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具有豐富的擴(kuò)展性,易用性和可維護(hù)性。文字、語音智能客服:基于自然語言處理和分析能力,系統(tǒng)可以理解用戶的意圖并與用戶進(jìn)行自然語言對話,實(shí)現(xiàn)基本知識問答、業(yè)務(wù)問答、復(fù)雜業(yè)務(wù)場景咨詢、情緒安撫、日常閑聊、基本技能等功能,可通過App、微信、第3方應(yīng)用集成等多種方式為客戶提供有溫度的業(yè)務(wù)來自:其他;自動化流程實(shí)施服務(wù):根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍,對需要通過自動化流程實(shí)施服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),完成自動化腳本編制和發(fā)布,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間自動化交互。持續(xù)監(jiān)測社區(qū)工作臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能變更及業(yè)務(wù)調(diào)整,及時(shí)調(diào)整社區(qū)服務(wù)平臺與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動化流程功能交互;功能優(yōu)化開發(fā)服務(wù):配套軟件包年模式使用,響應(yīng)社區(qū)基于來自:其他
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ICC人工服務(wù),實(shí)施部署以及開發(fā)服務(wù)文字、語音智能客服:基于自然語言處理和分析能力,系統(tǒng)可以理解用戶的意圖并與用戶進(jìn)行自然語言對話,實(shí)現(xiàn)基本知識問答、業(yè)務(wù)問答、復(fù)雜業(yè)務(wù)場景咨詢、情緒安撫、日常閑聊、基本技能等功能,可通過App、微信、第3方應(yīng)用集成等多種方式為客戶提供有溫度的業(yè)務(wù)來自:其他
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流程設(shè)計(jì)、視圖設(shè)計(jì)、報(bào)表設(shè)計(jì)、門戶設(shè)計(jì)、集成設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計(jì)等方面,通過詳細(xì)的操作演示和實(shí)戰(zhàn)演練,讓管理人員快速掌握閃亮亮碼系統(tǒng)軟件的基本知識和技能。實(shí)施開發(fā)服務(wù):針對企業(yè)的需求,為企業(yè)提供定制開發(fā)服務(wù),深入挖掘企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,嚴(yán)謹(jǐn)分析并精準(zhǔn)定位,確保系統(tǒng)完美對接企業(yè)的現(xiàn)有系統(tǒng)來自:其他