來(lái)的消息，提高用戶體驗(yàn)。 專業(yè)版和旗艦版機(jī)器人支持應(yīng)用授權(quán)功能。 在機(jī)器人列表，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕，進(jìn)入“高級(jí)設(shè)置 > 應(yīng)用授權(quán)”頁(yè)面。 單擊“授權(quán)微信公眾號(hào)”，根據(jù)提示，用公眾號(hào)對(duì)應(yīng)的微信賬號(hào)掃描二維碼，完成綁定。
基本信息主要用于定義機(jī)器人個(gè)性化形象，如性別、年齡等。建議您根據(jù)業(yè)務(wù)情況，定義問(wèn)答機(jī)器人的基本信息。機(jī)器人識(shí)別異常時(shí)，可對(duì)機(jī)器人進(jìn)行設(shè)置。 設(shè)置完成后單擊右上角“對(duì)話體驗(yàn)”，可以在對(duì)話體驗(yàn)中查看設(shè)置效果。 基本信息 在機(jī)器人列表，單擊機(jī)器人的ID或者“機(jī)器人管理”按鈕，進(jìn)入“高級(jí)設(shè)置
管理問(wèn)答語(yǔ)料 創(chuàng)建問(wèn)題類別 新建問(wèn)答語(yǔ)料 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
智能問(wèn)答答案中如何設(shè)置視頻？ 目前不支持直接顯示視頻。但是視頻如果有公網(wǎng)訪問(wèn)地址，可以封裝問(wèn)答接口在答案里面加訪問(wèn)鏈接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
的滿意度。 業(yè)務(wù)流程 圖1 SmartCare智能機(jī)器人場(chǎng)景 配置智能IVR流程 測(cè)試智能機(jī)器人 父主題： 其他操作
智能填單接口 基本信息 給第三方接入方調(diào)用,實(shí)現(xiàn)文本分類、實(shí)體識(shí)別能力,可應(yīng)用于智能座席助手的智能工單分類場(chǎng)景。智能座席助手,通過(guò)調(diào)用文本分類接口進(jìn)行完整的工單分類；通過(guò)調(diào)用實(shí)體識(shí)別接口,提取工單信息中的工單實(shí)體,完善工單；進(jìn)一步增強(qiáng)智能座席助手的能力。 對(duì)接Customer Service
智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù)，完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、語(yǔ)速，可視化的對(duì)話流程配置，清晰的客戶畫(huà)像分析等。 智能話務(wù)機(jī)器人可幫助企業(yè)完成批量外呼任務(wù)，完成回訪、通知、促銷提醒等任務(wù)。支持自定義的機(jī)器人音色、
機(jī)器人客服功能 機(jī)器人客服咨詢操作（PC端） 在PC端集成入口進(jìn)入eGPT對(duì)話界面。 通過(guò)直接對(duì)話或者使用預(yù)制的默認(rèn)問(wèn)題對(duì)機(jī)器人進(jìn)行咨詢。 如果機(jī)器人客服的回復(fù)有對(duì)應(yīng)原文支持，則可以直接在右側(cè)的拓展閱讀窗口中查看對(duì)應(yīng)的知識(shí)原文。 圖1 機(jī)器人客服咨詢操作-PC端 機(jī)器人客服咨詢操作（移動(dòng)端）
為什么“對(duì)話體驗(yàn)”為兜底，調(diào)用API時(shí)為閑聊 問(wèn)題現(xiàn)象 在控制臺(tái)，使用“對(duì)話體驗(yàn)”功能時(shí)，機(jī)器人的回復(fù)屬于“兜底”。調(diào)用/v1/{project_id}/qabots/{qabot_id}/chat接口，同樣的問(wèn)題，機(jī)器人回復(fù)為“閑聊”。 原因 調(diào)用API時(shí)，請(qǐng)求參數(shù)chat_enable可以控
[下|一下][北京|上海]的天氣*。 答案標(biāo)簽：主要是針對(duì)多答案問(wèn)題時(shí)，可對(duì)答案設(shè)置標(biāo)簽，使不同用戶可以看到不同的答案。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
