華為云Stack 云管平臺ManageOne產(chǎn)品借鑒和吸收華為公司自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型多年的云化IT管理實(shí)踐，以數(shù)字化驅(qū)動引擎、智能化流程引擎及云聯(lián)邦技術(shù)為核心，針對政企IT打造了運(yùn)維中心、服務(wù)中心、運(yùn)營指揮中心三位一體的云管平臺，圍繞應(yīng)用、云服務(wù)，云資源全生命周期構(gòu)筑了面向云化IT時(shí)代政企IT全棧、全場景數(shù)字化IT作業(yè)及管理平臺，并以靈活的部署架構(gòu)可以滿足不同集團(tuán)企業(yè)IT組織架構(gòu)訴求。
ManageOne云管平臺包括OC、SC、OCC三個子系統(tǒng)：
運(yùn)維中心OC：提供開放式、數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)維框架，集成和整合各個云廠商的運(yùn)維管理系統(tǒng)，支持8大廠商14類云或虛擬化平臺集中運(yùn)維管理能力，支持統(tǒng)一資源、統(tǒng)一拓?fù)?、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一巡檢、統(tǒng)一（自動）作業(yè)、統(tǒng)一運(yùn)維報(bào)表等運(yùn)維管理能力，并實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維能力向租戶（業(yè)務(wù)IT部門）服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)維及系統(tǒng)/平臺運(yùn)維數(shù)據(jù)打通及流程協(xié)同，解決了以前系統(tǒng)運(yùn)維及業(yè)務(wù)運(yùn)維數(shù)據(jù)孤島及流程斷點(diǎn)，通過數(shù)字化流程實(shí)現(xiàn)了云化全棧數(shù)據(jù)中心集中運(yùn)維、智能化協(xié)作管理能力，極大提升日常運(yùn)維管理效率及故障診斷效率。
自助服務(wù)中心SC：結(jié)合以應(yīng)用為中心，以企業(yè)IT項(xiàng)目運(yùn)作管控為手段政企IT管理思路，實(shí)現(xiàn)了對IT應(yīng)用、IT基礎(chǔ)資源、IT服務(wù)生命周期管理及流程支持，通過資源發(fā)放及時(shí)率KPI為驅(qū)動，打造云資源在線交付業(yè)務(wù)流程，流程高效、責(zé)任清晰，通過IT能力服務(wù)化、在線化，打造有效的云服務(wù)管控流程，實(shí)現(xiàn)IT管理部門與業(yè)務(wù)部門IT服務(wù)共建、共享、共治。
運(yùn)營指揮中心OCC：基于政企IT運(yùn)營及治理視角，提供人、項(xiàng)目、部門、應(yīng)用等不同維度的云化數(shù)據(jù)中心IT資源及IT服務(wù)全方位精細(xì)化可視分析，為云數(shù)據(jù)中心高效運(yùn)營及改進(jìn)提供科學(xué)決策提供支撐；基于一套智能化流程引擎打通IT運(yùn)維部門、業(yè)務(wù)IT部門、IT運(yùn)營部門之間的協(xié)同關(guān)系，為政企云化IT轉(zhuǎn)型組織提供云化時(shí)代的值班監(jiān)控、事件管理、問題管理、變更管理等領(lǐng)先的IT服務(wù)管理流程，并融實(shí)時(shí)監(jiān)控大屏、自動決策引擎一起為政企云化IT提供一套聯(lián)動指揮、察打一體數(shù)字化指揮作戰(zhàn)平臺，使能IT運(yùn)營從傳統(tǒng)管控作戰(zhàn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為中心的數(shù)字化、價(jià)值驅(qū)動作戰(zhàn)模式。
對于集團(tuán)企業(yè)，根據(jù)集團(tuán)企業(yè)中央集權(quán)、聯(lián)邦及分散自治三種不同IT治理組織，ManageOne三個子系統(tǒng)提供了靈活的部署能力，滿足不同集團(tuán)企業(yè)IT治理管控訴求。
（1）分散獨(dú)立部署模式，分支云各自運(yùn)維及運(yùn)營
分散獨(dú)立部署模式，集團(tuán)企業(yè)各個分支組織各自建云和獨(dú)立云管平臺，各分支組織獨(dú)立負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目規(guī)劃、投資、建設(shè)，IT運(yùn)營及管理由各分支組織自行決定。
此部署模式適應(yīng)于分散、弱管控IT治理組織集團(tuán)企業(yè)，此部署模式需求響應(yīng)更為及時(shí)，其主要問題是IT資產(chǎn)不能共享，長期來看會導(dǎo)致成本上升，也不能滿足集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對云化IT平臺要求。
為了改善集團(tuán)對各分支組織的IT監(jiān)督及統(tǒng)籌能力，集團(tuán)總部建設(shè)統(tǒng)一IT運(yùn)營指揮中心ManageOne OCC,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)IT數(shù)字化在線可視化運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)各分支組織IT的監(jiān)督、集團(tuán)IT統(tǒng)籌規(guī)劃及質(zhì)量運(yùn)營能力。
（2）集中部署模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一運(yùn)維
