什么是支持計(jì)劃
支持計(jì)劃是華為云服務(wù)的售后支持產(chǎn)品套餐包，是獲取華為云服務(wù)技術(shù)支持的渠道。服務(wù)內(nèi)容涵蓋 華為云產(chǎn)品 使用、基于華為云產(chǎn)品的架構(gòu)部署、解決方案等方面的技術(shù)支持，支持方式包括工單、熱線(xiàn)電話(huà)、IM企業(yè)群等。支持計(jì)劃提供基礎(chǔ)級(jí)、開(kāi)發(fā)者級(jí)、商業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)四個(gè)支持等級(jí)，可滿(mǎn)足不同規(guī)模和技術(shù)能力的客戶(hù)，客戶(hù)可根據(jù)對(duì)響應(yīng)時(shí)間與服務(wù)內(nèi)容的需求靈活選擇。
支持計(jì)劃服務(wù)可按包年/包月訂購(gòu)，如果包年訂購(gòu)商業(yè)級(jí)或企業(yè)級(jí)支持計(jì)劃，還可獲贈(zèng)相關(guān)額外服務(wù)。通過(guò)華為云支持計(jì)劃，華為云技術(shù)人員為客戶(hù)提供主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)的支持服務(wù)，幫助客戶(hù)聚焦基于華為云產(chǎn)品創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。
購(gòu)買(mǎi)支持計(jì)劃操作步驟
1.訪(fǎng)問(wèn)支持計(jì)劃頁(yè)面。
2.單擊“立即購(gòu)買(mǎi)”。
3.進(jìn)入支持計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，選擇購(gòu)買(mǎi)的支持計(jì)劃規(guī)格和購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)，單擊“立即購(gòu)買(mǎi)”。
4.在訂單確認(rèn)頁(yè)面，勾選我已閱讀并同意《支持計(jì)劃服務(wù)協(xié)議》，單擊“去購(gòu)買(mǎi)”。
5.在確認(rèn)付款頁(yè)面，選擇支付方式，單擊“確認(rèn)付款”。
6.在身份驗(yàn)證頁(yè)面，可選擇手機(jī)或者郵箱進(jìn)行身份驗(yàn)證，輸入驗(yàn)證碼，單擊“確定”，完成支付。
