科技是目前推動零售變革的主要驅(qū)動力，圍繞行業(yè)需求和應(yīng)用場景，5G、 云計算 、 大數(shù)據(jù) 、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、 區(qū)塊鏈 等技術(shù)持續(xù)推動零售數(shù)字化，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)能力和計算能力的不斷提升，從而促進整個零售行業(yè)的加速發(fā)展 。華為提供5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等底層技術(shù)能力并聯(lián)合專業(yè)零售行業(yè)合作伙伴打造智慧零售解決方案，鏈接品牌商、供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商等零售業(yè)生態(tài)伙伴，以幫助零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
智慧零售解決方案業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
消費者購物體驗差
當前門店網(wǎng)速慢且連接數(shù)過多時經(jīng)常斷網(wǎng)，與消費者交互的設(shè)備少或者設(shè)備響應(yīng)慢，導(dǎo)致缺乏貫穿消費者消費全旅程的互動手段，從而無法為用戶提供個性化、有溫度的服務(wù)。
智能終端彼此孤立，引流效果差
線下門店部署了大量的智能終端設(shè)備為了通過人機交互實現(xiàn)線上線下引流，但由于門店網(wǎng)絡(luò)帶寬、時延和連接數(shù)限制導(dǎo)致設(shè)備離線工作且彼此間相互孤立，無法在線互聯(lián)互通，導(dǎo)致引流效果差。
數(shù)據(jù)安全 難以保證
數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，具有很高價值，是攻擊者以及惡意競爭者垂涎的目標，特別是由于門店網(wǎng)絡(luò)的安全性漏洞導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露，不僅對企業(yè)造成利益損失，還很可能帶來公關(guān)危機。
缺乏消費者洞察，商品設(shè)計與創(chuàng)新難
由于網(wǎng)絡(luò)帶寬、時延、連接數(shù)所限，導(dǎo)致人貨場關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)收集手段少且收集到的數(shù)據(jù)質(zhì)量差，從而缺乏有效手段洞察消費者需求，并以此進行快速的商品原型設(shè)計和出樣、以預(yù)測性分析確定產(chǎn)量、反復(fù)優(yōu)化改進。
