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為什么彈性云服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，但是無法Ping通？ 問題描述 云服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，但彈性公網(wǎng)IP無法Ping通。 問題原因 需要添加安全組的入方向規(guī)則并開啟ICMP協(xié)議。 處理方法 登錄管理控制臺(tái)。 選擇“計(jì)算 > 彈性云服務(wù)器”。
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證 問題描述 使用遠(yuǎn)程登錄方式連接登錄Windows云服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：由于沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證，遠(yuǎn)程會(huì)話被中斷，請跟服務(wù)器管理員聯(lián)系。 圖1 沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證 可能原因
為什么彈性云服務(wù)器可以ping通，但是無法遠(yuǎn)程連接？ 問題描述 彈性云服務(wù)器可以ping通，但是無法遠(yuǎn)程連接。 具體報(bào)錯(cuò)信息如下圖所示。 可能原因 注冊表中的“Certificate”子鍵被損壞，導(dǎo)致用戶無法與終端服務(wù)進(jìn)行正常通信。
遠(yuǎn)程登錄（VNC方式） 操作場景 本節(jié)為您介紹如何通過控制臺(tái)提供的遠(yuǎn)程登錄功能（即VNC方式）登錄到云服務(wù)器上。 登錄成功后，如需使用VNC界面提供的復(fù)制、粘貼功能，請參見后續(xù)處理。 前提條件 已綁定彈性公網(wǎng)IP。 登錄Linux云服務(wù)器 登錄HECS（舊版）控制臺(tái)，單擊左上角的選擇區(qū)域。
遠(yuǎn)程連接類 如何進(jìn)行彈性云服務(wù)器的一鍵診斷？ 如何登錄彈性云服務(wù)器？ 無法登錄到Windows云服務(wù)器怎么辦？ 無法登錄到Linux云服務(wù)器怎么辦？ MSTSC方式登錄Windows 2012的彈性云服務(wù)器，登錄失敗怎么辦？ CloudShell方式遠(yuǎn)程登錄Linux彈性云服務(wù)器失敗怎么辦？
查看Windows云服務(wù)器的磁盤信息，如果有顯示本地主機(jī)的磁盤設(shè)備，則表示您的本地主機(jī)與Windows云服務(wù)器之間可以互傳數(shù)據(jù)了，如圖5所示。 圖5 查看磁盤設(shè)備 方法三：搭建FTP站點(diǎn) 通過搭建FTP站點(diǎn)，傳輸文件到云服務(wù)器。 搭建FTP站點(diǎn)，傳輸文件到云服務(wù)器。
圖3 本地設(shè)備和資源 再次打開遠(yuǎn)程桌面連接窗口，并在“計(jì)算機(jī)”欄輸入Windows云服務(wù)器的彈性公網(wǎng)IP地址。 圖4 遠(yuǎn)程桌面連接Windows云服務(wù)器 單擊“連接”。 登錄Windows云服務(wù)器。
查找并雙擊“允許通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)登錄”。確保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 圖2 允許通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)登錄 查找并雙擊“拒絕通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)登錄”。如果里面有Administrator賬號(hào)，請刪除。 圖3 拒絕通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)登錄 父主題：
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 問題描述 使用遠(yuǎn)程登錄方式連接登錄Windows云服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。 圖1 無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 可能原因 服務(wù)端安全組3389端口未開啟。檢查云服務(wù)器端口配置 服務(wù)端防火墻關(guān)閉。檢查防火墻配置是否正常
怎樣設(shè)置彈性云服務(wù)器的私網(wǎng)IP的反向解析？ 反向域名解析提供通過IP地址查找域名的功能。 設(shè)置ECS服務(wù)器私網(wǎng)IP的反向解析，可以通過在創(chuàng)建內(nèi)網(wǎng)域名之后添加PTR記錄集實(shí)現(xiàn)。設(shè)置私網(wǎng)IP的反向解析，其域名格式是x.x.x.x.in-addr.arpa。
