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檢測行業(yè)作為典型的項目型服務(wù)行業(yè)，具有客戶分散、服務(wù)次數(shù)多、金額不高等特點。
隨著上下游客戶需求不斷增多，檢測行業(yè)企業(yè)的需求呈連續(xù)性、多元化增長，管理的精細化、一體化變得非常迫切。
泛微以 協(xié)同辦公 為基礎(chǔ)，為檢測行業(yè)搭建了滿足業(yè)務(wù)管理和日常辦公管理一體化的辦公平臺。
（檢測行業(yè)協(xié)同辦公平臺架構(gòu)）
OA在檢測行業(yè)，助力核心業(yè)務(wù)全程電子化
一、客戶管理
檢測行業(yè)的客戶分散、不固定且同一個客戶業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁。
為了方便銷售、客服、項目人員及時查看自己的客戶信息，泛微通過打通企業(yè)微信，相關(guān)人員直接通過自己的企業(yè)微信就能以多種方式快速觸達外部客戶，智能記錄每位銷售的客戶跟進情況，助力檢測行業(yè)落地更高效的客戶服務(wù)。
1、建立客戶卡片：
泛微通過建立客戶臺賬，實現(xiàn)客戶檔案電子化管理，實時更新、查詢客戶相關(guān)信息和動態(tài)。
2、建立客戶聯(lián)系：
拜訪客戶后及時進行客戶聯(lián)系記錄的填寫，以及記錄下次拜訪時間；根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置，觸發(fā)自動客戶聯(lián)系提醒。
3、建立工程臺賬：
檢測工程列表中的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)客戶臺賬，方便進行工程跟蹤。
二、合同管理
1、合同審批流程：
通過合同評審流程，當合同歸檔后，生成合同卡片臺賬，并且關(guān)聯(lián)到對應(yīng)的委托單、需求表等關(guān)聯(lián)信息，方便實時進行合同進度的跟蹤。
2、建立合同臺賬：
通過收款臺賬展現(xiàn)合同的收款情況及發(fā)票的收款情況，其中，款項實時情況通過收款登記流程進行登記并更新臺賬數(shù)據(jù)。
（合同臺賬管理）
3、合同開票：
通過開票流程，申請人申請開票信息后，形成開票申請記錄調(diào)整，便于跟蹤收款情況。
（合同收款）
三、業(yè)務(wù)委托管理
1、內(nèi)外協(xié)同的委托門戶：
建立委托門戶，通過實現(xiàn)委托單電子化，取代原紙質(zhì)申請，大大解放了人工工作量。
客戶可支持在外部委托門戶填寫委托單；員工也可以接受委托在委托門戶進行委托單登記，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同。
（委托門戶）
2、委托單填寫：
委托業(yè)務(wù)直接選擇系統(tǒng)內(nèi)已設(shè)定的參數(shù)，實現(xiàn)了自動的價格計算；委托單根據(jù)樣品名稱實現(xiàn)自動給樣品編號，減少了人工搜索、輸入的繁瑣。
（委托協(xié)議單）
3、收費管理：
通過流程設(shè)置，在委托協(xié)議流程中財務(wù)節(jié)點確認收費信息，財務(wù)填寫是否收費及收費金額和說明。
通過建立委托收費管理臺賬，業(yè)務(wù)人員及財務(wù)能直觀看到每個委托的收費數(shù)據(jù)，對于目前未收費的委托到賬時財務(wù)可批量修改相關(guān)收費信息，是否收費，收費金額，收費說明，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新，保證收費數(shù)據(jù)的準確性。
（收款管理）
四、項目全程電子化管理
對每個合同建立內(nèi)部項目管理，項目過程管控，項目任務(wù)的執(zhí)行情況、項目進度及時查詢，項目的回款等項目信息查詢，是管理者對項目管理的迫切管理需求。
OA助力檢測行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)項目過程執(zhí)行全生命周期管理。
（項目管控過程）
1、項目立項：
業(yè)務(wù)委托立項后，委托信息通過委托流程轉(zhuǎn)入項目臺賬信息，在臺賬信息頁面管控整個項目信息，包括權(quán)控、任務(wù)等。
2、分包決策：