集中部署模式，就是集團(tuán)企業(yè)建設(shè)統(tǒng)一的集團(tuán)云管平臺ManageOne，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)統(tǒng)一運(yùn)營，統(tǒng)一運(yùn)維，如下圖：
此部署模式適應(yīng)于中央集權(quán)制IT治理組織架構(gòu)集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司IT（信息）組織作為和獨(dú)立分支組織/子公司平行組織存在，其特點(diǎn)是集團(tuán)對各個分支組織（業(yè)務(wù)組織）的信息部門具有強(qiáng)有力的管理，集團(tuán)IT平臺采用統(tǒng)籌規(guī)劃、集中建設(shè)，各分支組織只有使用權(quán)，并下設(shè)子組織實(shí)現(xiàn)對各個分支組織或業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。
集中部署模式的優(yōu)勢能夠很好地整合及集成集團(tuán)企業(yè)內(nèi)所有云平臺資源及非云化IT資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)IT資源統(tǒng)一共享，統(tǒng)一的IT服務(wù)臺，統(tǒng)一IT數(shù)字化運(yùn)營及運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)IT資源、平臺及人力最大共享，保持集團(tuán)IT技術(shù)架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并可以很好提升統(tǒng)一集團(tuán)IT品牌，提升IT用戶體驗(yàn)，甚至為集團(tuán)IT能力對外溢出打下基礎(chǔ)。
（3）分布式部署模式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營，分級運(yùn)維
分布式部署模式，就是集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一統(tǒng)籌規(guī)劃云平臺及云管平臺建設(shè)，通過云管平臺分布式以，實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)統(tǒng)一運(yùn)營，分級運(yùn)維，如下圖：
此部署模式適應(yīng)于聯(lián)邦制IT治理組織架構(gòu)集團(tuán)企業(yè)，由IT部門與分支組織聯(lián)合進(jìn)行IT管理，各自負(fù)有明確的職責(zé)。IT治理決策由多部門在衡量各種影響因素之后，此類集團(tuán)企業(yè)的IT準(zhǔn)則是強(qiáng)調(diào)流程、技術(shù)和數(shù)據(jù)模型等方面的共享和重用，通過IT治理機(jī)制及流程協(xié)調(diào)全局和局部控制之間的關(guān)系。
分布式部署模式的優(yōu)勢兼容分散部署及集中部署兩種優(yōu)勢，能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)IT資源有限共享，并建設(shè)集團(tuán)企業(yè)統(tǒng)一的IT服務(wù)臺及值班管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一IT數(shù)字化運(yùn)營指揮能力，讓集團(tuán)總部履行IT監(jiān)督及協(xié)調(diào)角色，并支撐集團(tuán)IT的統(tǒng)籌規(guī)劃，分支組織也具有一定的自主控制權(quán)利，快速響應(yīng)分支組織業(yè)務(wù)IT訴求。
ManageOne云管平臺對集團(tuán)企業(yè)的各個分支云支持完全納管和聯(lián)邦接入兩種管理方式，完全納管接入方式只部署ManageOne OC運(yùn)維中心，保留本地運(yùn)維能力，自助服務(wù)統(tǒng)一接入集團(tuán)總部ManageOne SC；聯(lián)邦接入方式則同時(shí)保留ManageOne SC和OC，分支組織具備對分支組織內(nèi)的云服務(wù)及資源的發(fā)放自主經(jīng)營權(quán)利，跨分支IT資源則到集團(tuán)云管平臺申請。
華為云Stack云管平臺ManageOne的成功實(shí)踐
2020年初，華為與某國有大行共同建設(shè)部署了華為云Stack解決方案，支撐該行總行云、測試云、研發(fā)云、分行云、SaaS金融生態(tài)云落地。華為ManageOne作為云管理平臺，對該行金融云進(jìn)行服務(wù)供應(yīng)、運(yùn)營運(yùn)維，當(dāng)前該行已實(shí)現(xiàn)100%核心業(yè)務(wù)上云，并經(jīng)歷了多次高峰業(yè)務(wù)錘煉。
ManageOne提供的AutoOps 自動化 運(yùn)維平臺，將日常運(yùn)維如打補(bǔ)丁、巡檢、修改密碼等動作標(biāo)準(zhǔn)化為場景腳本，部署到海量需維護(hù)的設(shè)備中，通過立即/定時(shí)的批量執(zhí)行腳本/命令，一鍵完成維護(hù)。當(dāng)前該行已實(shí)現(xiàn)了萬級主機(jī)批量運(yùn)維，顛覆了傳統(tǒng)運(yùn)維模式，同時(shí)專家的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)得到了沉淀和傳遞。此外，ManageOne提供服務(wù)構(gòu)建器來進(jìn)行復(fù)雜云服務(wù)的構(gòu)建。在雙11、紀(jì)念幣秒殺等大型業(yè)務(wù)高峰場景前，業(yè)務(wù)部署效率從小時(shí)級縮短為秒級。