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證 問題描述 使用遠(yuǎn)程登錄方式連接登錄Windows云服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：由于沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證，遠(yuǎn)程會(huì)話被中斷，請跟服務(wù)器管理員聯(lián)系。
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 問題描述 使用遠(yuǎn)程登錄方式連接登錄Windows云服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤：此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。 圖1 無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 可能原因 服務(wù)端安全組3389端口未開啟。檢查云服務(wù)器端口配置 服務(wù)端防火墻關(guān)閉。
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：無法驗(yàn)證此遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的身份 問題描述 由于在安全軟件中設(shè)置了安全登錄限制，導(dǎo)致遠(yuǎn)程桌面連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：無法驗(yàn)證此遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的身份。需要再次登錄輸入密碼。 圖1 協(xié)議錯(cuò)誤 可能原因 云服務(wù)器安裝了安全軟件，防止有未知IP登錄云服務(wù)器。
若客戶的本地網(wǎng)絡(luò)是NAT網(wǎng)絡(luò)（本地主機(jī)通過NAT功能使用公網(wǎng)IP地址訪問彈性云服務(wù)器），可能會(huì)導(dǎo)致該問題。 執(zhí)行以下命令，查看搭建網(wǎng)站的彈性云服務(wù)器是否開啟了“tcp_tw_recycle”。
msc”。 單擊“確定”，打開“本地組策略編輯器”。 選擇“計(jì)算機(jī)配置 > 管理模板 > Windows組件”，查找并雙擊“遠(yuǎn)程桌面服務(wù)”。 圖4 遠(yuǎn)程桌面服務(wù) 選擇“遠(yuǎn)程桌面會(huì)話主機(jī) > 安全 > 遠(yuǎn)程（RDP）連接要求使用指定的安全層”。 圖5 遠(yuǎn)程（RDP）連接要求使用指定的安全層
動(dòng)或丟包，如何解決？。 完成上述操作后，再次重試遠(yuǎn)程連接云服務(wù)器。 檢查云服務(wù)器是否綁定彈性公網(wǎng)IP 不使用彈性公網(wǎng)IP的云服務(wù)器不能與互聯(lián)網(wǎng)互通，確保云服務(wù)器綁定彈性公網(wǎng)IP。 使用RDP文件、遠(yuǎn)程桌面連接方式（MSTSC方式）登錄要求彈性云服務(wù)器已綁定彈性公網(wǎng)IP：為彈性云服務(wù)器申請和綁定彈性公網(wǎng)IP
選擇“服務(wù)”。 圖3 選擇服務(wù) 在服務(wù)中選擇并重啟Remote Desktop Services 服務(wù)（或者重啟服務(wù)器）。 通過“IP地址:端口”遠(yuǎn)程訪問云服務(wù)器。 圖4 遠(yuǎn)程桌面連接 Linux操作系統(tǒng) 以下操作以CentOS 7.3操作系統(tǒng)為例。Linux云服務(wù)器默認(rèn)登錄端口為22，以修改為2020端口為例。
Linux遠(yuǎn)程登錄報(bào)錯(cuò)類 遠(yuǎn)程連接Linux云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：Module is unknown 遠(yuǎn)程連接Linux云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：Permission denied 遠(yuǎn)程連接Linux云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：read: Connection reset by peer 遠(yuǎn)程連接Linux云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：Access
