摘 要：270 個日夜，就是為了讓溝通協(xié)作更高效。華為視頻會議憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)、合作共贏的良好生態(tài)，已連續(xù)六年蟬聯(lián)中國市場份額第一?；诖斯儯A為云經(jīng)過持續(xù)的研發(fā)投入，發(fā)揚(yáng)華為視頻會議的音視頻技術(shù)，基于華為原生的公有云架構(gòu)，隆重推送華為云會議，為客戶提供更加智能的“全場景端云協(xié)同視頻會議”解決方案，重新定義全場景智慧辦公。

華為云會議的故事：一路走過的270 個日夜與10ms 延遲

9 個月以前，市場上頻頻吐槽云會議的音視頻抗網(wǎng)損差，數(shù)據(jù)共享延遲大，清晰度也很差。要想解決這些問題，背后的技術(shù)其實(shí)非常復(fù)雜，工作量也很大，所以一直是各品牌云會議系統(tǒng)持續(xù)攻克的難題。

為了攻關(guān)這些問題，華為云組建了媒體攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，幾個人窩在小會議室持續(xù)9 個月，每天白天調(diào)試，晚上看效果，然后重新討論優(yōu)化方向，第二天繼續(xù)調(diào)。
那段時間我們每個人目標(biāo)都很明確，那就是要做到業(yè)界最好，大家的全部心思都在云會議上，每天基本都在想著如何一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)。

當(dāng)時，華為云會議攻關(guān)數(shù)據(jù)會議延遲已經(jīng)從3s 優(yōu)化到了延遲百毫秒級別，我們發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化達(dá)到業(yè)界最佳越來越難。經(jīng)過反復(fù)的測試，我們終于找到了減少10ms 延遲的方案，但代價是需要修改整個客戶端和服務(wù)端的架構(gòu)，這個代價真的太大了，這涉及多個模塊的適配，會增加3 倍的工作量，可當(dāng)時我們已經(jīng)找不到其他的優(yōu)化方案了。但如果不改，10ms 的確會帶來很大的體驗(yàn)差異。

我們反復(fù)討論后，最終下定決心，改！

就是在這一個個10ms 的優(yōu)化后，我們做到了數(shù)據(jù)清晰度優(yōu)、延遲只有200ms，實(shí)現(xiàn)了第一階段的目標(biāo)?？蛻魜砉究次覀兊膬?yōu)化成果，當(dāng)聽到客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可時，我知道我們的決定沒有錯。

研發(fā)人員測試華為云會議效果

"我覺得還可以再優(yōu)化一點(diǎn)”

當(dāng)業(yè)界主流的云會議廠商依然使用著占用CPU 較高的軟編解碼的時候，華為云會議已經(jīng)通過專用的硬編解碼，完成了視頻編解碼的性能優(yōu)化，相對于大部分的云會議，華為云會議已經(jīng)很高清很流暢了，但我總覺得，我們的云會議可以再優(yōu)化一點(diǎn)。

CPU 占用率是長期存在而又難以攻克的老問題了，因?yàn)樯婕岸鄠€模塊交互，每個模塊展開都覺得不高，但整體看占用就很高了。如果單個優(yōu)化點(diǎn)對CPU 降低不是很明顯，多個優(yōu)化點(diǎn)匯總在一起一定會有作用。

我們梳理出所有可以優(yōu)化的點(diǎn)，甚至包括一些較大的架構(gòu)優(yōu)化的東西，打破原來“它已經(jīng)穩(wěn)定了，優(yōu)化效果不明顯就別動了”這種思想，就算架構(gòu)整改對性能提升只有1% 的作用，我們也會下決心去做。

最后我們優(yōu)化了30 幾個點(diǎn)，全部優(yōu)化后匯集在一起，最終有了最后30% 的性能提升。這次攻關(guān)也讓我們總結(jié)思考以后要多問問自己“優(yōu)化一點(diǎn)，是否可以再優(yōu)化一點(diǎn)”，只有這樣產(chǎn)品才會越來越好。

