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雖然購買學(xué)習(xí)卡的操作比較簡單，但是同學(xué)們還是有可能會遇到一些問題。下面我們來看看一些常見問題的解決方法。
1、訂單已提交成功，如何付款？
付款方式分為以下 2 種，請您務(wù)必在訂單?交成功后 24 小時之內(nèi)完成付款，否則訂單會被刪除。
支付寶賬戶支付：訂單成功提交后，請您點擊【去支付】，按照流程提示操作完成付款。
銀行轉(zhuǎn)賬方式：通過在銀行的轉(zhuǎn)賬完成付款，付款時訂單號為必須填寫項。
2、在線支付支持哪些銀行卡？
支付寶支付目前支持的銀行有：中國工商銀行、招商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、中國郵政儲蓄銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行、北京農(nóng)商銀行、北京銀行、寧波銀行、徽商銀行、上海銀行、華夏銀行、廣州銀行、南京銀行、渤海銀行、杭州銀行、東亞銀行、上海農(nóng)商銀行、浙商銀行。
當(dāng)您提交訂單之后，點擊去支付，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)向您指定的銀行支付頁面。
3、已通過網(wǎng)銀付款了，可是沒有收到激活碼？
請您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄，確認(rèn)款項是否成功劃出。
若款項已成功劃出，請用購買時的賬號，登錄優(yōu)學(xué)院網(wǎng)站。在首頁左上方個人頭像右側(cè)點擊【我的訂單】，進(jìn)入我的訂單頁面。在我的訂單頁面，可以看到您訂購和支付的訂單信息。點擊【查看訂單】打開訂單詳情頁。在訂單詳情頁，點擊【查看激活碼】，可以查看您購買的學(xué)習(xí)卡激活碼。
4、退換貨政策
課程一經(jīng)購買并激活使用后，概不退款，但您可改報其他課程。詳情請撥打客服熱線400 6107808 進(jìn)行咨詢。
