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料、提交問(wèn)題并獲得支持。另外對(duì)于電話咨詢(xún)不易交流的問(wèn)題,還可以通過(guò)即時(shí)通訊軟件進(jìn)行互動(dòng)交流,或在客戶(hù)允許的情況下,可以實(shí)行遠(yuǎn)程協(xié)助或發(fā)起網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,還可以開(kāi)通服務(wù)支持網(wǎng)站,提供軟件下載、在線問(wèn)答、交流論壇等技術(shù)支持方式。3.3E-MAIL方式我們將為本項(xiàng)目特別設(shè)置專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)運(yùn)維支持來(lái)自:其他強(qiáng)止中斷通話,并由客服班長(zhǎng)接通外線進(jìn)行服務(wù);保持:內(nèi)線不便直接回答外線問(wèn)題時(shí),先執(zhí)行保持,向外線播放音樂(lè);電話會(huì)議:由外線呼入電話、客服人員以及外呼電話組成多方通話即電話會(huì)議功能。1.6. CRM公眾管理系統(tǒng)對(duì)公眾的信息可以進(jìn)行直接導(dǎo)入,可以再公眾信息添加界面對(duì)公眾信息進(jìn)行添加維來(lái)自:其他
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集時(shí)通智慧云通信管理系統(tǒng),它集成了智能語(yǔ)音、短信、網(wǎng)絡(luò)傳真、電話會(huì)議四大基礎(chǔ)功能于一體,融合成熟的互聯(lián)網(wǎng)和基礎(chǔ)電信技術(shù),兼容所有通信方式,為企事業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化行業(yè)集成通信應(yīng)用方案產(chǎn)品介紹集時(shí)通智慧云通信系統(tǒng)提供了一系列的強(qiáng)大功能??赏ㄟ^(guò)部署一臺(tái)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器,用戶(hù)通過(guò)華為云內(nèi)網(wǎng)或公來(lái)自:其他
出)。 7 路由臨時(shí)設(shè)備 8 虛設(shè)備 10 CDN 設(shè)備 11 MELCAS設(shè)備 14 PGR(指由SCAI控制的CDN缺省路由) 15 電話會(huì)議 父主題: 附錄來(lái)自:幫助中心
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