遠(yuǎn)程桌面連接（MSTSC方式） 操作場景 本節(jié)為您介紹如何在本機(jī)使用遠(yuǎn)程登錄工具M(jìn)STSC登錄Windows云服務(wù)器。 前提條件 云服務(wù)器狀態(tài)為“運(yùn)行中”。 云服務(wù)器已經(jīng)綁定彈性公網(wǎng)IP。 使用MSTSC方式通過內(nèi)網(wǎng)登錄云服務(wù)器時(shí)可以不綁定彈性公網(wǎng)IP，例如VPN、云專線等內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連通場景。
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：您的連接已丟失 問題描述 遠(yuǎn)程桌面連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：您的遠(yuǎn)程桌面會(huì)話已結(jié)束，另一用戶已連接到此遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，因此您的連接已丟失。 圖1 遠(yuǎn)程桌面會(huì)話已結(jié)束 2008操作系統(tǒng)處理方法 打開“管理工具 > 遠(yuǎn)程桌面服務(wù) > 遠(yuǎn)程桌面會(huì)話
完成上述操作后，再次重試遠(yuǎn)程連接云服務(wù)器。 檢查SSH登錄IP白名單（已啟用主機(jī)安全服務(wù)） 開啟主機(jī)安全服務(wù)防護(hù)后，您可以根據(jù)需要配置SSH登錄IP白名單。SSH登錄IP白名單功能是防護(hù)賬戶爆破的一個(gè)重要方式，主要是限制需要通過SSH登錄的服務(wù)器。 配置了白名單的服務(wù)器，只允許白名單內(nèi)的IP通過S
Windows遠(yuǎn)程登錄報(bào)錯(cuò)類 遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：出現(xiàn)身份驗(yàn)證錯(cuò)誤，要求的函數(shù)不受支持 遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī) 遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：沒有遠(yuǎn)程登錄的權(quán)限 遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：沒有遠(yuǎn)程桌面授權(quán)服務(wù)器可以提供許可證
遠(yuǎn)程連接Windows云服務(wù)器報(bào)錯(cuò)：122.112... 問題描述 本地使用遠(yuǎn)程桌面連接登錄Windows server 2012云服務(wù)器，報(bào)錯(cuò)：122.112...，服務(wù)器頻繁掉線，Windows登錄進(jìn)程意外中斷。 可能原因 系統(tǒng)資源不足或不可用。 服務(wù)啟動(dòng)失敗。 處理方法 查看系統(tǒng)日志。
遠(yuǎn)程登錄忘記密碼，怎么辦？ 如果在創(chuàng)建彈性云服務(wù)器時(shí)未設(shè)置密碼，或密碼丟失、過期，請參考“一鍵式重置密碼”重新設(shè)置密碼。 彈性云服務(wù)器系統(tǒng)密碼涉及到客戶重要的私人信息，提醒您妥善保管密碼。 如果重置密碼后，仍然無法遠(yuǎn)程登錄，有可能是云服務(wù)器的一鍵式重置密碼插件失效，建議您通過以下操作進(jìn)行：
遠(yuǎn)程登錄彈性云服務(wù)器時(shí)，對(duì)瀏覽器版本的要求？ 用戶采用遠(yuǎn)程登錄方式訪問彈性云服務(wù)器時(shí)，使用的瀏覽器應(yīng)滿足表1。 表1 支持的瀏覽器版本 瀏覽器 版本 Google Chrome 31.0-75.0 Mozilla FireFox 27.0-62.0 Internet Explorer
打開本地主機(jī)的控制面板，選擇“憑據(jù)管理器 > 管理Windows憑據(jù)”。 圖8 憑據(jù)管理器 看Windows憑據(jù)下是否有當(dāng)前登錄的云服務(wù)器憑據(jù)，如果沒有，添加一條憑據(jù)。 Internet地址或網(wǎng)絡(luò)地址：云服務(wù)器的IP地址 用戶名：云服務(wù)器的登錄用戶名 密碼：云服務(wù)器的登錄密碼 圖9 添加憑據(jù)
此處設(shè)置IP地址組內(nèi)支持的IP類型，具體如下： IPv4 IPv6 IPv4 創(chuàng)建方式 必選參數(shù)。 當(dāng)前支持兩種創(chuàng)建方式： 新建：需要您設(shè)置IP地址條目。 從其他IP地址組復(fù)制：可以將其他IP地址組的全部IP地址條目復(fù)制至當(dāng)前IP地址組，支持跨區(qū)域復(fù)制。 新建 待復(fù)制的IP地址組所在區(qū)域 如果IP地址組
如何修改Windows彈性云服務(wù)器的分辨率？ 操作場景 遠(yuǎn)程登錄Windows彈性云服務(wù)器后，修改分辨率設(shè)置。 處理方法1：VNC方式登錄 不同版本的Windows操作系統(tǒng)，操作略有差異，本節(jié)以Windows Server 2016 標(biāo)準(zhǔn)版 64bit為例，介紹如何修改Windows彈性云服務(wù)器的分辨率。
