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如何查看應(yīng)用下是否還有可用號碼？ 登錄控制臺-->應(yīng)用管理，點擊要查看應(yīng)用右側(cè)“號碼池”，輸入城市名，查看號碼使用情況。 X模式不支持在應(yīng)用管理查看號碼使用情況。 父主題： 號碼相關(guān)問題
） 查詢接入碼與技能隊列、IVR綁定關(guān)系（queryCalledRoute） 查詢號碼歸屬地（getPhoneNoRegionInfo） 父主題： 呼叫中心配置類
管理號碼 背景信息 當前云客服支持兩種號碼添加方式： 一種是您可以將您的號碼要求以郵件方式提交給華為云，待華為云申請號碼后，您在華為號碼頁面完成訂購，包年/包月或按需計費。該方式好處是華為包辦，省事省力。
隱私號碼可以跨區(qū)域（城市）使用嗎？ 可以，隱私號碼可以在中國大陸的所有城市使用。所以在訂購號碼選擇城市時，若沒有您所在的城市，您可以選擇其他城市訂購號碼。 使用隱私號碼通話時，對方來電顯示的城市為您購買的隱私號碼所屬城市。
電話邦號碼認證，讓信任從看見開始。 將企業(yè)真實名稱和品牌LOGO展示在移動終端的來去電頁面，替代陌生號碼，實現(xiàn)企業(yè)實名外呼，提升客戶有效接通率，持續(xù)打造移動端品牌商譽。
可以只給X號碼發(fā)送短信，不給A號碼發(fā)送嗎？ X號碼主要實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能，真實發(fā)送方發(fā)送短信給X號碼后，X號碼會將短信轉(zhuǎn)發(fā)給真實接收方，即只要給X號碼發(fā)送了短信，就會觸發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)給A號碼的操作，不管A號碼是否屏蔽短信都會收費。 若您不想讓A號碼接收短信，可以在終端設(shè)置將短信過濾。
個人實名認證通過后，可以變更為企業(yè)實名認證嗎？ 個人賬號實名認證可以升級為企業(yè)認證，通過對公賬戶打款認證、企業(yè)證件認證或企業(yè)法定代表人手機號認證的方式，發(fā)起重新實名認證，變更為企業(yè)賬號。 父主題： 個人變更
若需要修改隱私號碼的短信功能，可在號碼下發(fā)后通過“批量修改短信能力”開通或關(guān)閉隱私號碼的短信功能。 父主題： 號碼相關(guān)問題
點擊“高級搜索”-->“應(yīng)用名稱”下拉框，選擇需要轉(zhuǎn)出號碼的應(yīng)用名稱。 勾選要轉(zhuǎn)移的號碼，點擊右上角“批量轉(zhuǎn)移”。 在“批量轉(zhuǎn)移”窗口選擇需要轉(zhuǎn)入號碼的應(yīng)用名稱和企業(yè)名稱，并勾選轉(zhuǎn)移聲明（不勾選無法提交號碼批量轉(zhuǎn)移），點擊“確認”。
隱私號碼區(qū)號/areaCode（城市碼）在哪里查看？ X號碼對應(yīng)區(qū)號/城市碼可在訂購號碼成功后返回的號碼表中查看。 進入隱私保護通話控制臺，點擊左側(cè)導航欄“號碼訂購”。 選擇隱私號碼所屬訂單，點擊右側(cè)“操作欄”下的“更多--下載號碼表”。
如何獲取實名認證授權(quán)書模板？ 客戶選擇企業(yè)證件認證、身份選擇“被授權(quán)人”時，可在企業(yè)證件認證頁面單擊“下載模板”下載授權(quán)書模板。 父主題： 企業(yè)證件認證
如何設(shè)置用戶號碼和隱私號碼永久綁定？ 永久綁定是指客戶真實號碼和隱私號碼的綁定關(guān)系建立后，隱私保護通話平臺不會自動解綁該綁定關(guān)系（需調(diào)用對應(yīng)模式的解綁接口解綁）。各模式設(shè)置永久綁定的方式如下： AX模式：無需設(shè)置。
如何查詢X號碼還能綁定多少次？ 進入隱私保護通話控制臺，點擊左側(cè)導航欄“號碼管理”。 在右上角“號碼”欄輸入要查詢的X號碼，點擊查詢即可查看該X號碼已綁定次數(shù)和剩余綁定次數(shù)。 父主題： 號碼相關(guān)問題
我已實名的號碼怎么注銷？ 您可以登錄隱私保護通話服務(wù)控制臺，點擊左側(cè)“號碼管理”，將需要注銷的號碼退訂。我們將通知運營商對這些號碼進行實名注銷。 父主題： 號碼實名制相關(guān)問題
怎么對號碼進行實名？是否需要將實名的資料信息發(fā)給華為？ 號碼實名認證方式請參考如何知道自己哪些號碼需要實名？應(yīng)該用哪個方案進行實名？。 號碼實名認證需客戶自行在號碼運營商側(cè)完成，不需將實名的材料信息發(fā)給華為，華為不收集您的個人實名信息。 父主題： 號碼實名制相關(guān)問題
一個X號碼可以綁定多少應(yīng)用（模式）？ 一個X號碼只能綁定一個應(yīng)用（模式），需要在訂購號碼時通過“所屬應(yīng)用”指定。 若需將某個應(yīng)用下的號碼轉(zhuǎn)移到另一個應(yīng)用，可參考批量轉(zhuǎn)移號碼進行操作。 父主題： 號碼相關(guān)問題
隱私保護通話平臺推送的X號碼狀態(tài)有哪些？ 當X號碼狀態(tài)變化時，隱私保護通話平臺會向客戶推送通知。 號碼狀態(tài)變化包括： 因號碼刪除、欠費、停機，號碼狀態(tài)從可用變?yōu)椴豢捎茫?號碼狀態(tài)從不可用恢復(fù)為可用； 不可用原因變化，例如從欠費變?yōu)橥C。
號碼的實名認證方案和實名方式有以下兩種查詢方式： 篩選需要實名認證的號碼后，勾選搜索結(jié)果并點擊“高級搜索”右側(cè)的，導出需實名認證的號碼。打開下載的號碼表格，即可查看號碼的實名指導方案和實名方式。
服務(wù)公告 全部公告 > 產(chǎn)品公告 > 關(guān)于下線PSTN公共號碼功能的通知 關(guān)于下線PSTN公共號碼功能的通知 2025-01-24 尊敬的華為云客戶： 根據(jù)運營商關(guān)于PSTN申請相關(guān)資質(zhì)信息報備的最新要求，所有PSTN號碼必須要有實名認證主體。
企業(yè)賬號如何變更公司名稱？ 已經(jīng)通過實名認證的企業(yè)賬號，如果需要變更公司名稱，需要發(fā)起重新實名認證，填寫變更后的企業(yè)信息，提交認證，審核通過后，變更即可生效。具體操作，請參見如何變更企業(yè)名稱。 父主題： 企業(yè)變更
