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錯(cuò)誤信息: system.busy 解決辦法：聯(lián)系華為技術(shù)支持
錯(cuò)誤信息: cname.failed 解決辦法：聯(lián)系華為技術(shù)支持
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錯(cuò)誤信息: internal.error 解決辦法：聯(lián)系華為技術(shù)支持
錯(cuò)誤信息: resource.not.found 解決辦法：建議到控制臺(tái)查看資源狀態(tài)或求助華為技術(shù)支持
聯(lián)系華為技術(shù)支持方式請(qǐng)參見(jiàn)中的“如何獲取幫助”章節(jié)。”請(qǐng)問(wèn)如何聯(lián)系技術(shù)支持獲取接口詳細(xì)使用方法？聯(lián)系華為技術(shù)支持方式請(qǐng)參見(jiàn)中的“如何獲取幫助”章節(jié)==========》“如何獲取幫助”這個(gè)章節(jié)在哪里？
若仍然無(wú)法解決請(qǐng)聯(lián)系華為技術(shù)支持處理。 需要收集的信息 當(dāng)設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)需要聯(lián)系華為技術(shù)支持處理時(shí)，為確保問(wèn)題可以盡快得到解決，請(qǐng)協(xié)助采集如下信息： 盒式交換機(jī)： 注：電源模塊條碼僅涉及含電源模塊的盒式交換機(jī)。
1.2 客戶需要做的運(yùn)維協(xié)助操作 如果按照1.3節(jié)客戶自查指導(dǎo)的操作進(jìn)行確認(rèn)后IB網(wǎng)絡(luò)依然無(wú)法通信或IB口無(wú)法獲取IP地址，則需聯(lián)系華為技術(shù)支持人員進(jìn)行解決，并向華為技術(shù)支持人員提供如下表格中的信息：Item如何使用注釋您的值VPC1 idVPC1的id示例：fef65559-c154
請(qǐng)聯(lián)系華為技術(shù)支持人員。1.1.2 裸機(jī)內(nèi)路由信息是否正確route –n需要重點(diǎn)排查是否有全0的默認(rèn)路由需要重點(diǎn)排查是否有到169.254.169.254的網(wǎng)段路由如果路由存在異常，請(qǐng)聯(lián)系華為技術(shù)支持人員。
如果用戶向華為報(bào)告系統(tǒng)遭到攻擊，華為將根據(jù)攻擊的具體情況采用如下兩種處理方式：如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了安全事故，華為技術(shù)支持工程師將提供遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)支持，協(xié)同用戶快速解決問(wèn)題以減輕系統(tǒng)遭受攻擊的影響。如果沒(méi)有發(fā)生安全事故，華為技術(shù)支持工程師將把問(wèn)題傳遞給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
如果用戶向華為報(bào)告系統(tǒng)遭到攻擊，華為將根據(jù)攻擊的具體情況采用如下兩種處理方式：如果現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了安全事故，華為技術(shù)支持工程師將提供遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場(chǎng)支持，協(xié)同用戶快速解決問(wèn)題以減輕系統(tǒng)遭受攻擊的影響。如果沒(méi)有發(fā)生安全事故，華為技術(shù)支持工程師將把問(wèn)題傳遞給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
(2) 客戶需要做的運(yùn)維協(xié)助操作如果按照以上步驟執(zhí)行后，仍然無(wú)法正常使用EIP，則需聯(lián)系華為技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
如果用戶存在多資源空間，同時(shí)又不想攜帶該參數(shù)，可以聯(lián)系華為技術(shù)支持對(duì)用戶數(shù)據(jù)做資源空間合并。 取值范圍：長(zhǎng)度不超過(guò)36，只允許字母、數(shù)字、下劃線（_）、連接符（-）的組合。
所需操作如下：您需要向華為技術(shù)支持人員提供如下表格中的信息：Item如何使用注釋您的值VPC ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaNAT網(wǎng)關(guān)ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaSNAT規(guī)則ID
(7) 客戶需要做的運(yùn)維協(xié)助操作如果按照以上步驟執(zhí)行后，仍然無(wú)法正常使用EIP，則需聯(lián)系華為技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
操作步驟：以80端口的http服務(wù)為例，linux可用curl命令做校驗(yàn)，windows用瀏覽器訪問(wèn)測(cè)試：1.4 客戶需要做的運(yùn)維協(xié)助操作 如果按照1.3節(jié)客戶自查指導(dǎo)的操作進(jìn)行確認(rèn)后彈性負(fù)載均衡依然無(wú)法通信，則需聯(lián)系華為技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
【功能模塊】【操作步驟&問(wèn)題現(xiàn)象】1、按照MDC 610調(diào)測(cè)指南，在華為技術(shù)支持網(wǎng)站上，找不到軟件包文件2、包括 MDC_AOS_rpmlist-*.*.*-*.tar.gz， MDC_Platform_Manifest-*.*.*-*.tar 等都找不到啊【截圖信息】【日志信息
是，聯(lián)系華為技術(shù)支持。否，執(zhí)行步驟 9。
是，聯(lián)系華為技術(shù)支持處理。否，處理完畢。