由于檢測行業(yè)技術(shù)特殊性，執(zhí)行需按行業(yè)、經(jīng)驗、檢測項目等因素進行分包，為了讓每一項業(yè)務(wù)都有最合理的分配決策：
OA利用系統(tǒng)集成引擎，打通了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，為業(yè)務(wù)分包決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，讓分包決策規(guī)范化。
3、分派任務(wù)：
為了確保任務(wù)分派后能實時跟蹤，掌握進度，OA系統(tǒng)工作流以時間維度建立任務(wù)分派臺賬，責任到人，節(jié)點明確。
4、任務(wù)執(zhí)行：
執(zhí)行人進行項目任務(wù)反饋，完成工作量根據(jù)對應(yīng)項目更新項目總進度。材料類項目任務(wù)更新項目臺賬中的任務(wù)階段。
五、報告管理
報告的快捷起草、在線簽署、報告進度查詢、報告的電子化檔案管理是檢測行業(yè)對業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵。
1、報告起草：
項目執(zhí)行后，責任人通過流程進行報告起草：在流程中點擊報告模板，跳轉(zhuǎn)到左上角“正文”進入在線編輯頁面。
（報告起草）
2、報告參數(shù)文檔在線生成：
通過上傳報告相關(guān)參數(shù)文件，完成流程的填寫，提交后自動把模板文件跟報告附件合成一份完成的報告，并轉(zhuǎn)換為PDF存檔。
3、報告在線用?。?/strong>
報告編制審批中，設(shè)置用印蓋章節(jié)點。在流程簽章節(jié)點，直接點擊“合同簽署”進入電子簽章平臺。
在簽章平臺，直接拖動電子章到指定蓋章位置，即可完成。
（在線用印）
報告簽章完成后，下載PDF報告，確保文件真實有效，不被篡改。
實現(xiàn)檢測報告在線制作、生成、發(fā)放、驗真全過程電子化管理，助力檢測行業(yè)無紙化管理。
4、報告管理：
項目立項后，責任人進行報告起草，可跟蹤從報告編制、到審批用印過程中的進度。報告編制進入審批環(huán)節(jié)即形成報告管理臺賬，便于跟蹤報告進度，以及有利管控報告打印、發(fā)送。
（報告臺賬）
內(nèi)部物資、設(shè)備管理
一、儀器設(shè)備管理
檢測行業(yè)基本都建立有本地化實驗室，但對實驗室里大量的儀器設(shè)備、試劑耗材等缺少信息化管理手段，特別一些檢測用的大型檢測專用儀器設(shè)備。
OA協(xié)同辦公平臺通過建立臺賬進行統(tǒng)一管理，通過相關(guān)申請流程實現(xiàn)設(shè)備的過程管理，從而實現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。
（儀器設(shè)備管理流程）
1、儀器設(shè)備庫：
通過建模引擎制作儀器設(shè)備的電子卡片，通過批量導入或新建生成儀器設(shè)備庫，形成儀器設(shè)備信息管理庫。
2、設(shè)備狀態(tài)更新：
通過流程驅(qū)動更新臺賬中儀器設(shè)備狀態(tài)，自動更新，減少手工操作。
3、儀器設(shè)備校準計劃：
根據(jù)校準周期自動生成儀器設(shè)備的校準計劃，自動提醒，防止遺漏。
4、生成儀器設(shè)備卡片：
對每個儀器設(shè)備可以自稱生成帶 二維碼 的儀器設(shè)備標簽，可批量打印。
5、掃碼識別：
通過移動端掃碼能自動識別儀器設(shè)備信息，并可以通過掃碼快速完成儀器設(shè)備報修等移動端處理工作。
二、樣品管理
1、建立樣品臺賬：
登記樣品詳細信息，建立樣品臺賬：根據(jù)相關(guān)編碼規(guī)則自動生成樣品編號、實現(xiàn)批量打印樣品標簽、通過流程管控自動更新領(lǐng)取人及樣品狀態(tài)等信息。
（樣品管理臺賬）
2、樣品標簽管理：
登記時自動生成樣品編號，批量打印樣品標簽貼在樣品上，方便樣品管理。
總結(jié)
泛微OA協(xié)助檢測行業(yè)客戶，建立一整套涵蓋業(yè)務(wù)開拓與辦理、項目檢測與任務(wù)跟蹤、報告擬定與批示、采購管理、行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理以及安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用的協(xié)同辦公管理平臺，全方位提升內(nèi)部管理水平。
