本文由AI智能模型生成，在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練NLP文本生成模型，根據(jù)標(biāo)題生成內(nèi)容，適配到模板。內(nèi)容僅供參考，不對其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等作任何形式的保證，如果有任何問題或意見，請聯(lián)系contentedit@huawei.com或點(diǎn)擊右側(cè)用戶幫助進(jìn)行反饋。我們原則上將于收到您的反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)或反饋處理結(jié)果。
合力億捷云客服配套人工服務(wù)：提升企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量和效率
隨著萬物互聯(lián)、短視頻、5g和人工智能等新技術(shù)的興起，企業(yè)越來越意識到服務(wù)的重要性，迫切想要與客戶建立直接的溝通。在這個(gè)市場競爭激烈的時(shí)代，云客服已經(jīng)成為了新時(shí)代用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)和市場剛需。合力億捷深耕于云客服領(lǐng)域20年，為中小企業(yè)提供了一整套客服系統(tǒng)及解決方案。
合力億捷云客服配套人工服務(wù)是一款成熟的云客服產(chǎn)品，具有以下亮點(diǎn)：
1. 成熟的接口能力，實(shí)現(xiàn)與各類系統(tǒng)的深度融合，統(tǒng)一平臺運(yùn)營管理；
2. 即買即用，按需使用，一個(gè)工作日上線；
3. 無需購置軟硬件，無需雇傭系統(tǒng)維護(hù)人員；
4. 云服務(wù)平臺迭代體系成熟，產(chǎn)品每6周根據(jù)客戶需求免費(fèi)升級。
該產(chǎn)品提供了呼叫中心系統(tǒng)支持云端部署，注冊賬號即可開通使用，支持全國統(tǒng)一400951010號碼接入，方便客戶撥打企業(yè)電話。坐席端支持多種接聽方式，如客戶端、ip話機(jī)、直線電話等，方便坐席輪值班或遠(yuǎn)程辦公。在線客服支持網(wǎng)站、app、小程序、郵件、短信及推廣落地頁等接入，統(tǒng)一工作臺響應(yīng)在線咨詢服務(wù)，滿足企業(yè)售前、售后等全部應(yīng)用場景。工單管理支持電話、在線、app、郵件、微信、短信等渠道發(fā)起工單，自定義工單規(guī)則，支持指派到個(gè)人、部門，滿足不同服務(wù)場景。群客服助手支持多個(gè)微信群聊消息接入客服系統(tǒng)，客戶在群內(nèi)助手客服人員只需登錄云客服平臺就能實(shí)時(shí)接收和回復(fù)，同時(shí)支持客服機(jī)器人在人工客服離線或忙碌時(shí)自動接入，代替人工解決簡單且重復(fù)的問題和客服輪值班問題。統(tǒng)計(jì)報(bào)表是云客服的重要組成部分之一，提供通話報(bào)表、在線報(bào)表、工單報(bào)表、客戶報(bào)表等，支持自定義表頭數(shù)據(jù)，一鍵導(dǎo)出，為分析和洞察客戶行為提供依據(jù)。
合力億捷云客服配套人工服務(wù)的商家名稱是北京合力億捷科技股份有限公司。該公司成立于2002年，是一家專注于通訊領(lǐng)域的軟件和整體解決方案的科技公司。公司擁有一支專注的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具有完善的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，以用戶需求為動力，以領(lǐng)先技術(shù)為手段，以客戶滿意為目的，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，為呼叫中心領(lǐng)域用戶提供優(yōu)質(zhì)貼切的服務(wù)。
每天有超過5000萬人通過合力億捷的產(chǎn)品獲得資訊和服務(wù)。
本服務(wù)提供商：北京合力億捷科技股份有限公司
