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配置轉(zhuǎn)接外呼號碼 前提條件 (可選)如果需要轉(zhuǎn)接外呼號碼側(cè)來電顯示,與客服代表通話中的用戶號碼,租戶需要開通主叫透顯特性。
【問題簡要】IVR轉(zhuǎn)接外線通話沒有聲音【問題類別】【IVR】【IPCC解決方案版本】【V300R006C10】【期望解決時間】【今天】【問題現(xiàn)象描述】轉(zhuǎn)接外線單獨做個demo驗證沒有問題,但是轉(zhuǎn)接外線的復合cell放入到華為IVR流程中,轉(zhuǎn)接外線后,轉(zhuǎn)接成功了,但是通話沒有聲音,請幫忙協(xié)助查看
客戶撥打客服電話進線,客戶根據(jù)自助語音提示,選擇轉(zhuǎn)接鍵#,轉(zhuǎn)接到信用卡客服中心。請?zhí)峁崿F(xiàn)IVR轉(zhuǎn)接二次開發(fā)的demo及測試方案。
版本C60文件 gsl問題 1 在本地部署的語音平臺上ivr流程是否以按鍵的形式可以轉(zhuǎn)接到云平臺的ivr流程?
但是我嘗試 用transfer 來進行轉(zhuǎn)接時,通話不能正常轉(zhuǎn)接,請問下兩者區(qū)別?
查詢轉(zhuǎn)接流程記錄 前提條件 自助服務(wù)流程配置: 配置了轉(zhuǎn)移圖元,類型為轉(zhuǎn)第三方,并開啟錄音配置。 客服代表要求: 具有“流程轉(zhuǎn)接記錄”的菜單權(quán)限。 具有“錄音在線播放”和“錄音下載”的操作權(quán)限。 操作步驟 以租戶管理員角色登錄客戶服務(wù)云,選擇“客戶接觸歷史 > 流程轉(zhuǎn)接記錄”。
被叫流程接入碼 transfNumber String body True 轉(zhuǎn)接第三方號碼 startTime long body True 通話起始時間 格式為時間戳 endTime long body False 通話結(jié)束時間 格式為時間戳 recordFilePath String
返回虛擬IP列表,可以查看申請的虛擬IP地址。 父主題: 虛擬IP地址
(語音導航、語音外呼場景傳入用戶號碼,其他交互場景傳入用戶id) trans_type String body True 對話轉(zhuǎn)移類型 1:轉(zhuǎn)人工(路由碼方式轉(zhuǎn)技能隊列) 2:轉(zhuǎn)IVR 3:轉(zhuǎn)人工(技能名稱方式轉(zhuǎn)技能隊列) 4:轉(zhuǎn)人工(轉(zhuǎn)座席工號) 5:轉(zhuǎn)接第三方號碼 6:在線數(shù)字輔助
虛擬IP地址概述 虛擬IP 虛擬IP(Virtual IP Address)是從VPC子網(wǎng)網(wǎng)段中劃分的一個內(nèi)網(wǎng)IP地址,是一種可以獨立申請和刪除的內(nèi)網(wǎng)IP地址,適用于以下場景: 將一個或者多個虛擬IP同時綁定至一個云服務(wù)器,可以通過任意一個IP地址(私有IP/虛擬IP)訪問云服務(wù)器
(語音導航、語音外呼場景傳入用戶號碼,其他交互場景傳入用戶id) trans_type String body True 對話轉(zhuǎn)移類型 1:轉(zhuǎn)人工(路由碼方式轉(zhuǎn)技能隊列) 2:轉(zhuǎn)IVR 3:轉(zhuǎn)人工(技能名稱方式轉(zhuǎn)技能隊列) 4:轉(zhuǎn)人工(轉(zhuǎn)座席工號) 5:轉(zhuǎn)接第三方號碼 6:在線數(shù)字輔助
配置虛擬MFA 本章主要為您介紹如何綁定虛擬MFA、如何解綁虛擬MFA,以及IAM用戶手機丟失或刪除虛擬MFA應用程序時管理員如何重置虛擬MFA。
】【必填】transfer轉(zhuǎn)接方式devicetype選擇5外呼號碼,該號碼可以是任意的手機號或者熱線號碼嗎【日志或錯誤截圖】【可選】無【附件】【可選】無
設(shè)置轉(zhuǎn)接板則是將開發(fā)ESP32變得更加的可靠。
在線坐席 8050轉(zhuǎn)8046 21:31:07 轉(zhuǎn)接后看不見會話的問題,連會話記錄都沒有, 會話出現(xiàn)了,剛剛轉(zhuǎn)接后會話就直接結(jié)束了。 請幫分析這兩通會話轉(zhuǎn)接異常原因,謝謝!
IPCC解決方案版本 : IPCC V200R001C60期望解決時間 : 2020-07-10問題現(xiàn)象 : 坐席接起電話后轉(zhuǎn)接外線時 .
再轉(zhuǎn)接制定坐席。
【問題來源】 【新點軟件】 【問題簡要】轉(zhuǎn)接transfer接口中的address參數(shù)應該填寫什么?
- 多個任務(wù) 對于非阻塞方式多任務(wù)的場景,也就是上圖中的情況,解決方法是使用IO多路轉(zhuǎn)接技術(shù),常用的IO多路轉(zhuǎn)接技術(shù)包括select/poll/epoll。
?1. poll詳解 函數(shù)原型 int poll(struct pollfd *fd, nfds_t nfds, int timeout); 函數(shù)參數(shù) fd:數(shù)組的地址,struct pollfd all[120]; 其中struct pollfd結(jié)構(gòu)體如下