重新討論華為云會議的優(yōu)化方向

每月上新兩三個技術(shù)點(diǎn)

每一個技術(shù)點(diǎn)的突破，都能帶來進(jìn)一步的客戶體驗(yàn)提升。

華為云會議有一套自動化流水線，這保障了基本功能的穩(wěn)定，但是很多競爭力技術(shù)點(diǎn)的研發(fā)周期是比較長的，于是我們進(jìn)行集中攻關(guān)，保證了人員聚焦，效率較之前提升了很多，每個人專注在一個技術(shù)點(diǎn)上預(yù)研，產(chǎn)品化，然后通過集體測試，快速收斂問題。

為了讓客戶更快的地使用到我們的產(chǎn)品，通宵開發(fā)、睡公司其實(shí)也是常有的事情，身邊很多工程師都是這樣的，大家都很踏實(shí)，都只是希望自己做的東西能盡快讓客戶使用并得到認(rèn)可。我們希望可以發(fā)揮自己的一份力，將來可以很驕傲的地說：“華為云會議是我們做的。”

現(xiàn)階段的華為云會議

我們的努力付出得到了豐厚的回報，在眾多玩家之中，華為云會議以簡單實(shí)用、穩(wěn)定流暢、專業(yè)可靠的用戶口碑脫穎而出，成為國家級高規(guī)格會議的首選平臺。2020 年中國國際服貿(mào)會、中國- 東盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作年開幕式、中非團(tuán)結(jié)抗疫特別峰會等多場高規(guī)格的跨國會議，我們憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的云會議服務(wù)獲得主辦方朋友們的好評。疫情期間，華為云會議已服務(wù)于50 多家國家級/ 省市級政府單位的智慧政務(wù)、疫情防控和指揮調(diào)度，支持了5000+ 學(xué)校的在線教育和全球超過1 萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并創(chuàng)新了云簽約、云展會（支撐了2000億簽約金額）等新業(yè)態(tài)場景。

同時我們基于華為云RTC（實(shí)時音視頻）服務(wù)進(jìn)一步升級了用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了會議和直播體驗(yàn)融合，可以萬人互動。在RTC 技術(shù)的加持下，我們率先實(shí)現(xiàn)了1080p 高清視頻，4K 超高清數(shù)據(jù)共享，并且是業(yè)界首家支持移動端720p 的云會議玩家；RTC 服務(wù)也在背后為云會議提供了很多黑科技，比如視頻降噪、背景提亮、背景虛化、虛擬背景、人物美顏等，都讓視頻會議更清晰，不斷給用戶帶來驚喜。50% 視頻抗丟包，80% 音頻抗丟包，超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，讓會議在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳時也能清晰穩(wěn)定。

今年我們將AI 技術(shù)融入會議，實(shí)時翻譯讓跨語言溝通不再是障礙、自動紀(jì)要讓用戶不再花大量時間去整理會議紀(jì)要、電子名牌讓與會嘉賓信息一目了然、自動簽到讓會議考勤十分省心，這些AI 技術(shù)讓大家聚焦核心時間在會議溝通上，讓會議溝通更高效。

華為云會議的未來發(fā)展

未來，我們將會通過5G、云、AI 等技術(shù)加持，基于華為云RTC 服務(wù)持續(xù)做好最核心的音視頻能力，提供極致的音視頻體驗(yàn)；并使用AR、VR 技術(shù)，讓會議突破地理、時間、虛實(shí)世界的界限，為客戶提供體驗(yàn)更好、更逼真的會議互動體驗(yàn)。

華為將在這個領(lǐng)域持續(xù)耕耘，并將會議能力通過API&SDK 方式開放給千行百業(yè)和合作伙伴，不斷提升政府、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)的音視頻解決方案的競爭力，營造良好的生態(tài)環(huán)境，引領(lǐng)行業(yè)前行。