本文由AI智能模型生成，在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練NLP文本生成模型，根據(jù)標(biāo)題生成內(nèi)容，適配到模板。內(nèi)容僅供參考，不對(duì)其準(zhǔn)確性、真實(shí)性等作任何形式的保證，如果有任何問題或意見，請(qǐng)聯(lián)系contentedit@huawei.com或點(diǎn)擊右側(cè)用戶幫助進(jìn)行反饋。我們?cè)瓌t上將于收到您的反饋后的5個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)或反饋處理結(jié)果。
一知智能外呼系統(tǒng)：助力企業(yè)降本增效的智能呼叫平臺(tái)
針對(duì)擁有百萬(wàn)量級(jí)c端客戶的企業(yè)，一知智能外呼系統(tǒng)是一款利用算法來(lái)代替呼叫中心人員高重復(fù)性工作的智能呼叫平臺(tái)。該系統(tǒng)能夠助力企業(yè)降本增效，提高工作效率。
在南京市，共有300萬(wàn)人口需要進(jìn)行疫情防護(hù)工作的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。由于任務(wù)數(shù)量龐大，各分局需要協(xié)助統(tǒng)籌管理，并幫助分局人員快速掌握外呼系統(tǒng)的操作。通過重復(fù)測(cè)試機(jī)器人話術(shù)，保證了外呼質(zhì)量的同時(shí)，讓回訪更簡(jiǎn)單明了。挑選優(yōu)質(zhì)線路，保證了接通率。三方人員緊密配合，從培訓(xùn)操作到疑難解答，全程投入密切關(guān)注，做到面到線線到點(diǎn)點(diǎn)到人。利用技術(shù)保障部署足夠支撐市局的ai數(shù)和并發(fā)數(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能外呼。
用戶案例二：銀行海量拓客的智能外呼服務(wù)
銀行需要進(jìn)行海量拓客工作，一知智能外呼系統(tǒng)通過運(yùn)用 大數(shù)據(jù) 分析等技術(shù)，多維度篩選適合特定產(chǎn)品的客戶，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和客群特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化話術(shù)制定服務(wù)。結(jié)合客戶篩選結(jié)果，完成智慧外呼服務(wù)的全過程。根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)需求，線下運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，協(xié)助銀行策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，并落地進(jìn)行包括擔(dān)不限于商圈關(guān)聯(lián)平臺(tái)本地特色內(nèi)容的整合及活動(dòng)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。同時(shí)，結(jié)合銀行過程管控要求，將所有營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷過程納入監(jiān)測(cè)流程，組織營(yíng)銷督導(dǎo)和質(zhì)量管控，實(shí)現(xiàn)了銀行的智能預(yù)警反詐。
一知智能外呼系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的智能呼叫平臺(tái)，通過算法代替呼叫中心人員的高重復(fù)性工作，助力企業(yè)降本增效。如果您的企業(yè)也面臨著類似的問題，不妨考慮一知智能外呼系統(tǒng)，讓智能化的呼叫平臺(tái)為您的業(yè)務(wù)發(fā)展助力。
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