什么是對(duì)話機(jī)器人服務(wù) 對(duì)話機(jī)器人服務(wù) (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的云服務(wù)，主要包括智能問(wèn)答機(jī)器人功能。智能問(wèn)答旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識(shí)庫(kù)的智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)。 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)，需要您先創(chuàng)建
智能問(wèn)答機(jī)器人簡(jiǎn)介 問(wèn)答機(jī)器人可提供智能對(duì)話引擎，通過(guò)對(duì)機(jī)器人知識(shí)的配置，可以讓機(jī)器人回答不同的問(wèn)題。配置后，您可以通過(guò)API接口的方式接入已有的對(duì)話應(yīng)用，比如智能客服、通訊軟件、公眾號(hào)等，以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話的功能。 在使用智能問(wèn)答機(jī)器人之前，需要您先購(gòu)買智能問(wèn)答機(jī)器人，目前提供的智
您需確保您配置的領(lǐng)域已經(jīng)激活。 在添加完成的機(jī)器人后單擊“”綁定領(lǐng)域，可為機(jī)器人設(shè)置匹配的領(lǐng)域范圍。 除領(lǐng)域外，您還能為智能機(jī)器人綁定問(wèn)答，綁定問(wèn)答后，機(jī)器人優(yōu)先匹配問(wèn)答的結(jié)果。 父主題： 配置一個(gè)預(yù)約掛號(hào)機(jī)器人（任務(wù)型對(duì)話機(jī)器人）
對(duì)話機(jī)器人SDK簡(jiǎn)介 對(duì)話機(jī)器人概述 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技術(shù)，針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的云服務(wù)，主要包括智能問(wèn)答機(jī)器人功能。智能問(wèn)答機(jī)器人旨在幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理基于知識(shí)庫(kù)的智能問(wèn)答系統(tǒng)。 對(duì)話機(jī)器人服務(wù)端SDK是對(duì)服務(wù)提供的REST
添加問(wèn)答型對(duì)話機(jī)器人 問(wèn)答型對(duì)話機(jī)器人可根據(jù)用戶的具體問(wèn)題給出具體答案，回答的內(nèi)容更基于知識(shí)而不是用戶目的。 在添加問(wèn)答型對(duì)話機(jī)器人時(shí)，您需要事先增加問(wèn)答組，問(wèn)答組與任務(wù)機(jī)器人中的領(lǐng)域效果類似，用于專門解答特定業(yè)務(wù)的問(wèn)題，例如咨詢產(chǎn)品資費(fèi)問(wèn)題。 選擇“配置中心>機(jī)器人管理>語(yǔ)義理解服務(wù)>知識(shí)管理
15:05-15:15 朱聲高 華為云智能流程機(jī)器人技術(shù)總監(jiān) 特邀嘉賓 高歌 鞍鋼集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心費(fèi)用報(bào)支部總監(jiān) 冼嘉樂(lè) 普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人 賈永利 華為云人工智能領(lǐng)域總裁 朱聲高 華為云智能流程機(jī)器人技術(shù)總監(jiān) 資料下載 智能流程機(jī)器人方案宣傳折頁(yè) 智能流程機(jī)器人方案的架構(gòu)、優(yōu)勢(shì)、配置
如何體驗(yàn)智能問(wèn)答機(jī)器人？ 在使用智能問(wèn)答機(jī)器人之前，需要您先購(gòu)買智能問(wèn)答機(jī)器人。詳細(xì)請(qǐng)參考創(chuàng)建一個(gè)問(wèn)答機(jī)器人。 父主題： 智能問(wèn)答機(jī)器人
相關(guān)參考 圖元 參數(shù) TUC接口 內(nèi)置函數(shù) 父主題： 配置智能機(jī)器人
